Những công ty tồi tệ nhất để làm việc: m modal

Giới thiệu về Dịch vụ Phiên âm Y tế

M Modal là một công ty dịch vụ phiên âm y tế. Đây là dịch vụ phiên âm lâm sàng lớn nhất ở Mỹ, theo trang web của nó.

Dịch vụ phiên âm lâm sàng là gì? Không nhiều người biết rằng khi vào bệnh viện, trường hợp của họ đã trở thành một kỷ lục. Hồ sơ đó có một số hình thức. Một trong những hình thức đó là hồ sơ giấy. Một hình thức khác là các ghi chú của bác sĩ mà bác sĩ ghi vào thiết bị ghi âm. Những ghi chú này sau đó được nhân viên ghi chép y tế sao chép để hồ sơ có thể được lưu trữ và sử dụng khi cần thiết. M Modal cung cấp dịch vụ này cho các bệnh viện và bác sĩ.

Cẩn thận khi làm việc cho M Modal (US-PD)

Họ đối xử với nhân viên như thế nào?

Bất kể doanh nghiệp nào, một công ty đều được đo lường bằng cách đối xử với nhân viên của mình, và bằng bất kỳ thước đo nào, M Modal đối xử với nhân viên của mình như rác dùng một lần.

Bên cạnh thực tế là công ty đã chuyển nhiều công việc của mình sang Ấn Độ và giảm lực lượng lao động người Mỹ để tiết kiệm tiền, công ty đã tìm ra những cách độc đáo để tiêu diệt tinh thần của nhân viên Mỹ.

Tất cả nhân viên phiên âm người Mỹ của M Modal đều làm việc tại nhà, giúp tiết kiệm tiền thuê văn phòng, tiền thuê nhà và các chi phí khác. Tuy nhiên, M Modal đã thiết lập một số chính sách thú vị liên quan đến giờ làm việc và các khía cạnh khác của việc làm, như được mô tả bên dưới.

Không có thời gian nghỉ không lương

Bây giờ, nếu điều này nghe có vẻ vô lý, đó là bởi vì nó là. Nói cách khác, nếu một nhân viên bị ốm, con của họ bị ốm, họ chỉ muốn trượt tuyết, hoặc một số giải thích khác trong số hàng triệu giải thích tại sao ai đó có thể cần một ngày nghỉ, M Modal yêu cầu nhân viên bảng điểm của họ bù những ngày đó. Điều này đặt những người giám sát của M Modal và nhân viên phiên âm của nó vào một số tình huống bất thường và tạo ra một số tình huống ảnh hưởng đến tinh thần:

Giám sát viên ghi chép được yêu cầu thường trực 24 giờ một ngày và luôn có máy vi tính và điện thoại di động — ngay cả khi đang đi nghỉ.
Khi cha của một nhân viên phiên âm M Modal bị bệnh nan y, cô đã xin nghỉ để chăm sóc anh ta. Công ty đã từ chối yêu cầu của cô và cô buộc phải nghỉ việc. Vài tháng sau, công ty đã cố gắng thuê cô trở lại, gây thêm sự xúc phạm cho thương tích.
Một nhân viên của M Modal đã có kinh nghiệm khủng khiếp khi con trai cô ấy chết. Trên đường đến tang lễ, cấp trên gọi cô vào làm việc. Khi tình huống được giải thích với người quản lý, nhân viên vẫn được yêu cầu vào làm việc. Nhân viên nghỉ việc.

Và trên thực tế, điều này không công bằng với M Modal vì có một thứ gọi là thời gian nghỉ không lương, tức là khi không có việc làm. Vì vậy, khi nhân viên phiên âm báo cáo về những giờ đã lên lịch và không có việc, họ được yêu cầu nghỉ và báo cáo là "có lý do - không có việc". Tất nhiên, đây là khoản không phải trả.

Nhân viên kiếm ít hơn mức lương tối thiểu

Khi một công ty đối xử với nhân viên của mình như các bộ phận dùng một lần, hành vi đó thường có thể được dung thứ một phần nếu mức lương tốt. Đó không phải là trường hợp của M Modal, công ty đã liên tục hạ thấp mức lương của nhân viên đến mức nhiều người trong số họ không trả lương tối thiểu. Bạn thấy đấy, nhân viên ghi chép không được trả lương theo giờ. Họ được trả tiền theo sản xuất. Nói cách khác, người ghi chép càng tạo ra nhiều, họ nhập càng nhanh, thì họ càng tạo ra nhiều.

