Mối quan hệ giữa lòng tin và sự lãnh đạo tại nơi làm việc

Không có lòng tin thì không có lãnh đạo.

Tin cậy là gì?

Chính xác thì sự tin tưởng là gì? Định nghĩa từ điển trực tiếp của sự tin tưởng là "niềm tin chắc chắn vào độ tin cậy, sự thật, khả năng hoặc sức mạnh của một người nào đó hoặc một cái gì đó" (Merriam-Webster; trust). Niềm tin là tên mà bạn đặt cho bất kỳ hành vi hoặc kết quả đáng tin cậy nào. Niềm tin có cả hành động, kết quả, hậu quả và ý nghĩa tích cực và tiêu cực.

Sự tin tưởng tích cực rất dễ xác định. Ví dụ: bạn có thể tin tưởng rằng mẹ bạn sẽ chăm sóc con bạn chu đáo, rằng người bạn thân nhất của bạn sẽ đến dự đám cưới của bạn và cửa hàng tạp hóa địa phương của bạn sẽ mở cửa đến 11 giờ đêm. Bạn đã tạo dựng được niềm tin vào những tuyên bố này vì phần lớn những kinh nghiệm trong quá khứ của bạn không cho bạn lý do để không. Bạn chưa bao giờ cảm thấy lo lắng sau khi đón con từ nhà mẹ bạn. Bạn nhận ra người bạn thân nhất của mình chưa bao giờ khiến bạn thất vọng khi điều đó quan trọng, và cửa hàng tạp hóa của bạn chưa bao giờ mở cửa đến 11 giờ đêm

Sự tin tưởng tiêu cực thường khó nhận biết hơn. Bạn tin rằng anh họ sẽ mượn chiếc áo thun đen của bạn và không bao giờ trả lại, rằng con trai bạn quên cho chó ăn, và sếp của bạn sẽ không xem xét các đề xuất của bạn về những thay đổi trong văn phòng. Tất cả các ví dụ bạn đã đọc đại diện cho các yếu tố của sự tin tưởng, nhưng điều này có nghĩa gì ở nơi làm việc?

Tại sao Niềm tin lại Quan trọng?

Nếu bạn không thể tin tưởng sếp tôn trọng bạn hoặc tin tưởng đồng nghiệp đánh giá cao kỹ năng của bạn, thì môi trường làm việc sẽ trở nên căng thẳng và có khả năng gây thù địch. Khi các thành viên trong nhóm không tin tưởng vào người giám sát của họ hoặc đồng nghiệp sẽ tôn trọng những đóng góp của họ và coi trọng chúng, thì khả năng sáng tạo bị đình trệ và sự phát triển bị đình chỉ.

Niềm tin mang tính cảm xúc cao, vì nó đòi hỏi một cá nhân phải phơi bày những lỗ hổng mà người khác có thể khai thác hoặc nâng niu. Kinh nghiệm cung cấp cho chúng ta cái nhìn sâu sắc về kết quả mà chúng ta nên mong đợi từ bất kỳ tình huống nhất định nào. Chúng tôi hy vọng rằng những người chúng tôi tin tưởng sẽ trân trọng và bảo vệ các lỗ hổng của chúng tôi. Chúng tôi mong đợi những người chúng tôi không tin tưởng lợi dụng điểm yếu của chúng tôi và sử dụng chúng để chống lại chúng tôi.

Hình ảnh này khám phá những gì một nhà lãnh đạo đáng tin cậy cần.

Cách xây dựng lòng tin

Nói những gì bạn muốn nói và có nghĩa là những gì bạn nói. Hãy biến câu nói này thành phương châm định hướng cho suy nghĩ, hành động và cuộc sống của bạn nói chung. Hãy hứa và giữ chúng — không có lý do bào chữa! Đừng trốn tránh việc hứa hẹn; điều này gây ra nhiều thiệt hại cho các mối quan hệ hơn mọi người nhận ra.

