Mục lục:
Học cách viết email giới thiệu đầu tiên hay nhất!
Ảnh của Christina Morillo từ Pexels
Khách hàng tiềm năng của bạn có thể nhận được hàng trăm email mỗi ngày. Theo nghĩa đen. Thật không may, họ không ngồi yên trước máy tính để chờ bạn liên lạc.
Bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên; vì vậy hãy làm theo các bước đơn giản sau để tạo một email nổi bật.
Bạn là ai?
Luôn giới thiệu bản thân, công ty và các loại hình kinh doanh bạn đại diện. Bạn có thể làm điều đó ở phần đầu của email hoặc kết thúc bằng cách ghi nhận bạn là ai.
Chỉ với một câu, bạn đã có thể lịch sự thông báo cho người nhận một số điểm thông tin chính:
- Bạn là ai?
- Vị trí của bạn là gì?
- Bạn đại diện cho công ty nào?
- Kinh doanh cốt lõi của nó là gì?
Đề nghị của bạn là gì?
Hãy nhớ rằng đó không phải là về bạn mà là về khách hàng tiềm năng của bạn. Hãy suy nghĩ và mô tả những lợi ích mà họ nhận được. Đừng chỉ giải thích những gì bạn cung cấp và kinh doanh cốt lõi hoặc thế mạnh của bạn là gì. Luôn trả lời câu hỏi "Có gì trong đó cho tôi?" từ quan điểm của khách hàng tiềm năng của bạn.
Cấu trúc tốt nhất của phần này của email sẽ là USP theo sau là RTB (Đề xuất bán hàng độc nhất và lý do để tin tưởng). Giải thích những gì bạn làm và sau đó đưa ra một ví dụ hoặc gợi ý về cách điều đó sẽ có lợi cho khách hàng của bạn.
Một tập hợp các lợi ích là rất quan trọng. Sự thật được hỗ trợ bởi những con số, hoặc được chứng minh bởi danh sách những khách hàng hài lòng, cũng giúp bạn xây dựng một vị trí vững chắc.
Một số điểm chính cần xem xét chỉ ra ở đây:
- Bạn có cung cấp một mức giá cạnh tranh? Nó có thách thức đối thủ đến mức có đáng để giảm số liệu trong email đầu tiên không?
- Làm thế nào bạn có thể chỉ ra rằng mức giá tốt mà bạn đưa ra không phải là mối đe dọa đối với chất lượng tốt?
- Bạn cung cấp vùng lân cận nào cho khách hàng của mình — văn phòng của bạn ở bên cạnh hay bạn có khoảng cách địa lý phù hợp với sở thích xuất khẩu của họ? Bạn có nói ngôn ngữ của họ không? Bạn có một kinh nghiệm tương tự?
- Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng?
- Bạn có đủ năng lực để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng không?
- Giá trị gia tăng của bạn là gì? Bạn đã sẵn sàng đi thêm một dặm nào cho khách hàng cụ thể đó?
Suy nghĩ về những câu hỏi chính mà khách hàng có thể có và cố gắng đề xuất giải pháp cho những câu hỏi đó. Tất nhiên, đó chỉ nên là một cái nhìn thoáng qua về một sự hợp tác tiềm năng, thông tin ngắn gọn và rõ ràng sẽ khiến họ muốn đi đến bước tiếp theo; nó không cần phải bao gồm tất cả các khía cạnh của một sự hợp tác trong tương lai.
Đây chỉ là email đầu tiên của bạn. Hãy cẩn thận để không làm cho nhân vật bán hàng của bạn trở nên quá tự cao hoặc quá tự tin. Điều đó có thể khiến họ ngừng hoạt động. Đó là lý do tại sao giọng nói của bạn phải khiêm tốn, có năng lực và hữu ích, không kiêu ngạo hoặc xâm phạm.
Các bước tiếp theo là gì?
Đó là phần quan trọng nhất. Bạn đã giới thiệu bản thân và chuẩn bị một bản tóm tắt tốt về những lợi ích mà phiếu mua hàng của bạn mang lại. Đừng chỉ để nó ở đó. Bạn không thể mong đợi khách hàng tiềm năng của mình là người chủ động. Hãy cho bạn cơ hội để tiếp tục email này thành một cuộc trò chuyện hai mặt. Ví dụ: nếu bạn thông báo cho khách hàng tiềm năng của mình rằng bạn định gọi điện cho họ, nhiều khả năng họ sẽ bắt máy hoặc quay lại với câu trả lời.
© 2017 Raya Drenski