Mục lục:
- Những lý do bạn không nên lái xe Uber
- 1. Bạn không phải là nhân viên của Uber
- 2. Uber không quan tâm đến xe của bạn
- 3. Uber sẽ cấm bạn lái xe nếu bạn không chấp nhận đi xe
- 4. Uber không tôn trọng luật pháp của Croatia
- Ví dụ về việc Uber coi thường luật giao thông Croatia
- 5.
- 6. Dịch vụ khách hàng của họ là điều đáng hổ thẹn
- 8. Ứng dụng Uber không tốt lắm
- 9. Ứng dụng không có cùng điều kiện ở tất cả các quốc gia
- 10. Uber không quan tâm ai lái xe cho họ
- Người khác nói gì về Uber
Trở thành tài xế Uber có đáng không?
VisionPic qua Pexels
Nếu bạn là một tài xế Uber, chắc chắn bạn đã kết luận rằng bạn thực sự là nô lệ cho hệ thống của họ. Là một tài xế, bạn nhất định phải chịu đựng đủ thứ và giữ mồm giữ miệng để Uber không ném bạn ra ngoài. Uber là một công ty chỉ quan tâm đến việc tối đa hóa lợi nhuận của chính mình và họ sử dụng sự lừa dối theo nhiều cách để đạt được mục đích đó.
Đó là lý do tại sao tôi quyết định đưa mọi thứ lên bề mặt. Tôi đã nghiên cứu chủ đề này về Uber ở Croatia trong 2 năm, và bây giờ cuối cùng tôi có thể tận mắt nói cho bạn biết sự thật. Hãy nhớ rằng thông tin này tập trung vào trải nghiệm của người lái xe ở Croatia, mặc dù nhiều điểm trong số này đúng với người lái xe ở bất kỳ quốc gia nào và chúng tiết lộ đặc điểm chung của công ty Uber.
Những lý do bạn không nên lái xe Uber
- Bạn không phải là nhân viên Uber
- Uber không quan tâm đến xe của bạn
- Họ sẽ cấm bạn lái xe nếu bạn không chấp nhận đi xe
- Uber không tôn trọng luật pháp của các quốc gia
- Ăn cắp và giá của Uber không minh bạch
- Dịch vụ khách hàng của họ thật đáng hổ thẹn
- Không có chương trình trung thành
- Ứng dụng không phải là rất tốt
- Ứng dụng có các điều kiện khác nhau ở các quốc gia khác nhau
- Uber không quan tâm ai lái xe cho họ
Đánh giá về trải nghiệm cá nhân tiêu cực của nhiều tài xế, tôi có thể tự tin nói rằng Uber không quan tâm đến các tài xế của mình ở Croatia. Một tài xế Uber nói với tôi "Họ nghĩ rằng chúng tôi không đáng được đối xử như phần còn lại của châu Âu." Những người khác nói với tôi, "Uber là một công ty chỉ quan tâm đến tiền bạc." Không có nhân viên Uber nào mà bạn có thể tìm đến trong trường hợp bất công, và đó là lợi thế của công ty. Tại sao lại như vậy? Lý do rất đơn giản: Bằng cách này, những người làm việc ở các vị trí cao nhất có thể dễ dàng ăn cắp, và họ không thể bị đánh giá vì những bất công mà họ thực hiện hàng ngày.
1. Bạn không phải là nhân viên của Uber
Người lái xe không phải là nhân viên của Uber và vì lý do này, công ty không đứng sau hành động của bạn. Bạn lái xe cho họ, nhưng về mặt pháp lý, bạn được phân loại là một nhà thầu độc lập, không phải một nhân viên. Bạn chỉ ở đó để tăng lợi nhuận của họ.
Tôi chắc rằng tài xế Uber có thể kiếm tiền cho chính họ, nhưng liệu có đáng để lái xe cho một người thậm chí không quan tâm đến bạn và chiếc xe của bạn? Nếu điều gì đó tồi tệ xảy ra với bạn, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giải quyết nó; Uber sẽ không giúp bạn.
