Mục lục:
- 10 lý do khiến LuLaRoe có thể thất bại
- 1. Khách hàng của họ không hài lòng
- 2. Tư vấn viên cảm thấy bị lừa bởi Chính sách hoàn trả mới
- 3. Các nhà tư vấn không nhận hàng hóa của họ
- 4. Người sáng lập của họ không minh bạch
- 5. Quần áo của họ được định giá quá cao và chất lượng thấp
- 6. Phong cách của họ đã lỗi thời
- 7. Mô hình kinh doanh của họ không bền vững
- 8. Họ Dựa vào Tư vấn — Không phải Khách hàng — để có Thu nhập
- 9. Thị trường quá bão hòa
- 10. Các nhà tư vấn bị trừng phạt vì tiếp thị sản phẩm của họ
- Phó quà tặng: Rời khỏi LuLaRoe
- LuLaRoe có phải là trò lừa đảo tiếp thị đa cấp không?
- Hỏi và Đáp
Ban đầu, nhiều doanh nhân hào hứng đã nhảy vào cơn sốt quần áo tiếp thị trực tiếp của LuLaRoe, nhưng giờ đây, một số đang nghi ngờ sức khỏe của công ty.
Ảnh của Alexandre Chambon qua UnSplash
Trở lại mùa thu năm 2017, nguồn cấp dữ liệu của tôi chứa rất nhiều #LuLaHate khi các chuyên gia tư vấn phát hiện ra cách khó để LuLaRoe hoàn lại 100% cho hàng tồn kho chưa bán được cho những người bán quyết định đóng cửa hàng kỹ thuật số của họ.
Tìm hiểu sâu hơn về bộ phim, tôi thấy rằng nhiều nhà tư vấn gọi nó là kết quả của sự thay đổi chính sách này. Kể từ đó, công ty cũng phải đối mặt với những rắc rối pháp lý với nhà phân phối chính của họ (liên kết ở cuối bài viết này). Mặc dù những điều này không nhất thiết chỉ ra một công việc kinh doanh thất bại, nhưng nhiều người coi chúng là dấu hiệu cho thấy thương hiệu có thể đang trên đà phát triển.
Thực tế của bán hàng trực tiếp là có rất nhiều người tham gia, rất nhiều người quay trở lại, và sau đó, chắc chắn sẽ có nhiều người lao vào theo đuổi họ. Đó là tin tốt cho LuLaRoe vì họ đã kiếm được hàng nghìn hàng nghìn lần khởi động ban đầu của mỗi nhà tư vấn mới cho dù nhà tư vấn đó có quyết định tiếp tục hay không . Tuy nhiên, có rất nhiều yếu tố khác không nhất thiết báo trước tốt cho tương lai của công ty. Mỗi tuyên bố được liệt kê dưới đây sẽ được khám phá chi tiết hơn trong các phần sau.
10 lý do khiến LuLaRoe có thể thất bại
- Khách hàng của họ không hài lòng.
- Các nhà tư vấn cảm thấy bị lừa bởi chính sách hoàn trả mới.
- Các nhà tư vấn không có quyền chọn hàng hóa của họ.
- Những người sáng lập của họ không minh bạch.
- Quần áo của họ được định giá quá cao và chất lượng thấp.
- Phong cách của họ đã lỗi thời.
- Mô hình kinh doanh của họ không bền vững.
- Họ dựa vào các nhà tư vấn - không phải khách hàng - để có thu nhập.
- Thị trường đang quá bão hòa.
- Các nhà tư vấn bị trừng phạt vì tiếp thị sản phẩm của họ.
1. Khách hàng của họ không hài lòng
Để làm rõ, khách hàng của công ty là những nhà tư vấn bán hàng trực tiếp của họ — những người mua hàng tồn kho để bán lại — không phải là khách hàng cuối thực tế mua quần áo riêng lẻ. Với mô hình phụ thuộc nhiều vào mạng xã hội, tin tức về sự không hài lòng đang lan truyền như cháy rừng ở chính những nơi mà các nhà tư vấn được khuyến khích bán hàng tồn kho LuLaRoe của họ.
