Các loại phân khúc thị trường

Heidi Thorne (tác giả) qua Canva

Như đã thảo luận trong Phân khúc thị trường là gì? , người mua có thể được phân đoạn theo một số yếu tố nhân khẩu học và thị trường. Bằng cách phân khúc dân số lớn hơn, các doanh nghiệp có thể xác định dễ dàng và chính xác hơn các xu hướng và cơ hội. Với kiến ​​thức chuyên sâu hơn này, các chính sách và chương trình hiệu quả hơn và có lợi hơn có thể được phát triển. Ngoài ra, hiểu và theo dõi các loại phân khúc thị trường khác nhau cũng có thể là một công cụ tiếp thị cạnh tranh.

Phân khúc thị trường là gì?

Phân khúc thị trường xác định nhóm các nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường HOẶC nhóm người mua. Ví dụ: thị trường điện thoại di động là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả nhóm các công ty cung cấp thiết bị và dịch vụ HOẶC nhóm người mua các thiết bị và dịch vụ đó. Các doanh nghiệp thường xem cả hai mặt của vấn đề.

Giám sát hoạt động của các nhà cung cấp phục vụ phân khúc người mua có thể giúp doanh nghiệp xác định thị phần của họ và những gì họ có thể cần làm để đạt được nhiều hơn. Đôi khi điều này được gọi đơn giản là "thị trường" thay vì "phân khúc thị trường".

Mặt trái của vấn đề, việc nhắm mục tiêu phân khúc những người đã mua các sản phẩm và dịch vụ giống hệt hoặc tương tự sẽ làm tăng tiềm năng bán hàng. Điều này dựa trên khái niệm rằng hành vi trong quá khứ là một yếu tố dự đoán hành vi trong tương lai.

Một số sản phẩm là tiện ích bổ sung cho các sản phẩm và dịch vụ khác. Việc nhắm mục tiêu đến những người mua sản phẩm hoặc dịch vụ chính có thể kết nối doanh nghiệp với những người mua tiềm năng đã quen với việc mua tên thương hiệu hoặc danh mục sản phẩm / dịch vụ đó.

Các loại phân đoạn thị trường

Thị trường có thể được phân đoạn bởi một hoặc một số yếu tố sau. Trong khi việc xem xét quá nhiều yếu tố có thể dẫn đến dân số cực kỳ nhỏ, việc phân khúc theo nhiều yếu tố có thể chỉ nhắm mục tiêu tốt hơn đến những người mua tiềm năng khả thi nhất. Điều này giúp loại bỏ lãng phí tiền tiếp thị và quảng cáo vào những khách hàng tiềm năng có tiềm năng thấp.

Ngoài ra, kiến ​​thức tốt hơn về phân khúc thị trường mà một doanh nghiệp phục vụ sẽ loại bỏ việc so sánh công ty của một người với các đối thủ cạnh tranh không liên quan và theo đuổi các mục tiêu không thể đạt được. Ví dụ: Một doanh nghiệp nhỏ bán bánh quy sẽ không muốn so sánh mình với Wal-Mart cũng bán bánh quy.

Do đó, một doanh nghiệp có thể được phân đoạn theo bất kỳ, nhiều hoặc tất cả các yếu tố sau:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ. Có thể là một danh mục rộng như điện thoại di động hoặc cụ thể hơn như điện thoại thông minh Android. Ở cấp độ dịch vụ, một danh mục rộng có thể là sửa chữa ô tô, với một danh mục cụ thể hơn là các cửa hàng phanh và giảm thanh. Danh mục càng cụ thể, càng dễ so sánh và phù hợp với khách hàng tiềm năng.
• Ngành công nghiệp. Đối với các sản phẩm, một thuật ngữ chung trong ngành như nông nghiệp sẽ định nghĩa mọi thứ, từ các tập đoàn kinh doanh nông sản lớn đến các trang trại gia đình nhỏ. Ngành này cũng có thể được xác định theo loại sản phẩm nông nghiệp được sản xuất: sữa, lúa mì, hữu cơ, v.v… Nó càng được xác định cụ thể thì càng có thể được nhắm mục tiêu và giám sát một cách có ý nghĩa.
• Tuổi tác. Điều này có thể đề cập đến độ tuổi của con người trong dân số, độ tuổi hoặc giai đoạn của doanh nghiệp hoặc liệu một sản phẩm được cung cấp là mới hay đã qua sử dụng.
• Mức thu nhập. Mức thu nhập có thể được đo lường hàng năm, hàng quý, hàng ngày hoặc theo thời gian dài hơn.
• Giới tính. Chỉ có hai sự lựa chọn ở đây: nam hoặc nữ.
• Môn Địa lý. Thị trường có thể được phân khúc trên toàn cầu, quốc gia, khu vực hoặc địa phương. Khu vực kinh doanh sẽ xác định khu vực nào là thích hợp nhất. Đối với một doanh nghiệp Internet phục vụ thị trường quốc tế, số liệu thống kê toàn cầu sẽ có liên quan nhất.
• Nghề nghiệp. Như với hầu hết các phân đoạn khác, các ngành nghề cũng có thể được đào sâu xuống các phân đoạn phù hợp hơn. Ví dụ, nhân viên y tế có thể được phân khúc theo những người là y tá, bác sĩ hoặc quản lý bệnh viện. Tương tự, luật sư có thể được phân loại theo loại luật mà họ hành nghề: thuế, bất động sản, dân sự hoặc giải trí.
• Phong cách sống và gia đình. Mọi người và các gia đình có nhu cầu sản phẩm và dịch vụ khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong cuộc sống của họ, cũng như đối với các loại hộ gia đình khác nhau (độc thân, kết hôn với con cái, người già) và nhà ở (nhà một gia đình, căn hộ).
• Thói quen và sở thích. Tất cả mọi thứ từ động vật đến zinnias, sở thích và sở thích đều có thể có những người theo dõi tận tâm, nhiều người trong số họ có thể cực kỳ trung thành với thương hiệu.
• Nhà tâm lý học. Nhà tâm lý học theo dõi cách mọi người hành xử và thái độ của họ, những yếu tố này có thể là những yếu tố dự đoán chính xác về hành vi mua hàng.

© 2013 Heidi Thorne