Công việc bán hàng bán lẻ: người bán hàng là gì?

Tất cả các mẹo bạn cần để có được công việc bán hàng đầu tiên của mình

Người bán hàng là gì và họ làm gì?

Bạn đã bao giờ đi mua sắm ở siêu thị hoặc hiệu thuốc, không thể tìm thấy thứ bạn đang tìm kiếm, nhận thấy ai đó còn hàng trên kệ và yêu cầu họ hỗ trợ bạn chỉ để người đó ngượng ngùng nhìn bạn và nói, "Tôi xin lỗi, Tôi không làm việc ở đây. " Khó hiểu, phải không? Cũng đoán những gì? Bạn vừa gặp phải một người bán hàng.

Có tất cả các loại công việc nằm trong tầm ngắm của một người bán hàng, nhưng công việc chính là đảm bảo rằng các sản phẩm của nhà sản xuất mà bạn đại diện được dự trữ đầy đủ và được trưng bày hấp dẫn bên trong cửa hàng bán lẻ. Thông thường, người bán hàng sẽ có lộ trình hàng tuần và đến các cửa hàng mà họ chịu trách nhiệm phục vụ ít nhất một lần một tuần, nhưng điều này có thể dao động theo mùa tùy thuộc vào loại hàng hóa mà chúng ta đang nói đến.

Ví dụ, tôi đã bán tạp chí cho một công ty và vì tạp chí được giao mỗi tuần một lần, nên tôi đã lên kế hoạch để các vòng của mình đến các cửa hàng trong vòng một hoặc hai ngày kể từ ngày giao tạp chí. Đối với một công ty khác, tôi bán kính râm tại các hiệu thuốc, vì vậy hầu như cả năm tôi chỉ phải đến mỗi cửa hàng mỗi tháng một lần để thu dọn và lau chùi màn hình, đổ đầy sản phẩm và chuẩn bị những chiếc kính râm mới được xuất xưởng, nhưng khi mùa hè nóng lên, tôi ghé thăm mỗi cửa hàng ít nhất một lần một tuần vì họ tự nhiên bán được nhiều kính râm hơn vào mùa hè.

3 Loại Công việc Bán hàng

Các công việc khác thường được thực hiện bởi người bán hàng là giới thiệu sản phẩm, đào tạo sản phẩm cho nhân viên bán lẻ và thiết lập lại.

Bản giới thiệu sản phẩm

Trong hầu hết các trường hợp, bất cứ khi nào bạn thấy ai đó mời nếm thức ăn tại siêu thị địa phương hoặc Costco, thì người đó thực sự làm việc cho công ty bán hàng do nhà sản xuất thuê chứ không phải Costco.

Đào tạo sản phẩm

Để đào tạo về sản phẩm, khi một nhà sản xuất đang phát hành lớn một sản phẩm mới, chẳng hạn như bảng điều khiển trò chơi mới (như Xbox, Playstation 3) hoặc điện thoại di động mới, họ sẽ thuê một công ty kinh doanh để cử đại diện đến các cửa hàng như Best Buy và Nhắm mục tiêu cung cấp cho nhân viên bán lẻ giới thiệu về sản phẩm, các tính năng và lợi ích của sản phẩm cũng như cách tốt nhất để bán sản phẩm. Người bán hàng đó cũng sẽ có mặt để thiết lập giá trưng bày, tài liệu quảng cáo và bày bán hàng hóa trên sàn.

Đặt lại

Đặt lại có xu hướng là các dự án lớn, trong đó tất cả hàng tồn kho hiện tại đều rời khỏi kệ, đồ đạc trưng bày được tháo ra và chia nhỏ, sau đó thay thế bằng đồ đạc mới và có thể là sản phẩm mới hoặc hỗn hợp sản phẩm cũ và mới. Vì Đặt lại là những công việc lớn như vậy, chúng thường được thực hiện bởi một nhóm nhân viên bán hàng, những người sẽ giải quyết từng cửa hàng một, từ từ tung ra các màn hình và hàng hóa mới cho toàn bộ khu vực trong một khoảng thời gian xác định trước. Nếu bạn đã từng bước vào siêu thị địa phương của mình hoặc một trong những cửa hàng đồ hộp lớn như Best Buy và nhận thấy một số thứ đã được chuyển đến một vị trí khác trong cửa hàng, chúng vừa được thực hiện thiết lập lại lớn.

