Mục lục:
Bạn đang xem xét một sự nghiệp cấp độ đầu vào trong bán lẻ? Tìm hiểu những gì bạn đang nhận được trước khi bạn nộp đơn!
Trong nền kinh tế ngày nay, nếu bạn không có một kỹ năng nào đó, bạn thực sự không thể đủ khả năng để trở nên quá kén chọn. Nhưng bạn có thực sự muốn bị mắc kẹt trong một công việc mà bạn hoàn toàn không thể đứng vững? Luôn có những đặc quyền và hạn chế đối với bất kỳ công việc nào. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu về những điều mong đợi khi làm việc trong môi trường bán lẻ trung bình của bạn! Không phải tất cả những điểm này sẽ áp dụng cho mọi công việc bán lẻ. Các nhà bán lẻ có thể khá khác biệt với nhau. Ví dụ, nếu bạn thích một môi trường làm việc bình thường, bình dị, có lẽ bạn nên làm việc tại một cửa hàng nhỏ thuộc sở hữu của một công ty nhỏ hơn thay vì một tập đoàn lớn với các cửa hàng trên khắp đất nước. Nếu bạn thích một môi trường làm việc nhịp độ nhanh, bận rộn và có thể cạnh tranh hơn, bạn sẽ làm tốt với tư cách là một nhân viên của một công ty bán lẻ lớn.
Các đặc quyền khi làm việc trong ngành bán lẻ
- Tất nhiên, một trong những lợi ích tốt nhất khi làm việc trong lĩnh vực bán lẻ là chiết khấu! Con số này có thể dao động từ 10% đến 50% nhưng theo kinh nghiệm của tôi thường rơi vào khoảng 20% -40%. Điều đó thực sự có thể tăng lên! Xem xét bạn có thể sẽ không kiếm được nhiều tiền, điều này thực sự có thể giúp ích gì tùy thuộc vào những gì người sử dụng lao động của bạn có cho sản phẩm.
- Giảm giá không phải là cách duy nhất mà một nhân viên bán lẻ có thể tiết kiệm được một số tiền. Khi bạn làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, bạn thường sẽ là người đánh dấu hàng hóa xuất xưởng một cách thường xuyên. Vì vậy, bạn sẽ là người đầu tiên nhìn thấy giá thông quan tốt nhất và bạn sẽ biết tìm chúng ở đâu. Hầu hết các nhà bán lẻ thường có rất nhiều tờ rơi kèm theo phiếu giảm giá. Hoặc họ có thể chỉ áp dụng phiếu giảm giá hiện tại cho mỗi lần bán hàng của nhân viên.
- Đây là công việc hoàn hảo cho người có ý thức về phong cách. Công việc này cho phép bạn cập nhật tất cả các xu hướng mới nhất mà không cần phải kiểm tra các tạp chí.
- Nếu bạn cần một công việc với lịch trình linh hoạt, đây là một cách tuyệt vời để đi! Nếu bạn làm việc cho một trong những cửa hàng bán lẻ lớn hơn, bạn sẽ có nhiều đồng nghiệp thường sẵn sàng thay ca hoặc đổi ca với bạn để bạn không phải lên kế hoạch xung quanh công việc của mình. Miễn là bạn đưa ra đủ thông báo, hầu hết các nhà tuyển dụng bán lẻ sẽ không có vấn đề gì khi cho bạn nghỉ một số ngày nhất định miễn là ngày bạn yêu cầu không phải là ngày nghỉ bận rộn hoặc bạn có thể tìm người bao che cho mình. Ca làm việc thường chỉ kéo dài từ 3-6 giờ, vì vậy bạn có thể thấy rằng ngay cả vào những ngày làm việc, bạn vẫn có gần như cả ngày để làm bất cứ điều gì bạn muốn. Điều này rất thuận tiện cho những ai đang theo học đại học và đang tìm kiếm một công việc bán thời gian. Chỉ cần cho họ biết khi bạn có lớp học và họ sẽ chỉ cho bạn những ca làm việc không mâu thuẫn với lịch trình đó.
