Mục lục:
iStockPhoto.com / mevans
Thú nhận: Tôi là một đầu bếp kinh khủng. Có lẽ tôi nên nói lại điều đó. Nấu ăn của tôi là ăn được nhưng không phải là đáng kinh ngạc. Vì vậy, khi một kỳ nghỉ hoặc lễ kỷ niệm đến, tôi để các đầu bếp chuyên nghiệp xử lý công việc này và đặt chỗ tại một số nhà hàng nổi tiếng trong khu vực. Bằng cách đó tôi có thể tận hưởng bữa ăn, kỳ nghỉ và bầu bạn với những người tôi quan tâm. Điều mỉa mai là tôi đi con đường này cũng rẻ hơn, vì nhà bếp của tôi không được trang bị đầy đủ đồ dùng hoặc vật dụng, buộc phải mua những thứ mà tôi thường không mua.
Vậy điều này có liên quan gì đến một doanh nghiệp nhỏ? Mọi điều!
Trong những năm làm chủ một doanh nghiệp, tôi đã học được rằng việc kêu gọi sự trợ giúp của các doanh nghiệp nhỏ chuyên nghiệp đã giúp tôi tập trung vào những việc tôi làm tốt nhất và phát triển doanh nghiệp của mình. Nhưng, phải thừa nhận rằng trong thời gian đầu, tôi gặp khó khăn khi làm mọi thứ theo cách DIY (tự làm). Theo một số cách, tôi đã không nhận ra có một cách tốt hơn. Lúc khác, tôi mắc phải hội chứng siêu anh hùng, tin rằng mình có thể xử lý mọi thứ. Sau đó, luôn luôn có vấn đề là có tiền để thuê ngoài.
Biết khi nào nên gọi các chuyên gia có thể là một quyết định khó khăn đối với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân. Có một danh sách các câu hỏi có thể giúp ích.
Các câu hỏi giúp đưa ra quyết định thuê ngoài
Dưới đây là một số câu hỏi để giúp đưa ra quyết định có nên tranh thủ sự giúp đỡ từ bên ngoài hay không:
- Tôi có các kỹ năng và / hoặc kinh nghiệm cần thiết không? Cẩn thận ở đây! Solopreneurs và các doanh nghiệp siêu nhỏ có thể dễ dàng rơi vào bẫy lầm tưởng "Tôi thà tự làm" hoặc siêu anh hùng "Tôi có thể làm tất cả" , bỏ qua rằng họ có thể không có khả năng hoặc năng lực để thực hiện một số nhiệm vụ cho doanh nghiệp hoặc khách hàng của họ.
- Tôi có thời gian để tiếp tục làm nhiệm vụ này không? Tôi dành bao nhiêu giờ mỗi ngày / tuần / tháng / năm cho công việc này mà tôi có thể dành để bán hàng hoặc phát triển doanh nghiệp của mình? Mỗi giờ được dành cho các nhiệm vụ hành chính, dịch vụ hoặc hoạt động là một giờ không được dành để tìm kiếm hoặc tạo ra các nguồn thu nhập mới. Ví dụ, tôi đã từng dành hai đến ba ngày để làm công việc ghi sổ hàng tháng. Khi tôi thuê một dịch vụ kế toán xuất sắc, thời gian đó được giảm xuống còn vài giờ mỗi tháng, giúp tôi có nhiều thời gian hơn để làm những gì tôi giỏi nhất.
- Một góc nhìn bên ngoài có hữu ích không? Những người sở hữu doanh nghiệp riêng của họ đôi khi quá gần với hoạt động để nhìn thấy những vấn đề rõ ràng. Bởi vì các chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân cũng thường đầu tư theo cảm tính vào công việc kinh doanh của họ, nên kịch bản này thậm chí có thể trở nên khó khăn hơn. Trong khi bạn bè và gia đình có thể ủng hộ, việc tìm kiếm ý kiến của người ngoài chuyên môn có thể mang tính xây dựng hơn.