Làm thế nào để bạn có được công việc với tư cách là người bán hàng?

1. Điều đầu tiên bạn nên làm cho công việc buôn bán là đăng ký tại Liên minh Bán lẻ Xuất sắc Thế giới (trước đây là NARMS, Hiệp hội Quốc gia về Dịch vụ Tiếp thị Bán lẻ). Đăng ký jop opp ở đó là miễn phí và tất cả các công ty lớn đều sử dụng chúng để tìm người bán hàng. Ngoài ra, nếu bạn sống ở một khu vực đô thị lớn có sự hiện diện tốt trong Danh sách của Craig, thì đó cũng là một nơi tốt để tìm một số công việc buôn bán, đặc biệt là công việc demo sản phẩm thường có thể là công việc chỉ làm một lần.
2. Sau khi tạo tài khoản, thay vì gửi sơ yếu lý lịch, bạn chỉ cần kiểm tra xem bạn đã có những loại kinh nghiệm công việc nào - có một số kinh nghiệm bán lẻ sẽ giúp ích, ngay cả khi chỉ làm thu ngân 20 năm trước. Nếu bạn không có nhiều thông tin cơ bản về bán lẻ, nhưng bạn đã từng mua sắm bí ẩn, hãy nhớ ghi nó vào ô nơi bạn có thể mô tả lý lịch của mình.
3. Sau khi hồ sơ của bạn được hoàn thành, bạn có thể duyệt qua ngân hàng việc làm hoặc bạn có thể chỉ cần đợi cơ hội việc làm được gửi đến hồ sơ của mình. Sở thích của tôi là chỉ đợi họ gửi cho tôi các opps việc làm. Họ sẽ bắt đầu đến trong vòng vài ngày kể từ ngày đăng ký. Họ sẽ được gửi qua email cho bạn cũng như được gửi đến trang Công việc của tôi bên trong tài khoản của bạn để bạn có thể đăng nhập và xem những gì có sẵn ngay trên trang đăng nhập của mình.
4. Chỉ cần lưu ý rằng đây là những cơ hội việc làm chứ không phải lời mời làm việc. Một số nhà tuyển dụng chỉ gửi thông báo cho tất cả mọi người trong một khu vực cụ thể bất kể mức độ kinh nghiệm. Khi bạn thấy điều gì đó mà bạn quan tâm, chỉ cần sử dụng tính năng " Trả lời công việc này " và đảm bảo điền vào ô nhận xét. Nếu nhà tuyển dụng quan tâm, họ sẽ gửi email cho bạn hoặc gọi điện cho bạn. Nếu bạn thực sự gặp một nhà tuyển dụng qua điện thoại, kinh nghiệm của tôi là bạn hầu như luôn có thể nói được con đường của mình vào công việc đó ngay cả khi bạn không có nhiều kinh nghiệm.
5. Nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm bán lẻ nào, bạn có thể mất nhiều thời gian hơn để nhận được một số lời mời làm việc, nhưng không phải là không thể. Trong thời gian chờ đợi, hãy thử mua sắm bí ẩn nào đó và sau đó khi bạn đã mua xong một vài cửa hàng, hãy đăng nhập lại vào tài khoản và thêm nó vào hồ sơ của bạn.

Doanh thu cao là một lợi thế của bạn nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm. Ngay sau khi bạn đã đảm bảo công việc bán hàng đầu tiên của mình, đừng quên thêm kinh nghiệm đó vào hồ sơ của bạn.

Lịch trình của Người bán hàng như thế nào?

Lịch trình thay đổi rất nhiều. Ngoại trừ một số loại công việc (chẳng hạn như buôn bán DVD phải được thực hiện vào ngày DVD được phát hành, tức là các ngày Thứ Ba), việc buôn bán cho phép có một lịch trình linh hoạt hợp lý. Đối với hầu hết các công việc tôi đã làm, tôi phải đến thăm hàng tuần, nhưng tôi tự quyết định xem mình muốn làm công việc vào ngày nào. Bạn có thể làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian và hầu như bạn sẽ luôn là một nhà thầu độc lập. Có một số cơ hội cho nhân viên, nhưng hầu hết công việc là dành cho các nhà thầu độc lập.

