Tóm tắt thực tế về 7 thói quen: thói quen 4, "win-win"

Chúng ta có thể nghĩ rằng Win-Win?

Nhiều loài động vật khác nhau tham gia cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau, xây dựng một rạn san hô sống. Mọi người có thể học cách làm như vậy không?

Bởi Nick Hobgood (Tác phẩm riêng), "class":}] "data-ad-group =" in_content-0 ">

Chúng ta hãy hiểu rõ về khái niệm này, sau đó xem tại sao nó lại khó sống như vậy.

Thắng, Thua, Thắng-Thua

Khái niệm Win-Win thực sự đơn giản. "Win" có nghĩa là muốn thành công. "Lose" có nghĩa là mong đợi thất bại, hoặc thậm chí muốn thất bại. "Thắng" hoặc "Thua" đầu tiên đề cập đến chính chúng ta. Thứ hai đề cập đến những người khác. Điều này dẫn đến Bảng # 1, Bốn mô hình thành công, cho thấy bốn mô hình mà mỗi chúng ta có thể có liên quan đến thành công, với các ví dụ.

Bảng # 1: Bốn mô hình thành công

Bạn có thực sự tin rằng win-win là có thể xảy ra?

Tôi	Người khác	Mô hình	Thí dụ
Thua	Thua	Thua-thua	Một người không cố gắng và không nghĩ rằng bất cứ điều gì có thể làm việc cho bất kỳ ai
Thua	Thắng lợi	Mất chiến thắng	Kiểu người tử vì đạo nghĩ rằng thế giới là một cuộc cạnh tranh và không muốn ai khác thua cuộc
Thắng lợi	Thua	Thắng thua	Đối thủ kinh điển: Từ cầu thủ bóng đá đến nhân viên bán hàng
Thắng lợi	Thắng lợi	Win-Win	Một doanh nhân thành công nhờ làm hài lòng khách hàng của mình

Rổ cua được thua

Người ta nói rằng một ngư dân có thể chất đầy một giỏ cua và để nó trên cầu cảng mà không lo chúng bò ra ngoài. Một con cua có thể trèo ra khỏi giỏ. Nhưng bất cứ khi nào một người leo lên trên những người khác và gần thoát ra, những người khác leo lên người anh ta, dùng cơ thể anh ta để tự trèo ra và kéo anh ta trở lại. Mỗi con cua đều cố gắng giành chiến thắng, chơi trò chơi thắng thua. Và cuối cùng họ đều thua cuộc.

Đó chỉ là những con cua, hay đó là cách sống của người Mỹ?

Mô hình thành công

Mô hình là một quan điểm sâu sắc, một phần vô thức, về cuộc sống. Chúng tôi phát triển quan điểm của mình về thành công từ sớm, có lẽ không muộn hơn thời trung học. Nhưng mấu chốt là cái nhìn là một góc nhìn, không phải là một thực tế. Trên thực tế, hai người có trải nghiệm giống nhau có thể phát triển các quan điểm khác nhau, các mô hình khác nhau. Ví dụ, hãy tưởng tượng hai người bạn trong một đội bóng đá hoặc bóng đá ở trường trung học. Một người tập trung vào việc giành chiến thắng trong trò chơi và nghĩ về khía cạnh "chúng ta thắng, và họ thua." Người còn lại tập trung vào công việc đồng đội và nghĩ, "Tôi chuyền bóng cho đồng đội, hoặc anh ấy chuyền cho tôi, và chúng tôi có thể ghi bàn." Một là tập trung vào mối quan hệ thắng-thua giữa các đội thể thao cạnh tranh. Phần còn lại tập trung vào mối quan hệ đôi bên cùng có lợi giữa các thành viên trong cùng một đội.

Hai người bạn này lớn lên. Một người cảm thấy rằng để chiến thắng, để thành công trong cuộc sống, anh ta phải đánh bại những người khác. Người còn lại cho rằng để chiến thắng, anh ta phải giúp người khác chiến thắng. Từ trải nghiệm thể thao tương tự, một người học được bài học "cuộc sống có thắng có thua" và người kia học được bài học "cuộc sống là hai bên cùng có lợi."

Nhưng không ai có khả năng biết điều này về bản thân họ. Chúng ta sống với cách chúng ta nhìn thế giới, nhưng, trừ khi chúng ta phát triển nhận thức về bản thân, chúng ta sẽ không thấy nó như thế nào chúng ta nhìn thế giới.