Đừng bao giờ quên rằng cuối cùng, các nhà tư vấn là khách hàng của LuLaRoe. Nhà tư vấn không hài lòng = khách hàng không hài lòng = ít lượt mua mới hơn = ít tiền hơn cho LuLaRoe. Vì vậy, có thể bằng cách nào đó công ty vẫn đang tồn tại, nhưng nếu họ không bắt đầu mô hình kinh doanh của mình và mua lại chính mình giữa các cơ sở của họ, họ có thể sẽ thành công.
2. Tư vấn viên cảm thấy bị lừa bởi Chính sách hoàn trả mới
Rất nhiều nhà tư vấn bán hàng trực tiếp cảm thấy hài lòng với các chính sách của công ty họ, phải không? Rất đúng, nhưng nhiều người trong số họ không có số tiền đầu tư mà LuLaRoe yêu cầu chuyên gia tư vấn của họ phải chi trước. Các nhà tư vấn của LuLaRoe phải đầu tư vào các dòng sản phẩm mà sự thành công của chúng phụ thuộc phần lớn vào xu hướng thời trang và cung cầu. Nhiều khách hàng sẽ trả rất nhiều tiền cho một mẫu kỳ lân nhưng thậm chí sẽ không trả mức giá thông quan cuối mùa của Old Navy cho hầu hết các mẫu và kiểu dáng khác của LuLaRoe.
Bây giờ, trở lại chính sách hoàn trả đó. Như LuLaRoe tuyên bố, họ đã không loại bỏ chính sách hoàn lại tiền 100% của mình; họ chỉ quay lại chính sách cũ là hoàn lại 90%. Tất nhiên, để nhận được 90% tiền hoàn lại, hàng hóa do nhà tư vấn trả lại phải vượt qua một số tiêu chuẩn khá nghiêm ngặt để được coi là có thể đóng lại được. Các tiêu chuẩn đó bao gồm nhưng không giới hạn đối với hàng hóa mà nhà tư vấn đã mua trong năm qua với các thẻ vẫn được gắn trong bao bì chưa bị hư hỏng.
Tại sao điều này là một vấn đề? Hầu hết các nhà tư vấn ngay lập tức trút bỏ những chiếc hộp to đùng gồm những chiếc quần legging có hoa văn rực rỡ, những chiếc áo perfect-T's, và những chiếc áo, váy, đầm và cardigan nữ tính khác nhau để trưng bày tại các buổi trình diễn và trên mạng xã hội của họ. Đó là cách các nhà tư vấn thực hiện bán hàng. Chính sách hoàn trả này khiến nhiều chuyên gia tư vấn tranh giành việc bán sản phẩm của họ trước khi đóng cửa cửa hàng vì họ phải đối mặt với một khoản lỗ khá lớn khi chọn trả lại hàng hóa chưa bán được về trụ sở chính. Tuy nhiên, lý do khiến nhiều sản phẩm đó không bán được ngay từ đầu là vì chúng xấu xí hoặc không còn phong cách.
Chỉ vì những chiếc quần legging có màu sắc rực rỡ và có hoa văn vô lý đang dần trở nên phổ biến không có nghĩa là các chuyên gia tư vấn của LuLaRoe có thể trả lại hàng đống hàng tồn kho chưa bán của họ.
3. Các nhà tư vấn không nhận hàng hóa của họ
Và đây là lỗ hổng nghiêm trọng trong mô hình kinh doanh LuLaRoe — chủ doanh nghiệp được cho là (nhà tư vấn) không thể chọn sản phẩm cụ thể nào họ mua để bán lại. Tuy nhiên, họ phải mang theo hàng tồn kho.
Điều này không có nhiều ý nghĩa từ góc độ đầu tư. Nếu tôi quyết định bắt đầu bán một cửa hàng nhỏ, chẳng hạn như tất cả các mặt hàng thủ công từ Etsy Bán buôn (không, tôi chưa bao giờ mơ mộng về điều này — chưa một lần), tôi sẽ quyết định số lượng mỗi sản phẩm tôi sẽ mua, màu sắc của chúng ' Tôi sẽ vào, và kích cỡ tôi muốn mang theo. Tôi có thể xem những gì bán được sau đó điều chỉnh các giao dịch mua trong tương lai của mình cho phù hợp. Chắc chắn, tôi có thể sẽ không trả lại các mặt hàng chưa bán cho người bán buôn, nhưng đó là rủi ro mà tôi phải lưu ý khi chọn màu sắc, kích cỡ và số lượng đã nói.