Một điều quan trọng với công việc buôn bán là hầu như tất cả chúng phải được thực hiện vào các ngày trong tuần và bạn phải hoàn thành công việc sửa chữa cửa hàng trước 3 hoặc 4 giờ chiều. Về cơ bản, bạn theo cách của khách hàng trong toàn bộ thời gian bạn phục vụ cửa hàng, vì vậy họ muốn bạn rời khỏi đó trước khi cửa hàng quá bận. Cuối tuần chắc chắn là không có đối với hầu hết các công việc buôn bán, vì vậy nếu bạn đang muốn làm việc vào buổi tối hoặc cuối tuần, có thể bạn sẽ muốn thử một cái gì đó khác. Một ngoại lệ là các buổi giới thiệu sản phẩm thường được thực hiện vào cuối tuần vì trong tình huống đó, họ muốn bạn tương tác với càng nhiều khách hàng càng tốt.

Bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền với tư cách là người bán hàng?

Mức lương cho công việc bán hàng khác nhau rất nhiều và một số công ty lớn nhất trả mức thấp nhất. Ví dụ, Hallmark chỉ trả nhiều hơn mức lương tối thiểu cho công việc của họ và tôi khá chắc chắn rằng họ không đưa ra bất kỳ hình thức hoàn trả số dặm nào. Thật kỳ lạ, sự cạnh tranh cho các công việc buôn bán Hallmark là rất lớn.

Mặc dù vậy, hầu hết các công ty sẽ trả bất kỳ nơi nào từ 8 đến 15 đô la một giờ và nhiều nhất là 20 đô la một giờ cho các chuyên gia thiết lập lại. Bạn sẽ cần phải có một lượng kinh nghiệm kha khá cho công việc Reset, nhưng công việc chắc chắn vẫn ở đó. Nếu bạn gắn bó với loại công việc này một thời gian, cũng có những công việc cấp giám sát, mặc dù một số giám sát viên đã nói với tôi rằng họ thực sự kiếm được nhiều tiền hơn khi vẫn trực tiếp làm công việc bán hàng.

Các công ty cũng khác nhau về việc họ có trả khoản bồi hoàn số dặm bay hay không. Nếu bạn đang làm bất cứ điều gì ngoài một vài cửa hàng gần khu phố của bạn, tôi khuyên bạn không nên thực hiện một công việc buôn bán không cung cấp bất kỳ hình thức bồi hoàn nào. Bạn sẽ phải lái xe rất nhiều, vì vậy đừng làm việc cho bất kỳ giá rẻ nào. Việc hoàn trả theo dặm được xử lý theo tỷ lệ cố định hoặc theo dặm. sở thích cá nhân của tôi là thực sự hoàn tỷ lệ căn hộ vì sau đó bạn có thể kết hợp một vài lần cửa hàng trên cùng một ngày và nếu imbursement tỷ lệ căn hộ là $ 5 vì các cửa hàng là 40 dặm từ ngôi nhà của bạn, đó là $ 15 trong túi của bạn, nhưng hao xé và số dặm chỉ của một chuyến đi trên xe của bạn.

10 điều cần làm trước khi bạn chấp nhận công việc buôn bán

Một số điều cần lưu ý khi bạn đang cân nhắc những lời đề nghị nên chấp nhận.

1. Đừng cắn nhiều hơn bạn có thể nhai.

Đảm bảo rằng bạn hiểu nghĩa vụ thời gian của một tuyến đường cụ thể trước khi chấp nhận nó. Bạn có thể chỉ được yêu cầu đến các cửa hàng trên tuyến đường của mình một lần một tuần hoặc hai lần một tháng trong một giờ trong tháng này, nhưng lịch trình đó có thể thay đổi tùy theo mùa hoặc liệu có bất kỳ đặt lại hoặc thay đổi lớn nào đối với thỏa thuận dịch vụ trong tương lai không.