Thực hiện và giữ các cam kết của bạn thường xuyên hơn không. Giữ lời hứa của bạn đơn giản. Đảm bảo rằng bạn hứa một cái gì đó bạn có thể cung cấp và sau đó giao hàng. Kept hứa hẹn xây dựng độ tin cậy và hy vọng, củng cố mọi mối quan hệ và dẫn đến sự tin tưởng.

Nói không, khi bạn muốn nói là không. Tốt hơn là nói không - ngay cả khi đó là lý do nông nổi hoặc ích kỷ - hơn là cam kết và thất vọng. Bằng cách nói “không” ngay lập tức, bạn không có nguy cơ làm hỏng bất cứ niềm tin nào mà bạn đã đạt được. Rất có thể, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng từ người mà bạn nói từ chối vì nói thật ngay cả khi điều đó làm tổn thương cảm xúc của họ.

Cách sửa chữa niềm tin

Sửa chữa niềm tin bị hư hỏng là một quá trình chậm chạp, đòi hỏi sự siêng năng, cam kết và kiên nhẫn. Không đáng tin cậy, không đáng tin cậy và không đăng ký là một cách sống — đó là thói quen. Đáng tin cậy, đáng tin cậy và cam kết là một cách sống — nó phải trở thành thói quen.

Điều quan trọng nhất là bám sát các thay đổi của bạn và có thể đoán trước được các phản ứng của bạn. Chọn các thay đổi trong các lĩnh vực mà bạn có thể duy trì tính nhất quán. Đúng giờ và có mặt có thể là cách dễ nhất để xây dựng lòng tin. Nếu trước đây bạn không đáng tin cậy về việc đi học đúng giờ, thì hãy cam kết có mặt và đúng giờ. Nó thật sự đơn giản. Hãy cắt bỏ những lý do bào chữa và hoàn thành công việc đúng hẹn và có mặt đúng giờ.

Hãy trung thực với chính mình để bạn có thể trung thực với người khác. Khi bạn không có ý định đến đúng giờ hoặc thậm chí không xuất hiện, thì đừng nói là bạn sẽ làm. Đó là nó! Nếu bạn biết bạn sẽ không làm những điều đó, đừng khiến mọi người tin rằng bạn sẽ làm được. Khi bạn biết rằng bạn sẽ không cung cấp hỗ trợ cho đồng nghiệp, đừng nói rằng bạn sẽ làm. Nếu bạn ghét ý tưởng đi chung xe với đồng nghiệp, thì đừng tham gia chung xe!

Điều quan trọng là học cách đối phó với những người bạn không tin tưởng.

Cách đối phó với những người không đáng tin cậy

Sẽ thật tuyệt nếu mọi nơi làm việc đều là nơi không tưởng của sự tin tưởng và an toàn, nhưng sự thật là hiếm khi xảy ra trường hợp đó. Tại một thời điểm nào đó trong sự nghiệp, bạn sẽ phải đối mặt với những đồng nghiệp, thành viên trong nhóm và sếp không đáng tin cậy. vậy, bạn có thể làm gì?

Giữ một dấu vết trên giấy. Luôn cảnh giác với những tình huống có thể chống lại bạn, hành động chính trực và giữ một dấu vết giấy tờ hợp pháp để che các bước của bạn. Duy trì các email có liên quan và các loại thư từ bằng văn bản khác. Lưu ý các cuộc trò chuyện quan trọng và đừng bao giờ ngại yêu cầu thông tin và cam kết bằng văn bản từ bên thứ ba. Luôn siêng năng để bạn có thể duy trì một bức tường phòng thủ xung quanh hình ảnh cá nhân và sự chính trực của mình.