Cần gì để trở thành người cùng thắng

Một ví dụ điển hình về cuộc sống thua thiệt là cuộc xung đột kéo dài 100 năm giữa những người theo đạo Tin lành và người Công giáo ở Bắc Ireland. Mỗi bên đều cảm thấy mình là thiểu số bị đàn áp: những người theo đạo Tin lành, vì ở Bắc Ireland, họ đông hơn người Công giáo, và người Công giáo, vì chính phủ do người Anh theo đạo Tin lành điều hành. Sự thù hận và giết chóc đã kéo dài hàng trăm năm, những đứa trẻ lớn lên để trả thù cho cha mẹ và anh trai của chúng.

Tất cả đã thay đổi khi hai bà mẹ, Mairead Corrigan và Betty Williams, cùng nhau thành lập Phụ nữ vì Hòa bình, sau này được gọi là Những người Hòa bình, và kêu gọi chấm dứt bạo lực ở Bắc Ireland. Khi nhận giải Nobel Hòa bình, Betty Williams giải thích thời điểm chuyển đổi mô hình của cô sang tư duy đôi bên cùng có lợi:

Điểm gạch đầu dòng cuối cùng của Tuyên ngôn Nhân dân Hòa bình xác định tư duy cùng thắng:

Mọi người đều nói họ cùng thắng

Kẻ thất bại nghĩ rằng họ muốn chiến thắng

Bạn sẽ không nghĩ rằng sẽ có nhiều người thua lỗ trong kinh doanh, nhưng có. Những người này nghĩ rằng họ đôi bên cùng có lợi. Họ nói - và tin rằng - họ thành công nhờ giúp đỡ người khác. Nhưng họ cho đi cửa hàng. Họ tính phí thấp, hoặc họ làm thêm mà không yêu cầu thêm tiền. Trong kinh doanh độc lập, họ định giá công việc của mình mà không tính giá trị thời gian làm việc của chính họ. Khách hàng và ông chủ của họ thường vui vẻ. Nhưng không phải vậy. Họ nói rằng họ rất vui khi được giúp đỡ, nhưng trong sâu thẳm, họ vẫn chưa hài lòng, trả lương thấp và không hài lòng. Nếu họ không đi bưu chính, thì họ sẽ nghèo và chán nản khi kết thúc sự nghiệp lâu dài.

Thắng-Thua vào cuối ngày

Có một tác dụng phụ đáng tiếc đối với sự thành công của 7 Thói quen của những Người Hiệu quả Cao. Kể từ khi cuốn sách được xuất bản, mọi người đều nghe nói về "win-win". Và đó là một ý tưởng tuyệt vời, một khẩu hiệu hấp dẫn. Còn gì hấp dẫn hơn một người bán hàng nói, "Tôi nghĩ đôi bên cùng có lợi. Tôi quan tâm đến khách hàng của mình"?

Điều gì hấp dẫn hơn là thực sự đôi bên cùng có lợi? Chỉ một điều: Nói điều đó về chính chúng ta, ngay cả khi nó không đúng sự thật.

Những người nghe thấy ý tưởng mà không thực hiện công việc khó khăn là tự kiểm tra trung thực có khả năng thực sự tin rằng họ cùng có lợi. Nhưng khi kết thúc thỏa thuận, họ vẫn sẽ thêm vào một ưu đãi hoặc tiện ích bảo hành hoặc tài chính không cần thiết (và có lợi nhuận cao). Hoặc họ sẽ bán một sản phẩm kém hơn. Hoặc họ sẽ không theo kịp dịch vụ khách hàng tốt.

Tại sao? Bởi vì mô hình sâu sắc hơn lời nói. Nếu bên dưới hình ảnh bản thân, chúng tôi thực sự nghĩ rằng đó là thế giới chó ăn thịt, chúng tôi vẫn muốn trở thành con chó hàng đầu vào cuối ngày. Vì vậy, chúng ta nói "win-win", nhưng chúng ta sống "win-loss".