- Có rất nhiều công việc có sẵn! Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc trực tuyến, bạn chắc chắn sẽ bắt gặp khá nhiều vị trí bán lẻ trống, mặc dù chắc chắn là không nhiều như trước đây. Nhiều công ty đã loại bỏ một số vị trí toàn thời gian để chuyển sang vị trí bán thời gian sẽ có chi phí thấp hơn mỗi giờ cũng như đòi hỏi ít lợi ích hơn. Nếu đây là những gì bạn đang tìm kiếm, bạn đang gặp may mắn! Cũng có nhiều vị trí toàn thời gian nhưng chắc chắn sẽ khó tìm hơn.
- Bạn không cần bất kỳ kỹ năng đặc biệt nào để làm việc trong lĩnh vực bán lẻ. Điều này không có nghĩa là nhân viên bán lẻ thiếu thông minh hoặc thiếu tham vọng mặc dù họ được đối xử như thế nào trong từng thời điểm. Nó chỉ đơn giản có nghĩa là nó là một công việc tuyệt vời cho thanh thiếu niên hoặc thanh niên đang học đại học, những người cần thời gian để học các kỹ năng mà họ có thể tham gia vào các nghề nghiệp khác. Đây cũng là một vị trí đẹp cho những người lớn tuổi đã nghỉ hưu nhưng vẫn cần nguồn thu nhập. Hoặc như một công việc thứ hai cho bất kỳ ai có kỹ năng nhưng có thể không đạt được những gì họ cần trong lĩnh vực nghề nghiệp của họ. Không cần đại học.
- Nếu bạn thích nói chuyện với mọi người và coi mình là một người thân thiện, bạn sẽ tìm thấy thành công trong sự nghiệp bán lẻ. Bạn sẽ gặp đủ loại người và khá thường xuyên bạn sẽ gặp một khách hàng chỉ muốn nói chuyện với ai đó trong khi họ mua sắm. Cần có sự kiên nhẫn. Bạn sẽ gặp phải những người không hài lòng với trải nghiệm mua sắm của họ nhưng nếu bạn có thể mỉm cười và đối xử tốt với họ, họ có thể nói điều gì đó với cấp trên của bạn để được công nhận hoặc thăng chức cho bạn!
- Nếu bạn thích trông mình đẹp nhất, có nhiều vị trí bán lẻ sẽ yêu cầu bạn ăn mặc đẹp. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là những bộ váy và bộ vest nhưng một chiếc quần âu đẹp và một bộ quần áo đẹp chuyên nghiệp sẽ là bí quyết. Bạn hầu như không bao giờ phải bẩn (trừ khi bạn đang nói về bụi) vì vậy bạn có thể mặc trang phục đẹp nhất của mình mỗi ngày và bạn sẽ không lạc lõng!
- Bạn đang nhận được trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Dịch vụ khách hàng dưới một số hình thức là một phần của hầu hết mọi công việc hiện có. Nếu bạn thấy mình đang làm nhân viên bán hàng kiếm tiền hoa hồng thì điều này còn tuyệt vời hơn! Khả năng bán sản phẩm là một kỹ năng tuyệt vời cần có đối với nhiều ngành nghề.
Mặt hạn chế của công việc bán lẻ
- Khiếu nại phổ biến nhất về công việc bán lẻ là thiếu giờ làm việc. Với việc các nhà bán lẻ cố gắng cắt giảm chi phí, bạn có thể sẽ chỉ nhận được 12-20 giờ một tuần. Nếu may mắn, bạn có thể tìm thấy các vị trí bán thời gian 20-30 giờ một tuần nhưng điều này ít phổ biến hơn ít nhất là theo kinh nghiệm của tôi. Tuy nhiên, có điều gì đó bạn có thể làm về điều này. Luôn nói chuyện với chủ nhân của bạn và cho họ biết bạn sẵn sàng làm thêm giờ và yêu cầu họ gọi cho bạn bất cứ khi nào có người gọi bất kể thông báo có ngắn đến đâu. Ngoài ra, hãy nói chuyện với đồng nghiệp của bạn và cho họ biết nếu họ có bất kỳ ca làm việc nào họ không thể làm việc và họ có thể đến gặp bạn để được bảo hiểm. Nếu bạn làm điều này và nếu bạn liên tục chấp nhận làm thêm giờ khi họ được cung cấp, bạn có thể thấy mình được sắp xếp thêm giờ!