- Nhiệm vụ đang làm có nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn cốt lõi của tôi không? Nhiều trường có các danh mục con gần như là các trường riêng biệt bên trong chúng. Một ví dụ là tư vấn tiếp thị có thể bao gồm thiết kế quảng cáo, phân phối, tiếp thị qua email, quảng cáo trên Internet và nhiều hơn nữa. Nếu bất kỳ danh mục phụ nào không phải là lĩnh vực năng lực của doanh nghiệp, hãy cân nhắc việc thuê ngoài công việc cho các chuyên gia.
- Thuê bên ngoài sẽ tốn bao nhiêu chi phí so với chi phí để tự mình làm việc đó? Đặc biệt là khi một doanh nghiệp mới thành lập, quỹ có thể bị eo hẹp. Vì vậy các chủ doanh nghiệp mới thường có xu hướng “đội nón ra đi”. Một cách để giúp tránh mắc kẹt trong những nhiệm vụ không mang lại doanh thu này là xây dựng chi phí trợ giúp bên ngoài vào ngân sách ngay từ đầu. Chủ sở hữu cũng cần phải xem xét rằng thời gian của họ có một giá trị đô la gắn liền với nó. Mỗi giờ dành cho các hoạt động không tăng trưởng hoặc không bán hàng là tiêu tiền chứ không phải kiếm tiền.
Dự án thiết kế từ địa ngục
Khi tôi bắt đầu phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh tiếp thị của mình, một trong những lĩnh vực liên quan mà tôi cân nhắc bổ sung là thiết kế đồ họa. Tôi biết cách của tôi về các chương trình thiết kế như Adobe Illustrator và kỹ năng của tôi ổn. Vâng, không sao cả. Nhưng với thị trường mà tôi phục vụ, tôi nghĩ rằng tôi có thể cung cấp mức độ dịch vụ chấp nhận được cho các loại dự án mà họ sẽ cần.
Sau đó đến dự án từ địa ngục.
Một trong những siêu khách hàng của tôi muốn thực hiện một gói tiếp thị khéo léo để sử dụng tại các triển lãm thương mại và trong các buổi thuyết trình bán hàng. Tôi đã làm ra một vài thiết kế, ừm, không chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Vì vậy, tôi tiếp tục giới thiệu các thiết kế — khoảng 10 trong tổng số và dễ dàng là khoảng hơn 40 giờ làm việc. Khách hàng không đi cùng với bất kỳ ai trong số họ và đặt dự án vào ổ ghi sau. Dịch: Tôi đã không được trả tiền. Thực sự là tôi thấy nhẹ nhõm. Tôi đã trở nên mệt mỏi và thất vọng và hy vọng họ sẽ quyết định đi với người khác.
Một vài năm sau… dự án được hồi sinh. Nhưng lần này, tôi đã khôn ngoan.
Trong lúc đó, và kết quả của cơn ác mộng tôi vừa trải qua, tôi bắt đầu nhiệm vụ tìm kiếm một đối tác thiết kế đồ họa. Và tôi đã tìm thấy một cái thực sự tốt! (Trên thực tế, tôi đã tìm thấy nhiều hơn một.) Không phải là siêu đắt, nhưng cũng không phải là tầng hầm mặc cả.
Vì vậy, khi khách hàng hồi sinh dự án này từ trình ghi phía sau, tôi đã mời những người bạn thiết kế đồ họa của mình đến cuộc họp và thông báo với khách hàng rằng họ sẽ xử lý tất cả các công việc thiết kế chính cho tôi trong tương lai. Trên thực tế, tôi đã giao toàn bộ dự án cho nhóm thiết kế. Các nhà thiết kế đã trở lại với ba khái niệm và khách hàng yêu thích một trong số đó. Khách hàng vẫn đang sử dụng phần này ngày hôm nay.
Kết quả? Chúc khách hàng vui vẻ. Chúc mừng công ty thiết kế đã có một khách hàng mới và đang tiếp tục. Và tôi trông giống như một chuyên gia có mối quan hệ tuyệt vời, ngay cả khi tôi không đạt được doanh thu.
Đôi khi nhận được sự giúp đỡ đồng nghĩa với việc buông bỏ. Trong câu chuyện này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ cho doanh nghiệp của mình (và khách hàng của tôi) và không phải trả một xu nào cho việc đó.
© 2013 Heidi Thorne