Ví dụ: tôi bắt đầu phục vụ tạp chí 1,5 giờ một tuần ở năm cửa hàng khác nhau, nhưng trong năm tuần, tôi cần ghé thăm một cửa hàng mỗi tuần đủ 8 giờ (chia thành hai lần truy cập 4 giờ) trong để triển khai Đặt lại. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, nghĩa vụ thời gian phục vụ cho mỗi cửa hàng tăng lên ba giờ một tuần, tăng gấp đôi cam kết của tôi đối với lộ trình đó. Kết quả là, tôi đã kết thúc khi từ chối một số cơ hội buôn bán khác bởi vì tôi biết tôi sẽ không có thời gian để thực hiện chúng, đặc biệt là kể từ khi họ khoảng 40 dặm theo hướng ngược lại của tuyến đường thường xuyên của tôi. Vì vậy, trước khi nhận việc, hãy hỏi nhà tuyển dụng xem có thay đổi gì về lịch trình dự kiến ​​trong thời gian sắp tới không.

2. Hãy chú ý đến địa lý của tuyến đường của bạn.

Khi bạn mới bắt đầu, bạn sẽ bị cám dỗ để nhận công việc hoàn toàn bất cứ khi nào họ được đề nghị cho bạn, bất kể họ ở đâu, nhưng bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu bạn chọn một khu vực và gắn bó với nó, theo cách đó bạn có thể loại bỏ nhiều lượt truy cập mỗi ngày mà bạn làm việc. Vì vậy, một khi bạn cam kết với công việc đầu tiên của mình, hãy tìm kiếm những cơ hội khác theo cùng hướng mà bạn sẽ đi. Đồng thời, hãy nghĩ đến việc đậu xe. Tôi sống ở Boston, nhưng tôi đã từ chối mọi công việc trong thành phố vì tình trạng đậu xe rất kinh khủng và nhiều cửa hàng thậm chí không có bãi đậu xe. Vì vậy, tôi đã làm việc 'burbs'.

3. Đừng ngại nói không.

Khi bạn được giao một công việc buôn bán, hầu như nó sẽ luôn dành cho nhiều vị trí, tức là một tuyến đường. Nếu nhà tuyển dụng muốn bạn ghé thăm năm cửa hàng, nhưng một trong số đó lại đi chệch hướng so với bốn cửa hàng còn lại, đừng ngại nói không. Nếu họ thực sự cần ai đó NGAY BÂY GIỜ, họ sẽ để bạn tiếp tục và chỉ làm bốn việc, và họ sẽ tìm người khác để bao phủ cửa hàng thứ năm đó như một phần của một lộ trình khác.

4. Cố gắng lên kế hoạch làm việc vào đầu tuần.

Bạn thường sẽ thấy rằng bạn có cả tuần để ghé thăm cửa hàng của mình, nhưng mọi thứ đã xảy ra và bạn không muốn thấy mình điên cuồng vào thứ Sáu để ghé thăm năm cửa hàng trước 3 giờ chiều. Nếu bạn cần đợi cho đến khi máy móc thực sự được giao, hãy thử và lên kế hoạch đến vào ngày sau khi giao hàng, tối đa là hai ngày. Nếu bạn đến cửa hàng vào ngày giao hàng đã định, bạn có thể thấy mình đã lãng phí chuyến đi vì xe tải đến muộn. Nếu đợi quá lâu, bạn có thể phải mất cả tiếng đồng hồ ở khu vực nhận hàng để né xe nâng trong khi săn lùng hàng hóa vì những người Tiếp nhận không nhớ họ đã đặt nó ở đâu hai ngày trước.

5. Vui lên và đếm phước lành của bạn.

vào những ngày bạn đến cửa hàng chỉ để tìm một nhân viên bán hàng đã đặt mọi thứ lên kệ. Bạn vẫn được trả tiền. Chỉ cần đảm bảo rằng họ đã thiết lập mọi thứ một cách chính xác trước khi bạn rời đi. Không phải lúc nào họ cũng tuân theo kế hoạch.

6. Biết plan-o-gram là gì.

Mọi nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn liệu bạn có thể làm theo kế hoạch hay không. Chỉ cần nói có. Plan-o-gram là ngôn ngữ bán hàng ưa thích cho một sơ đồ. Sẽ có một plan-o-gram cho giá trưng bày và để hàng hóa lên giá. Tất cả những gì bạn phải làm là đặt mọi thứ chính xác vào vị trí của chúng trên kế hoạch. Nếu bạn đã từng đặt đồ nội thất Ikea lại với nhau, thì bạn có thể làm theo một kế hoạch - o-gram. Trên thực tế, plan-o-gram hầu như luôn dễ làm theo hơn các hướng dẫn của Ikea và thường là các bộ phận phù hợp!