- Tôi sẽ thành thật với bạn. Trừ khi bạn đang làm việc toàn thời gian, bạn có thể sẽ không kiếm được nhiều hơn mức lương tối thiểu. Ngay cả khi bạn có kinh nghiệm, bạn có thể chỉ nhận được $ 8 đến $ 9 đô la một giờ với tư cách là nhân viên bán hàng / thu ngân.
- Có một lượng lớn sự cạnh tranh cho mỗi lần tuyển dụng. Như tôi đã nói trước đây, vị trí này không yêu cầu bất kỳ kỹ năng thực sự nào. Do đó, nhiều người đủ tiêu chuẩn cho công việc. Bạn sẽ phải có một cuộc phỏng vấn xuất sắc trong một số trường hợp để nhận được công việc. Luôn đảm bảo duy trì giao tiếp bằng mắt và nụ cười! Các nhà bán lẻ đang tìm kiếm nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt tình theo định hướng.
- Lịch trình của bạn có thể sẽ ở khắp nơi. Hầu hết các nhà bán lẻ mà tôi quen biết sẽ mở cửa vào khoảng 8 hoặc 9 và đóng cửa vào khoảng 9 hoặc 10. Họ cũng sẽ yêu cầu mọi người hỗ trợ cất các sản phẩm lên xe tải mỗi tuần. Điều này có thể có nghĩa là bạn sẽ được yêu cầu đến làm việc vào lúc bình minh hoặc bạn có thể phải làm việc vào một số đêm rất muộn tùy thuộc vào thời điểm họ nhận được lô hàng của họ. Đây là một câu hỏi hay để hỏi khi phỏng vấn. Bạn hầu như sẽ không bao giờ có một lịch trình nhất định trong một công việc bán lẻ ở cấp độ đầu vào. Bạn có thể làm ca đóng cửa vào một đêm và phải dậy làm ca sớm vào ngày hôm sau! Mặc dù điều này có thể là một khó khăn, nhưng giờ là hàng giờ và bạn càng cho thấy bạn sẵn sàng làm việc theo bất kỳ lịch trình nào thì người quản lý của bạn sẽ sử dụng bạn nhiều hơn.
- Làm việc trong lĩnh vực bán lẻ có thể khiến bạn mua những thứ bạn thực sự không cần. Bạn có thể cười, nhưng tôi đã thấy điều này trở thành một vấn đề thực sự đối với một số người. Khi bạn thấy mình đánh dấu một chiếc ví đẹp hoặc một chiếc áo sơ mi đắt tiền, bạn có thể tự nghĩ mình đang cầm trên tay một món hời lớn như thế nào. Bạn có thể bắt đầu nghĩ tốt… nó từng là 60 đô la và bây giờ nó chỉ là 10 đô la tôi có thể mua được. Bạn bắt đầu nghĩ xem bạn sẽ trông tuyệt vời như thế nào với sản phẩm đó và mọi người sẽ nghĩ bạn phải làm tốt như thế nào để mua được những thứ tốt đẹp như vậy. Nơi mà bạn thực sự bắt đầu là khi bạn không biết khi nào nên từ chối với một thỏa thuận tốt. Sẽ luôn có những ưu đãi lớn ở đâu đó trong cửa hàng. Nhưng nếu bạn mua từng cái một thì bạn sẽ không tiết kiệm được tiền nữa! Bạn thực sự cần gì với 20 chiếc ví hoặc 50 đôi giày?