Tuy nhiên, nếu tôi bắt đầu kinh doanh với LuLaRoe, tôi sẽ mất quyền kiểm soát khả năng đưa ra các lựa chọn tài chính khôn ngoan ngay từ đầu vì các nhà tư vấn thậm chí không chọn được quy mô của họ với đơn hàng đầu tiên của họ. Nghiêm túc! Bạn có thể chọn một bộ khởi động và các sản phẩm đã chọn trước sẽ được chuyển đến cho bạn với nhiều kích cỡ, kiểu dáng và màu sắc khác nhau. Sau đó, bạn có trách nhiệm kiếm lợi nhuận từ những sản phẩm đó mà không cần tính đến bất kỳ biến số nào như thị trường mục tiêu cá nhân của bạn là ai, những thị trường nào có sẵn trong khu vực của bạn và phong cách nào hấp dẫn những thị trường đó — tất cả đều mang lại một chi phí khởi nghiệp đáng kinh ngạc khoảng $ 5.000 (ít nhất).
Dưới đây là lời nhắc nhanh về khoản đầu tư 5.000 đô la có thể mua được gì cho bạn bên cạnh một lượng lớn quần áo xấu xí, đắt đỏ:
- Một học kỳ đại học
- 5.500 USD trong vài năm thông qua đầu tư vào quỹ tương hỗ
- Đất thô
- Xe cũ
- Trả trước cho một chiếc xe hơi mới
- Thuế tài sản của bạn trong hai năm tới
- Chi phí khởi động của một doanh nghiệp dựa vào tài năng và sở thích của bạn (như nhiếp ảnh hoặc thiết kế nội thất)
- Hàng tồn kho bán buôn mà bạn đã sắp xếp cẩn thận sau khi nghiên cứu thị trường của mình
4. Người sáng lập của họ không minh bạch
Vào cuối năm 2018, một trong những người sáng lập LuLaRoe, DeAnne Stidham, đã phát trực tiếp trên Instagram. Khi các nhà tư vấn hỏi cô ấy khi nào (hoặc nếu) họ sẽ nhận được tiền hoàn lại cho hàng hóa và cố gắng giải quyết các mối quan tâm kinh doanh khác, câu trả lời của Stidham là gọi tên và chặn "những kẻ thù ghét" của cô ấy.
5. Quần áo của họ được định giá quá cao và chất lượng thấp
Hầu hết các sản phẩm bán hàng trực tiếp có vẻ đắt hơn so với các thương hiệu bán lẻ thông thường. Tôi biết điều này, nhưng tôi cũng thích ý tưởng hỗ trợ ai đó bán hàng tại địa phương. Tuy nhiên, đồ của LuLa có vẻ đắt điên cuồng so với những gì bạn thực sự nhận được.
Ví dụ, xem xét nhóm LuLaRoe tại địa phương của tôi, tôi có thể mua một chiếc áo nịt ngực hở trước rất mỏng, có hoa văn rực rỡ với giá 55 đô la cộng với phí vận chuyển. Với 75 đô la và miễn phí vận chuyển trong 2 ngày, tôi có thể nhận được một chiếc áo nịt mềm, dệt kim, hở trước từ Everlane với màu xám trung tính khá đẹp và xem nhà máy sản xuất nó.
Bạn đang tìm một chiếc quần legging có hoa văn giống với LuLa nhưng không bị tăng giá? Ngày nay, bạn có thể tìm thấy điều đó với giá chưa đến một nửa so với giá chào bán của công ty bán hàng trực tiếp với lợi nhuận dễ dàng qua Amazon.
LuLaRoe dường như là một cơ hội tuyệt vời cho những người yêu thích thời trang, mạng xã hội và kiếm nhiều tiền, nhưng đối với nhiều nhà tư vấn, giấc mơ đó đã không trở thành hiện thực.