Thắng-Thua / Thua-Thắng

Tôi đã thấy một phiên bản khác của mô hình Thắng-Thua mà Covey không đề cập đến trong 7 Thói quen . Một số người tin rằng cạnh tranh chỉ là cách của thế giới. Đôi khi, họ giành chiến thắng. Đôi khi, họ chấp nhận mất mát. Ví dụ, họ có thể rất cạnh tranh trong công việc, nhưng hãy để vợ thắng trong mọi cuộc tranh cãi. Nhưng, với mô hình này, họ không thể tin rằng win-win là một lựa chọn thực sự. Trong công việc, họ sẽ không phải là những cầu thủ đồng đội thực thụ. Và ở nhà, nếu cuộc hôn nhân rơi vào rào cản, liệu pháp sẽ không phải là một lựa chọn cho họ, bởi vì họ không muốn làm cho người vợ không hạnh phúc, và họ nghĩ cách duy nhất để làm cho cô ấy hạnh phúc là thua cuộc.

Đôi bên cùng có lợi là rất hiếm

Theo kinh nghiệm của tôi, có rất ít người thực sự nghĩ đôi bên cùng có lợi. Ngay cả những người sống đôi bên cùng có lợi trong một lĩnh vực của cuộc sống - ví dụ, những người làm nghề trợ giúp như điều dưỡng hoặc trị liệu tâm lý - có khả năng không coi thế giới là đôi bên cùng có lợi. Có một lý do đơn giản cho điều này: Thế giới có thể đôi bên cùng có lợi, nhưng có quá ít người đôi bên cùng có lợi, chúng ta hiếm khi đụng độ nhau. Vì vậy, thật khó để tin rằng win-win có thể thành hiện thực. Và thậm chí còn khó hơn để tìm được một đối tác hoặc nhóm cùng có lợi, những người sẽ biến điều đó thành hiện thực với chúng tôi.

Tại sao "Hoặc Không"?

Stephen Covey đề xuất rằng một khi chúng ta hiểu được giá trị của sức mạnh tổng hợp đôi bên cùng có lợi, thì sẽ chẳng có ích lợi gì cho bất cứ điều gì khác. Và tôi thấy điều đó là đúng. Nếu tôi không thể tìm được ai đó để làm việc với những người muốn đôi bên cùng có lợi, tôi thà làm việc một mình, ngay cả khi mất nhiều thời gian hơn để đạt được điều tôi muốn.

Win-win là điều tuyệt vời khi tôi có thể biến nó thành hiện thực. Tôi sẵn sàng thử — có lẽ thường xuyên hơn tôi nên làm. Cuối cùng tôi bắt đầu rất nhiều dự án có vẻ hứa hẹn. Nhưng, quá thường xuyên, người kia tuyên bố đôi bên cùng có lợi, thậm chí tin rằng mình đôi bên cùng có lợi, nhưng bên dưới tất cả vẫn là cố gắng leo lên bằng cách kéo người khác xuống, hoặc anh ta đang tự phá hoại bản thân, nói về thành công, nhưng không biến nó thành hiện thực.

Tôi chưa từ bỏ hy vọng, nhưng tôi đã học được bài học của mình. Tôi rất thận trọng khi đầu tư vào quan hệ đối tác.

Stephen Covey nói rằng có một dấu hiệu rõ ràng của win-win, và đó là chiến thắng bằng cách giúp đỡ người khác. Tôi làm điều đó, và tôi sẽ tiếp tục làm điều đó. Viết cho một sự nghiệp là một cách tuyệt vời để đôi bên cùng có lợi. Tôi thích viết lách, vì vậy tôi giành chiến thắng. Bạn học khi bạn đọc; điều đó làm cho đôi bên cùng có lợi.

Tại sao win-win lại hoạt động dễ dàng bằng văn bản? Nó hoạt động vì mối quan hệ rất xa, rất cởi mở. Nếu ai đó đọc bài báo này và không thích nó, không hại, không hôi, họ cứ tiếp tục.

Win-win khó hơn nhiều nếu chúng ta phụ thuộc vào nhau. Giả sử chúng ta đang viết một cuốn sách cùng nhau. Nếu chúng ta có chuyên môn khác nhau mà cuốn sách cần, không ai trong chúng ta có thể làm điều đó một mình. Cuốn sách có thể tuyệt vời, nhưng chỉ khi chúng ta độc lập (có thể tạo ra tác phẩm tốt), và chúng ta lắng nghe lẫn nhau, và mọi thứ đều thành công. Trên thực tế, cần có hai người, mỗi người đều đang sống theo Bảy Thói quen, để làm cho một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. Và điều đó là rất hiếm.

Và nếu tôi tìm thấy những người làm việc như vậy, tôi chắc chắn sẽ làm việc với họ!

Và bước thiết thực đầu tiên để chiến thắng khi giúp đỡ người khác là Thói quen 5: Tìm hiểu trước, sau đó mới hiểu.