- Hạn chế lớn nhất khi làm công việc bán lẻ là cách bạn được nhiều khách hàng đối xử. Nhiều người dường như có quan điểm rằng bởi vì bạn đang ở vị trí dịch vụ khách hàng, điều đó có nghĩa là họ có thể đối xử với bạn theo cách họ muốn. Bạn có thể là người ngọt ngào nhất, thân thiện nhất, hữu ích nhất khi làm việc ở đó và một số người sẽ bước qua bạn. Vấn đề là, nhiều khách hàng biết rằng nếu họ thích hợp, họ thường có thể nhận được bất cứ thứ gì họ muốn. Họ cũng nghĩ rằng nếu bạn chỉ là một nhân viên thu ngân, bạn phải lười biếng hoặc không thông minh. Vì vậy, họ sẽ chất vấn mọi thứ. Họ sẽ tranh luận với bạn rằng $ X KHÔNG giảm giá 30% so với $ X ngay cả khi rõ ràng là như vậy. Đây là lúc bạn lấy ra chiếc máy tính cầm tay của mình và bình tĩnh và ngọt ngào cho họ thấy rằng họ hoàn toàn là một kẻ ngốc. Họ sẽ nhấn mạnh rằng mặc dù họ không có bất kỳ phiếu giảm giá nào với họ,bạn phải cung cấp cho họ bất kỳ phiếu giảm giá hiện tại nào bất kể bạn có được phép làm như vậy hay không. Họ sẽ cố gắng cho bạn biết món hàng được đề cập đã ở trên giá thanh lý mặc dù rõ ràng nó được cho là trên giá đầy đủ ngay bên cạnh nó. Một số khách hàng chỉ đơn thuần là khó chịu và quyết định không mua các mặt hàng trong khi những người khác sẽ hét vào mặt bạn và yêu cầu người quản lý của bạn. Một số thậm chí có thể ném các vật phẩm vào bạn. Nếu bạn không thể xử lý xung đột với người khác, đây không phải là công việc dành cho bạn.Một số thậm chí có thể ném các vật phẩm vào bạn. Nếu bạn không thể xử lý xung đột với người khác, đây không phải là công việc dành cho bạn.Một số thậm chí có thể ném các vật phẩm vào bạn. Nếu bạn không thể xử lý xung đột với người khác, đây không phải là công việc dành cho bạn.
- Nhược điểm này rất giống với nhược điểm cuối cùng. Bạn có thể không được người quản lý của bạn đối xử tốt nhất. Trở thành một nhà quản lý bán lẻ có thể rất căng thẳng và đôi khi họ sẽ coi thường bạn. Hãy nhớ tình huống tôi đã mô tả khi một khách hàng giận dữ và yêu cầu quản lý của bạn? Đừng mong đợi người quản lý của bạn đứng về phía bạn. Họ chắc chắn sẽ đến và cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ muốn trong khi xin lỗi họ và nói với họ bất cứ điều gì họ muốn nghe. Họ có thể khao khát quyền lực và không phải lúc nào cũng đối xử tôn trọng với bạn bởi vì bạn là người thu ngân thấp kém. Tuy nhiên, điều này có thể xảy ra trong nhiều loại công việc. Nó thực sự phụ thuộc vào từng cửa hàng và bạn có thể gặp may mắn và có mối quan hệ tuyệt vời với tất cả những người giám sát của bạn.
- Rất có thể bạn sẽ được yêu cầu cố gắng bán một loại thẻ nào đó. Cho dù đây là thẻ tín dụng hay chỉ đơn giản là thẻ câu lạc bộ, không phải ai cũng muốn đăng ký hoặc thậm chí để bạn nói hết câu. Khách hàng thường vội vàng và không muốn nghe lời rao bán hàng về một loại thẻ nào đó khi họ có một ví đầy thẻ cho mọi cửa hàng. Bạn sẽ phải đối mặt với việc bị từ chối một cách thường xuyên nhưng bạn không thể ngừng cố gắng. Ở nhiều cửa hàng có mục tiêu về số lượng tài khoản thẻ mà nhân viên phải có trong một tháng. Nếu bạn không đạt được mục tiêu này, bạn có thể bị xóa sổ hoặc chấm dứt hợp đồng.
