Mục lục:
Nếu Amazon đặt tên cho các cửa hàng của họ là "4 sao" thì xếp hạng 4 sao phải tốt!
Heidi Thorne (tác giả)
Tôi đã đăng một video trên phương tiện truyền thông xã hội, nơi tôi nói rằng tôi dành các đánh giá 5 sao trên Amazon chỉ cho những cuốn sách hay nhất mà tôi đọc và tôi thường đưa ra các đánh giá 4 sao khi tôi nghĩ rằng có điều gì đó có thể cải thiện.
Tôi nhận được một nhận xét từ một chủ doanh nghiệp nhỏ nói rằng những đánh giá 4 sao khiến chủ sở hữu bị tổn thương nhiều hơn là nếu tôi không mua sản phẩm của anh ấy và tôi có thể giữ tiền của mình. Tôi trả lời rằng tôi cũng là một chủ doanh nghiệp nhỏ trong hơn 20 năm và việc mong đợi tất cả các đánh giá 5 sao là không thực tế, 4 sao không phải là xấu và thái độ này dẫn đến căng thẳng và lo lắng. Sau đó, anh ấy trả lời rằng bạn nhận được ít doanh số bán hàng hơn với xếp hạng 4 sao, rằng tôi chỉ nên đánh giá 5 sao và đưa những lời chỉ trích không mong muốn của tôi vào phần nhận xét của một bài đánh giá.
Ái chà! Tôi gần như không biết bắt đầu từ đâu. Nhưng chúng ta bắt đầu…
Lầm tưởng: Bất cứ thứ gì ít hơn 5 sao đều là một đánh giá tồi
Đây chỉ là không đúng sự thật. Làm sao tôi biết? Chà, Amazon đã ra mắt các cửa hàng bán lẻ truyền thống vào năm 2018. Họ đặt tên cho những cửa hàng này là gì? Cửa hàng 4 sao Amazon. Chỉ những sản phẩm xếp hạng 4 sao hoặc