Hãy đề cao cảnh giác. Việc được hướng dẫn "giữ gìn cảnh giác" có vẻ phản trực giác trong một cuộc thảo luận xung quanh sự tin tưởng. Ngược lại, nhận biết ai nên tin tưởng và ai không nên tin tưởng là một phần của trí tuệ cảm xúc và có thể hữu ích trong nhiều tình huống tại nơi làm việc. Cho rằng đồng nghiệp (hoặc người giám sát) không đáng tin cậy và sau đó giữ người đó ở một khoảng cách thoải mái mà không gây ra “kịch tính” xã hội hoặc chính trị ở nơi làm việc sẽ đòi hỏi trí tuệ cảm xúc ổn định. Đôi khi đây có thể là một điệu tango rất tinh tế, nhưng nó có thể được nhảy thành công với sự kiên nhẫn và tận tâm.

Giữ những suy nghĩ của bạn cho riêng mình. Một lần nữa, điều này nghe có vẻ phản trực giác. Tôi hiểu rồi; chịu với tôi. Các quy tắc phải thay đổi một chút khi bạn giao dịch với đồng nghiệp (hoặc người giám sát) không đáng tin cậy. Nó có thể nguy hiểm cho sự nghiệp của bạn và cho cuộc sống xã hội nơi làm việc của bạn nếu bạn tiết lộ hoặc chia sẻ quá nhiều xung quanh một người không thể tin cậy. Bạn có nguy cơ mất tín nhiệm cho những ý tưởng tuyệt vời hoặc bạn có thể thấy một khía cạnh trong cuộc sống cá nhân của mình là chủ đề buôn chuyện mới trong phòng nghỉ, dẫn đến một sự “cố vấn” ngẫu hứng không cần thiết từ một người có lẽ không nên đưa ra lời khuyên.

Đồng cảm với những người đã tin tưởng. Có lẽ cách quan trọng nhất để đối phó với đồng nghiệp không tin tưởng là hiểu và liên quan đến lý do tại sao họ không tin tưởng người khác. Bốn trong số những lý do phổ biến nhất mà mọi người phát triển thái độ tin tưởng ở nơi làm việc là thiếu tự tin, thiếu hy vọng, cảm giác bất công và mong muốn thay đổi. Làm thế nào để chống lại những tiêu cực này? Với sự giao tiếp tích cực, cộng tác, minh bạch và tôn trọng. Làm cho mọi người cảm thấy được bao gồm và có giá trị, đồng thời nuôi dưỡng một môi trường tin cậy cho mọi người. Đừng cố gắng tập trung vào một cá nhân đáng tin cậy. Thay vào đó, hãy tạo ra một môi trường lành mạnh và tin tưởng cho tất cả mọi người. Khuyến khích sự hợp tác và gắn kết giữa các nhà lãnh đạo và những người theo dõi, đồng thời nhấn mạnh vào tính minh bạch và gắn kết.

Bằng cách luôn đặt niềm tin, sự minh bạch và khả năng lãnh đạo bằng gương sáng lên hàng đầu, bạn có thể xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh.

Những Lợi ích Khi Nhận Quyền Này Là Gì?

Chỉ cần cống hiến bản thân, nhóm của bạn hoặc tổ chức của bạn cho giao tiếp, cộng tác, minh bạch và tôn trọng sẽ làm tăng sự tin tưởng và giúp bạn nhận ra lợi ích của việc lãnh đạo hiệu quả. Các thành viên được đánh giá cao, được tư vấn và tôn trọng cảm thấy an toàn và do đó tích cực hơn và sáng tạo hơn trong nỗ lực của họ.

Xem xét việc thay đổi cấu trúc lãnh đạo để bao gồm và xem xét các giá trị và nhu cầu của những người được lãnh đạo. Trao quyền cho mọi nhân viên và bạn sẽ trao quyền cho toàn bộ tổ chức. Cơ cấu tổ chức chặt chẽ, có thẩm quyền hạn chế các cá nhân về mặt cảm xúc và sự sáng tạo. Để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba và để xây dựng một tổ chức tuyệt vời đòi hỏi sự cộng tác, cam kết và đóng góp của mọi thành viên.