7. Ghen tuông bảo vệ không gian trưng bày của bạn.

Phần khác của công việc bán hàng là đảm bảo hàng hóa của công ty khác không lấn vào khu vực trưng bày của bạn. Công ty của bạn TRẢ TIỀN cho không gian đó. Chỉ cần di chuyển tất cả những thứ của họ ra khỏi màn hình của bạn và hỏi nhân viên bán hàng nơi bạn có thể chất đống chúng ra khỏi màn hình. Đừng cố gắng và theo dõi nơi nó cần đến. Họ có người bán hàng riêng cho việc đó. Nếu bạn phát hiện từ nhân viên cửa hàng rằng một người bán hàng cụ thể đã không xuất hiện trong một thời gian, hãy thử và tìm hiểu xem họ làm việc cho công ty nào. Nếu chúng đã bong, bạn có thể nhận một công việc khác trong cùng một cửa hàng và đó là một điều vô cùng ngọt ngào.

8. Suy nghĩ về môi trường cửa hàng.

Đừng bận tâm rằng bạn không chính thức làm việc cho họ, một số cơ sở bán lẻ chỉ là những nơi tồi tệ để bạn phải dành một hoặc hai giờ. Ví dụ, Walmart có xu hướng có danh tiếng khủng khiếp trên Volition.com là có nhân viên bán hàng và người quản lý rất không thân thiện và không có ích cho người bán hàng. Mặt khác, Target có danh tiếng lớn và các lộ trình buôn bán bao gồm Target được coi là mong muốn. Nếu bạn là phụ nữ, bạn cũng có thể muốn lưu ý đến môi trường của khu vực tiếp nhận. Các cửa hàng đồ hộp lớn có xu hướng có nhân viên tiếp nhận không thân thiện với khách hàng và thường thì sự thiếu thân thiện này có thể kéo dài đến bạn, đặc biệt nếu bạn là phụ nữ và đó là môi trường toàn nam giới. Tôi có một cửa hàng trên tuyến đường của mình mà tôi thực sự không thích ghé thăm bởi vì người quản lý tiếp nhận là một kẻ kỳ quặc,vì vậy cuối cùng tôi đã bỏ cửa hàng đó khỏi tuyến đường của mình. Nó chỉ là không đáng để tăng cường. Nếu bạn không thích những cửa hàng bạn đang ghé thăm, hãy thông báo cho công ty của bạn và tìm một con đường khác. Luôn có sẵn công việc và nếu bạn không bùng nổ, bạn sẽ duy trì được danh tiếng của mình.

9. Kiên nhẫn với khách hàng.

Mỗi lần bảo dưỡng một cửa hàng, tôi đều được khách hàng yêu cầu hỗ trợ ít nhất nửa chục lần. Nếu tôi biết thứ gì đó nằm ở đâu, tôi đã giúp họ. Nếu không, tôi chỉ lịch sự giải thích rằng tôi làm việc cho nhà sản xuất và nói với họ cách tìm nhân viên cửa hàng. Đôi khi những điều hài hước sẽ xảy ra. Một lần nọ, tôi đang ở Lowes phục vụ tạp chí và một khách hàng đã nhờ tôi giúp đỡ. Tôi lịch sự cho anh ấy biết rằng tôi không làm việc cho Home Depot. Anh ấy nhìn tôi một lúc rồi nói, "Hay quá. Đây là Lowes." Giáo sư!

10. Bạn cũng đang mua sắm Bí ẩn?

Điểm giống nhau thực sự duy nhất giữa Mua sắm bí ẩn và Buôn bán là cả hai đều diễn ra trong môi trường bán lẻ và bạn thường là một nhà thầu độc lập. Nhưng rất nhiều người làm cả hai loại công việc. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn KHÔNG BAO GIỜ bí ẩn mua sắm một cửa hàng nơi bạn làm công việc buôn bán.