Mục lục:
- Giai đoạn một: Tóm tắt nghiên cứu và thiết kế
- Giai đoạn hai: Xác định đối tượng mục tiêu
- Giai đoạn ba: Bao gồm một thông số kỹ thuật chi tiết
- Giai đoạn Bốn: Tuân thủ Quy định và Tiêu chuẩn
- Phần kết luận
Nếu bạn thiết kế một ấm đun nước, nhu cầu bắt buộc sẽ là các tính năng như chế tạo sản phẩm để nó đun sôi nước đến 100 ° C và có thể xem lượng nước trong ấm.
Charles Hutchins qua Flickr (CC BY 2.0)
Khi khách hàng yêu cầu một công ty thiết kế và sản xuất một sản phẩm cho họ, nhà thiết kế của công ty cần trao đổi với khách hàng để đảm bảo rằng họ biết những gì đang được yêu cầu, đưa ra đề xuất và nói chung là tạo ra một sản phẩm thành công để đưa ra thị trường. bán hàng.
Khi thiết kế một sản phẩm cho một đối tượng mục tiêu cụ thể trong công chúng, thay vì cho một cá nhân hoặc một doanh nghiệp, công ty cần có khả năng hoàn thành dự án mà có lẽ ít giao tiếp hơn để hướng dẫn họ và vì vậy có thể cần phải chú ý nhiều hơn đến quá trình thiết kế.
Quá trình thiết kế có tác động rất lớn đến kết quả cuối cùng và do đó đóng một vai trò quan trọng trong việc sản phẩm có thành công trên thị trường hay không. Do đó, điều quan trọng là, để tăng cơ hội thành công, phải tính đến các yêu cầu của đối tượng mục tiêu.
Giai đoạn một: Tóm tắt nghiên cứu và thiết kế
Quá trình thiết kế thường bắt đầu với một số nghiên cứu và một số hình thức tóm tắt thiết kế. Trong các giai đoạn này, công ty có thể sử dụng các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi để giao tiếp với các thành viên của đối tượng được nhắm mục tiêu để hiểu điều gì sẽ khiến họ muốn mua một sản phẩm và những gì họ muốn sản phẩm đó có thể làm được.
Có hai loại khác nhau cần tính đến khi xác định nhu cầu của khách hàng: nhu cầu rõ ràng và nhu cầu tiềm ẩn. Nhu cầu bắt buộc hoặc khớp nối bao gồm các yếu tố quan trọng nhất mà sản phẩm phải đáp ứng, trong khi nhu cầu tiềm ẩn là các tính năng mà khách hàng có thể không nhận ra rằng họ có thể cần cho đến khi họ thực sự có lựa chọn đó trước mặt.
Ví dụ: nếu bạn thiết kế một ấm đun nước, nhu cầu bắt buộc sẽ là các tính năng như chế tạo sản phẩm để nó đun sôi nước đến 100 ° C và có thể xem lượng nước trong ấm, trong khi nhu cầu tiềm ẩn sẽ bao gồm các tính năng như sản phẩm bị dây và làm cho thân ấm bị đổi màu khi đã sôi.
Giai đoạn hai: Xác định đối tượng mục tiêu
Công ty cũng sẽ phải suy nghĩ về đối tượng mục tiêu của họ thực sự là ai để có được sự kế thừa tốt nhất từ sản phẩm. Ví dụ, nếu iPhone nhắm đến đối tượng là người cao tuổi, rất có thể sản phẩm sẽ không bán chạy vì đó không phải là thứ mà nhóm người cụ thể đó quan tâm.
Do đó, lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại của một sản phẩm.
Giai đoạn ba: Bao gồm một thông số kỹ thuật chi tiết
Một trong những phần quan trọng nhất của quá trình thiết kế, nếu không muốn nói là phần quan trọng nhất, là thông số kỹ thuật. Đặc điểm kỹ thuật bao gồm tất cả các chi tiết mạnh mẽ cụ thể mà sản phẩm phải tuân theo, và do đó, có thể được sử dụng làm hướng dẫn khi sản phẩm đang được thiết kế và sản xuất. Nó có thể giúp công ty có ý tưởng và hiểu rõ hơn về những gì khách hàng muốn về sản phẩm và các khái niệm bao gồm được sắp xếp theo thứ tự quan trọng bằng cách sử dụng một hệ thống xếp hạng mạnh mẽ để làm rõ những khái niệm nào cần thiết hơn để sản phẩm trở thành thành công.
Nếu không có đặc điểm kỹ thuật hoặc tất cả thông tin được yêu cầu, kết quả sẽ không đáp ứng nhu cầu và nhu cầu cụ thể của đối tượng mục tiêu, và do đó, sẽ ảnh hưởng đến sự kế thừa của sản phẩm.
Giai đoạn Bốn: Tuân thủ Quy định và Tiêu chuẩn
Trong hệ thống phân cấp các khái niệm mà một sản phẩm cần phải tuân theo, các quy định và tiêu chuẩn có tầm quan trọng hàng đầu, tiêu chuẩn chính là Tiêu chuẩn Anh. Tiêu chuẩn Anh là luật mà tất cả các sản phẩm cần phải đáp ứng để được phép bán ở Vương quốc Anh. Điều này bảo vệ khách hàng bằng cách đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được mong đợi và an toàn khi sử dụng trước khi đưa ra thị trường để bán.
Các sản phẩm đáp ứng Tiêu chuẩn Anh sẽ có dấu hiệu BS trên bao bì, bản thân sản phẩm hoặc cả hai. Nếu một sản phẩm không tuân theo Tiêu chuẩn Anh, sản phẩm đó sẽ không được coi là an toàn cho công chúng và do đó không thể được bán ở Vương quốc Anh.
Phần kết luận
Nếu không có những giai đoạn này trong quá trình thiết kế, sản phẩm sẽ khó có thể đáp ứng được yêu cầu của đối tượng mục tiêu và do đó sẽ không thành công. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự kế thừa của một công ty trong các sản phẩm trong tương lai, vì khán giả sẽ nghi ngờ do những 'thất bại' trước đó trong sản phẩm của họ, do đó ảnh hưởng đến mối quan hệ với khách hàng.