2. Uber không quan tâm đến xe của bạn
Nếu hành khách làm bẩn hoặc ướt ghế của bạn, hoặc nếu họ để lộn xộn trong xe của bạn, Uber sẽ không đưa ra lời xin lỗi hay bồi thường cho bạn. Uber sẽ đổ lỗi cho việc tài xế ước tính sai hành khách. Tôi đã nghe nhiều trường hợp về vấn đề này, và tất cả chúng đều cho thấy Uber không quan tâm đến bạn hoặc xe của bạn.
Các tài xế đã bị Uber cấm vì không nhận đủ chuyến.
Peter Fazekas qua Pexels
3. Uber sẽ cấm bạn lái xe nếu bạn không chấp nhận đi xe
Một số tài xế đã nói với tôi rằng Uber cấm họ vì họ không chấp nhận mọi chuyến xe. Họ nói rằng Uber đã cảnh báo họ phải có tỷ lệ chuyến xe được chấp nhận cao, nếu không sẽ bị cấm khỏi ứng dụng.
Khi bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Uber, họ nói với bạn rằng đây là một lời nói dối. Họ cố gắng đảm bảo với tôi rằng mọi tài xế đều có cơ hội hủy hoặc không nhận chuyến xe vì nhiều lý do khác nhau. Trong nghiên cứu của tôi, 300 tài xế đã nói với tôi rằng Uber đang nói dối khi chúng tôi nói về vấn đề này. Điều này càng chứng tỏ Uber không tôn trọng tài xế của mình.
4. Uber không tôn trọng luật pháp của Croatia
Hành khách đi cùng Uber không biết rằng công ty không quan tâm đến luật pháp của từng quốc gia mà nó hoạt động. Uber đang cố gắng thâm nhập mọi thị trường bằng vũ lực, và một khi họ đã tham gia, rất khó để loại bỏ họ.
Luật của Uber và luật của Croatia không đồng bộ và từ tài khoản cá nhân của tài xế, tôi có thể cho bạn biết rằng nhiều tài xế gặp phải những tình huống khó chịu dựa trên những nguyên tắc không phù hợp này và việc Uber không tôn trọng pháp luật. Trong nhiều trường hợp, tài xế gặp khó khăn vì Uber. Luật giao thông của Croatia rất rõ ràng và phải được tôn trọng; Uber không tôn trọng nhiều người trong số họ.
Ví dụ về việc Uber coi thường luật giao thông Croatia
- Người dùng ứng dụng dừng lại ở bất cứ đâu họ muốn, vì vậy trong một số trường hợp, họ đang đứng giữa đường để chờ tài xế đến. Uber không quan tâm đến việc hành khách gây nguy hiểm cho giao thông như thế nào. Họ thực hiện phụ cấp cho khách hàng vì mục tiêu duy nhất của Uber là thu được càng nhiều lợi nhuận càng tốt từ họ. Nếu bạn dừng xe với tư cách là tài xế Uber ở những địa điểm không được luật pháp Croatia cho phép, cảnh sát sẽ phạt bạn và đoán xem - Uber sẽ không trả tiền phạt cho bạn vì dừng xe không đúng cách.
- Uber liên tục vi phạm luật lên máy bay tại sân bay. Các tài xế Uber ở Croatia phải dừng ở những khu vực bị luật pháp Croatia cấm. Luật pháp Croatia quy định rõ rằng bạn không được dừng xe ở bến xe buýt, nhưng Uber không tính đến những luật này nên họ đã chỉ định bến xe buýt làm điểm khởi hành cho hành khách trên ứng dụng của mình. Một số tài xế trong nghiên cứu của tôi đã bị phạt vì trường hợp này và dĩ nhiên, Uber đã không trả tiền phạt cho họ.
- Uber vi phạm đường biên giới. Không ai trong số các tài xế Uber có giấy phép lái xe quốc tế để chở khách, và mọi hành vi qua biên giới với hành khách trên xe đều bị trừng phạt về mặt pháp lý.
5.