Ảnh của Corinne Kutz qua UnSplash
6. Phong cách của họ đã lỗi thời
Khi LuLaRoe xuất hiện lần đầu tiên, tất cả mọi người (kể cả tôi) đều lo lắng rằng bạn có thể mua quần legging đủ dày để tránh bất kỳ sự cố nào trong tủ quần áo. Mặc dù ban đầu các mẫu có vẻ mát mẻ, nhưng xu hướng quần áo nhanh chóng chuyển sang phong cách trung tính và tối giản hơn. Thật không may, các chuyên gia tư vấn của LuLaRoe thường chỉ được gửi một số ít các mảnh đồng màu trong số hàng đống hình zic zac, chấm bi và các họa tiết được đặt kém tạo ra ảo giác về các vết bẩn thời kỳ (nghiêm túc, chỉ là Google "Lula Bloopers").
Ngày nay, sự táo bạo từng là xu hướng đúng đắn không còn quá phổ biến, nhưng LuLaRoe tiếp tục gửi đến các chuyên gia tư vấn những phong cách khó tiếp thị. Nhìn này, tôi không nói rằng không có nhiều phong cách dễ thương được tìm thấy với LuLaRoe — có. Nhưng đối với nhà tư vấn, có thể khó tạo ra những bộ trang phục trong thế giới thực chỉ từ một lô sản phẩm. Trong kinh doanh tại nhà, thời gian thực sự là tiền bạc và bạn càng dành nhiều thời gian để bán một sản phẩm thì số tiền bạn thực sự kiếm được càng ít.
7. Mô hình kinh doanh của họ không bền vững
Tại sao mọi người mua LuLaRoe? Là nó cho chất lượng? Có lẽ. Hoặc có thể là do chất lượng cảm nhận (quần áo hiện nay được sản xuất theo cùng một cách mà mọi loại quần legging hoặc áo dài khác được sản xuất — thường là ở nước ngoài). Là nó cho giá? Không. Giá cao. Được rồi, nó là dành cho các phong cách? Cũng có thể. Nhưng hầu hết các nhà bán lẻ lớn hiện đang cung cấp các kiểu dáng tương tự với giá rẻ hơn.
Từ những gì tôi có thể thấy, mọi người mua LuLaRoe vì FOMO (sợ bỏ lỡ). Toàn bộ điều "chúng tôi chỉ sản xuất nhiều mẫu này" tạo ra rất nhiều bức xúc trong người tiêu dùng. Ôi trời , điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không bao giờ nhìn thấy hình cây thuốc phiện mềm mại đó trên chân mình nếu tôi không mua đôi xà cạp $ 25 cộng với $ 8 tiền vận chuyển ngay trong phút này?
FOMO không bền vững khi nói đến bán lẻ. Hãy chiến đấu với tôi nếu bạn muốn, nhưng tôi sẽ chỉ cho bạn hai từ: Beanie. Đứa trẻ. Cũng giống như cha mẹ tôi và tôi bắt đầu nhận ra rằng Beanie Babies đã được vinh danh là giải thưởng máy cẩu, người tiêu dùng cuối cùng sẽ nhận ra rằng quần áo LuLaRoe bị rách, rách và thuốc giống như bất kỳ mặt hàng nào có giá thấp hơn trong tủ quần áo của họ. Sau một thời gian — tôi đang phỏng đoán ở đây — nhiều người sẽ không còn là khách hàng của LuLa nữa.
8. Họ Dựa vào Tư vấn — Không phải Khách hàng — để có Thu nhập
Vậy tất cả khách hàng của LuLaRoe đang ở đâu? Chính họ là nhà tư vấn vì LuLaRoe không được trả tiền cho doanh số bán hàng mà nhà tư vấn thực hiện. Nếu chị dâu tôi, mẹ tôi và tôi đều quyết định bắt đầu kinh doanh LuLaRoe của riêng mình, thì đó là ít nhất 15.000 đô la cho công ty.
Giả sử tôi phát điên và quyết định mua một đống hàng tồn kho vì tôi chỉ biết rằng tôi càng có nhiều thì tôi càng có thể di chuyển và càng di chuyển nhiều, tôi sẽ càng kiếm được nhiều tiền hơn nên tôi sẽ lấy ra một khoản vay và đầu tư thêm 3.500 đô la vào hàng tồn kho. Đó là $ 18.500 đô la cho LuLaRoe! Hãy nói rằng mẹ tôi, chị dâu tôi và tôi đều bỏ bom và chúng tôi không bán được gì. Đó vẫn là gần 20.000 đô la cho LuLaRoe.