- Bạn có thể sẽ phải đứng hàng giờ liền để làm công việc lặp đi lặp lại. Đây có thể là một điểm cộng cho một số người chỉ muốn một công việc đơn giản, không đòi hỏi nhiều suy nghĩ hoặc thử thách nhưng nhiều người phàn nàn về điều này. Thường thì bạn sẽ không thể đi giày thể thao hoặc giày thông thường nên bạn có thể cảm thấy khó chịu nếu không quen với giày.
- Đôi khi bạn sẽ phải dọn dẹp sau những khách hàng không cẩn thận. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến thần kinh của một số người. Nhìn thấy mọi người vứt quần áo vào nơi không thuộc về nó hoặc vứt rác trên màn hình mà bạn vừa dọn dẹp có thể khá bực bội và bạn hoàn toàn không thể nói gì về điều đó. Những người làm việc trong các cửa hàng giày có thể kể cho bạn nghe những câu chuyện về việc khách hàng để lại những chiếc hộp và áo giày nằm rải rác trên các lối đi với tất cả những đồ đạc rải đầy trên sàn nhà. Nếu điều này khiến bạn tức giận đến mức phải nói điều gì đó, bạn có thể muốn tìm kiếm sự nghiệp ở nơi khác.
- Nếu bạn nhận được một công việc mà bạn đang làm việc với hoa hồng, bạn sẽ phải cạnh tranh với đồng nghiệp của mình cho mỗi lần bán hàng. Điều này có thể dẫn đến xung đột về việc ai sẽ nhận được khoản bán hàng đang được đề cập và bạn có thể thấy đồng nghiệp của bạn bực bội với bạn nếu bạn tình cờ nhận được phần lớn doanh số.
- Hầu hết các cửa hàng đều có cách đối phó với hành vi trộm cắp của khách hàng không mấy hài lòng. Ngay cả khi bạn tích cực, một khách hàng đã lấy một thứ gì đó mà bạn có thể không làm được điều đó. Một số cửa hàng yêu cầu một người quản lý xem vụ trộm diễn ra trước khi có thể nói bất cứ điều gì. Vì vậy, là một nhân viên thu ngân, ngay cả khi bạn thấy nó xảy ra, bạn cũng bất lực.
- Như tôi đã nói trước đó, nhiều nhà bán lẻ đang cố gắng làm nhiều hơn với ít hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ không có nhiều nhân viên làm việc cùng một lúc như bạn muốn. Bạn thường có thể là người duy nhất trong bộ phận của mình bất kể có bao nhiêu công việc phải hoàn thành. Bạn sẽ được yêu cầu xem sổ đăng ký cũng như bất kỳ nhiệm vụ nào khác như cất sản phẩm và đánh dấu các mục. Đôi khi bạn có thể bị mắc kẹt trên sổ đăng ký hàng giờ tại một thời điểm.
Đó là tất cả những gì bạn cần biết khi làm việc trong môi trường bán lẻ. Nếu bạn đã quyết định đi vì nó tốt cho bạn! Nhiều người nhận thấy thành công lớn trong lĩnh vực này. Hãy nhớ rằng mọi quản lý cửa hàng hoặc quận đều phải bắt đầu với vai trò thu ngân vào một thời điểm nào đó! Tùy thuộc vào mức độ bạn muốn áp dụng cho mình, bạn có thể đi xa. Nếu bạn có một làn da dày và một thái độ làm việc chăm chỉ, bạn có thể tìm thấy một sự nghiệp thành công trong lĩnh vực bán lẻ.
Chúc may mắn!