Uber cố gắng kiếm tiền sau lưng các tài xế theo những cách độc ác và không công bằng. Uber đang cạnh tranh với giá của các đối thủ cạnh tranh của họ, chẳng hạn như tài xế Uber kiếm được ít hơn trên mỗi chuyến đi, khiến người dùng ứng dụng cảm thấy như đi xe rẻ hơn các công ty khác như Bolt, Lyft, v.v. Nếu bạn tìm hiểu kỹ hơn một chút, bạn sẽ thấy rằng tài xế Uber đang thực sự mất tiền trên mỗi chuyến đi. Ví dụ về hành vi trộm cắp như vậy và bảng giá của Uber cho chuyến đi được cung cấp trong hình ảnh bên dưới.
Bạn có thể kiểm tra phép toán nếu bạn muốn. 6,38x5 (cho khoảng cách) + 5 (trong thời gian) + 5 (bắt đầu) = 41,9KN. Uber giảm 25% mỗi chuyến đi, vì vậy nó có nghĩa là 41,9 - 25% và điều đó mang lại cho bạn 31,4 KN. Khi bạn so sánh nó với giá cuối cùng là 23,24, điều đó có nghĩa là Uber đã lấy của bạn 8,16KN, tức là hơn 1 euro.
Vì vậy, bằng cách thực hiện chuyến đi này, về cơ bản bạn đang làm một lợi ích lớn cho Uber; hành khách sẽ nghĩ rằng Uber tốt hơn các công ty khác vì giá rẻ. Hãy nhớ rằng Uber luôn đúng và khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ, họ sẽ cố gắng đảm bảo với bạn rằng giá đã được tính chính xác.
Trong chuyến đi cuối cùng này, bạn chỉ mất 3KN. Có thể bạn nghĩ điều đó ổn vì đó là một số tiền nhỏ, nhưng hãy thử tưởng tượng nếu ai đó liên tục làm điều đó - tôi sẽ rất bực mình. Sau tất cả, cho dù số tiền thực sự lớn đến đâu, thì đó là tiền của bạn mà bạn kiếm được và bạn xứng đáng để giữ nó.
6. Dịch vụ khách hàng của họ là điều đáng hổ thẹn
Đường dây hỗ trợ của Uber rất khủng khiếp và họ không bao giờ thực hiện đúng những gì họ hứa. Có vẻ như những người làm việc cho dịch vụ khách hàng ở Croatia được trả tiền cho việc họ không hoạt động, và họ làm tổn hại danh tiếng của công ty bởi sự thiếu hiểu biết và cẩu thả của mình.
Ở Croatia, người lái xe chỉ có thể tiếp cận hỗ trợ bằng văn bản, không giống như các quốc gia khác có thể nhận hỗ trợ bằng giọng nói. Dịch vụ khách hàng có các tin nhắn tự động, và nó liên tục đe dọa các tài xế và đối xử với họ như nô lệ. Năm ngoái, các tờ báo của Croatia đã ca ngợi công việc của Uber tại đất nước này khi chỉ nhìn vào một mặt của tấm huy chương. Họ hỏi hành khách nói gì về Uber và không hỏi tài xế nói gì. Tất nhiên, Uber có vẻ là một điều tốt cho hành khách vì họ có thể đi từ điểm A đến điểm B với mức giá rẻ.
Không giống như các công ty khác, không có chương trình trung thành khi nói đến Uber, và đó không phải là một điều tốt. Kế hoạch khách hàng thân thiết là một phần quan trọng của mọi doanh nghiệp. Nhiều tài xế trong quá trình nghiên cứu đã nói với tôi rằng Uber không thưởng cho họ, trái ngược với các công ty cạnh tranh. Họ cho rằng điều đó là không công bằng, vì họ luôn cố gắng làm tốt nhất công việc lái xe và làm cho hành khách cảm thấy an toàn và hạnh phúc.
Ứng dụng Uber có nhiều vấn đề khiến các tài xế sử dụng không được thoải mái.