Đang chờ phản hồi từ LuLaRoe về việc liệu bạn có nhận được bất kỳ loại tiền hoàn lại nào không? Theo các chuyên gia tư vấn khác trên internet, có thể bạn sẽ phải đợi một thời gian.
Jerry Kiesewetter qua Unsplash
9. Thị trường quá bão hòa
Mọi người khác và mẹ của họ (và chị dâu của họ) đang bán LuLaRoe. Và tất cả những nhà tư vấn đó tương đương với hàng nghìn đô la bổ sung vào túi của LuLaRoe. Hình ảnh những bộ quần áo dễ thương hiếm có màu trắng một thời của công ty không còn bị soi mói nữa. Tất cả những gì tôi phải làm là tìm kiếm LuLaRoe trên Facebook và tôi có thể tìm thấy hàng tá chuyên gia tư vấn trong bán kính 50 dặm, cho tôi khả năng tìm kiếm chính xác các mẫu, kiểu dáng và kích thước tôi muốn — giống như tôi có thể làm khi tôi mua sắm trên H & M.com. Mô hình kinh doanh thiên tài một thời của LuLaRoe về cung và cầu đã phản tác dụng đối với các nhà tư vấn và khiến phần còn lại của chúng tôi chán nản.
10. Các nhà tư vấn bị trừng phạt vì tiếp thị sản phẩm của họ
Vì vậy, giả sử chúng tôi muốn trả lại một số hàng tồn kho vì 70% trong số đó không bán được và chúng tôi cần thoát khỏi nợ nần. Cũng đoán những gì? Hiện tại, LuLaRoe đang rất thương xót về việc liệu các gói hàng đã mở có bị coi là "bị hỏng" hay không vì chúng tôi đã mở chúng để tiếp thị sản phẩm của mình. Về cơ bản, LuLaRoe trừng phạt các chủ sở hữu doanh nghiệp vì đã làm đúng những gì một chủ doanh nghiệp nên làm - tiếp thị sản phẩm của họ. Đó không phải là một mô hình kinh doanh; đó là một trò lừa đảo.
Phó quà tặng: Rời khỏi LuLaRoe
LuLaRoe có phải là trò lừa đảo tiếp thị đa cấp không?
Bạn đã từng bán LuLaRoe chưa? Nếu không, bạn có đang nghĩ về nó không? Bạn có thích nó không? Bạn có ghét nó không? Tôi muốn biết! Bạn nghĩ việc kinh doanh là một kế hoạch kim tự tháp hay lừa đảo tiếp thị đa cấp? Bạn có suy nghĩ về rắc rối pháp lý mà họ gặp phải không? Bình luận bên dưới và thoải mái sử dụng tên giả để ẩn danh. Tôi muốn nghe từ bạn!
Hỏi và Đáp
Câu hỏi: Thật đáng xấu hổ là tôi đã chi hơn 10 nghìn đô trong nhiều năm cho LuLaRoe. Tôi gần như phải trả giá bằng cuộc hôn nhân của mình. Bây giờ tôi ngồi đây với tất cả những thứ này. Tôi rất muốn biết làm thế nào trên thế giới bạn có thể bán hàng tồn kho LuLaRoe chưa bán được?
Trả lời: Bạn có thể thử ký gửi nó - tôi thấy khá nhiều thứ trên ThredUp và Swap. Thật không may, tôi không nghĩ rằng bạn sẽ hoàn vốn đầu tư nhưng ít nhất bạn có thể cố gắng thu hồi một phần khi bạn tiến lên và rời khỏi LuLaRoe.
Câu hỏi: Lularoe có bị kiện không?
Trả lời: Có, kể từ tháng 12 năm 2018, LuLaRoe và chủ sở hữu của nó, Mark và DeAnne Stidham đang bị kiện bởi nhà cung cấp chính của họ, Providence Industries. Providence Industries tuyên bố rằng họ có lý do để tin rằng nhà Stidham không chỉ không muốn mà còn không có khả năng trả nợ, trong khi Stidham phản bác rằng vụ kiện không hơn gì một nỗ lực khiến LuLaRoe trở nên tồi tệ.
Hiện tại, kết quả của vụ kiện vẫn chưa được giải quyết.
© 2017 Kierstin Gunsberg