Pixabay qua Pexels
8. Ứng dụng Uber không tốt lắm
Đôi khi tôi nghĩ rằng những đứa trẻ tiểu học đang làm việc để phát triển ứng dụng. Ứng dụng bị treo liên tục và mỗi bản cập nhật mới còn khiến nó trở nên tồi tệ hơn. Ở Croatia, và đặc biệt là ở các thành phố Split và Zagreb, ứng dụng không hiển thị đường phố chính xác. Trong 60% trường hợp, vị trí nhận hàng không chính xác. Bất cứ ai đó là người hoạt động để cải thiện ứng dụng, tôi nghi ngờ rằng họ thậm chí có thể tìm thấy đường phố của riêng họ trên bản đồ!
9. Ứng dụng không có cùng điều kiện ở tất cả các quốc gia
Điều kiện làm việc không giống nhau ở Croatia và các nước châu Âu khác. Bất cứ ai đi du lịch ở Châu Âu đều có thể dễ dàng nhận thấy điều đó. Ở châu Âu, các tài xế đã có tùy chọn nhận tiền boa ngay từ khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của Uber. Tùy chọn này chỉ được giới thiệu ở Croatia vào đầu năm 2019.
10. Uber không quan tâm ai lái xe cho họ
Uber đã cho phép hành khách lên xe nhỏ với những tài xế có khả năng không có giấy phép và không có bảo hiểm, và đó là tình hình thực tế ở Croatia. Uber không quan tâm đến điều này miễn là tài xế vẫn có thể tạo ra lợi nhuận cho họ. Các tài xế Uber bất hợp pháp ăn cắp chuyến đi của các tài xế thực sự và bị đối xử như nhau.
Nếu bạn muốn lái xe cho một dịch vụ đi chung xe, hãy xem xét một dịch vụ không phải là Uber.
Người khác nói gì về Uber
Uber có thể bị cấm ở London, nhưng tôi chỉ hy vọng rằng nó cũng sẽ bị cấm ở các thành phố khác. Như đã nói trên Wired, Uber không quan tâm đến hoạt động kinh doanh bất hợp pháp của họ: " Hôm thứ Hai, cơ quan Giao thông vận tải London, cơ quan quản lý taxi và xe cho thuê trong thành phố, cho biết họ đã xác định" một kiểu thất bại "bởi Uber đã đe dọa sự an toàn của người lái và Uber đã không làm đủ để sửa chữa những sai sót. " Tình hình tương tự cũng đang diễn ra ở Croatia, nhưng Croatia không có tư cách nói không với Uber. Hơn nữa, Uber không trả thuế thực tế cho Croatia và công ty thu 25% mỗi chuyến xe.
Nếu bạn đọc tin tức, bạn sẽ thấy rằng Uber là một vấn đề lớn ở khắp mọi nơi. Vào tháng 11 năm 2019, New Jersey yêu cầu Uber phải trả 649 triệu đô la cho nhiều năm thuế lao động không được trả. Khi bạn nhận thấy tất cả những điều này, rõ ràng Uber là một vấn đề ở khắp mọi nơi và nó kiếm tiền sau luật pháp của mọi quốc gia, đặc biệt là Croatia.
Cuối cùng, tôi khuyên bạn không nên cân nhắc việc lái xe cho Uber. Tùy thuộc vào quốc gia bạn sống, có những công ty khác tốt hơn mà bạn có thể lái xe. Đó không chỉ là ý kiến của tôi - đó còn là ý kiến của 300 tài xế đã nói với tôi trải nghiệm tiêu cực của họ với Uber. Trong số 300 tài xế đó, 200 người vẫn thuộc công ty Uber. Tại sao? Họ lái xe chỉ vì họ vẫn có thể kiếm thêm tiền với ứng dụng, nhưng tất cả họ đều không còn tôn trọng Uber và họ đã nói với tôi rằng họ sẽ ngay lập tức chuyển sang lái xe cho một số công ty chia sẻ xe khác nếu một công ty khác đến Croatia.
© 2019 Người tình trong mơ