Nhân viên ghi chép y tế (MT) trung bình kiếm được khoảng 8 xu mỗi dòng và ghi chép khoảng 200 dòng mỗi giờ. Điều này chuyển thành $ 16 / giờ. Thật không may, M Modal chủ yếu dựa vào nhận dạng giọng nói và nó chỉ trả cho nhân viên phiên âm của mình 4 xu mỗi dòng để chỉnh sửa bản phiên âm được tạo ra bằng nhận dạng giọng nói. Vì hầu hết công việc hiện là chỉnh sửa, hầu hết các MT đang kiếm được 8 đô la / giờ. Đây không phải để lật bánh mì kẹp thịt, hãy nhớ. Đây là lao động có tay nghề cao.

Bây giờ, mức lương thấp hơn có thể hợp lý nếu công việc dễ dàng hơn, nhưng không phải vậy. Trên thực tế, nó cũng giống như vậy, nếu không muốn nói là khó hơn. Mặc dù phải học khả năng nhận dạng giọng nói, nhưng nhiều bác sĩ sao chép hồ sơ của họ khi đang sử dụng điện thoại di động hoặc với thức ăn trong miệng. Nhiều bác sĩ có nhiều dấu khác nhau mà phần mềm khó nhận ra. Một số nhân viên phiên âm ước tính phần mềm nhận dạng giọng nói không chính xác quá 10%.

Người ghi chép phải chính xác đến 99,5%

Đặt tên một ngành, bất kỳ ngành nào, ở đâu nhân viên cũng phải chính xác đến 99,5%? Mặc dù không có gì lạ khi các doanh nghiệp duy trì các tiêu chuẩn về hiệu quả, nhưng M Modal nói với nhân viên của mình rằng chúng phải chính xác đến 99,5% nếu không họ sẽ nhận được lương (khi nhiều nhân viên của công ty đã kiếm được ít hơn mức lương tối thiểu).

Khi nhiều bác sĩ đọc chính tả nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai, nói chuyện trong khi ăn hoặc trên điện thoại di động và nói nhanh đến mức họ không thể hiểu được, thì yêu cầu này là vô lý. Tuy nhiên, không chỉ những người chuyên nghiệp đang làm việc cho đậu phộng được trả lương, họ cũng được thông báo rằng họ sẽ không bao giờ được tăng lương. Và nếu hơn 5% công việc của một nhân viên phiên âm được gửi đến kiểm tra chất lượng, thì lương của họ sẽ được tăng thêm.

Công việc vận chuyển ra nước ngoài

M Modal đang gửi nhiều chính tả ra nước ngoài nhất có thể để họ có thể tiết kiệm tiền. Tuy nhiên, ngay cả ở Ấn Độ, nơi M Modal gửi công việc của họ, các nhân viên không hài lòng. Đó hẳn là vì họ được trả $ 40 / tuần.

Một câu chuyện kinh dị

Làm việc cho M Modal là một câu chuyện kinh dị. Các bảng trò chuyện độc lập dành cho nhân viên công ty cho thấy hầu như không ai thích làm việc ở đó. Điều này không có gì ngạc nhiên. Với các chính sách của công ty về thời gian nghỉ việc phản ánh một công ty không coi trọng nhân viên của mình và trả lương thấp hơn đáng kể mức lương tối thiểu trong nhiều trường hợp, M Modal đã trở thành một công ty không ai muốn làm việc — nhưng một số phải làm vậy, vì họ không có nơi nào khác để đi. M Modal đối xử với công nhân của mình như những bộ phận có thể thay thế và các chính sách của công ty phản ánh điều đó.

M * Modal -

Phiên âm, Nhận dạng giọng nói & Tài liệu Lâm sàng Truy cập MModal.com để tìm hiểu cách biến câu chuyện của bác sĩ thành trực tiếp, thông minh có thể chia sẻ để cải thiện chăm sóc và đưa ra quyết định tài chính sáng suốt hơn.

Hỏi và Đáp

Câu hỏi: Tại sao Modal tiếp tục thay đổi tên của họ? Quá nhiều vụ kiện?

Trả lời: Tôi không biết tại sao công ty này liên tục đổi tên. Ngành công nghiệp này chắc chắn đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là với sự ra đời của tính năng đọc chính tả và nhận dạng giọng nói trên máy tính.

Câu hỏi: Tại sao các công ty phiên âm y tế không được quy định và tại sao các bác sĩ lại sử dụng chúng?

Trả lời: Bệnh viện sử dụng chúng sẽ rẻ hơn và họ phải làm vậy. Họ cần các bản ghi chép bằng máy vi tính.

Bình luận ở đây nếu bạn làm việc cho M Modal

Alienhelp vào ngày 30 tháng 8 năm 2013:

Tôi đã làm việc cho công ty này ở Ấn Độ vài năm trước. Họ không tốt hơn ở đây, đúng hơn tôi muốn nói rằng họ tồi tệ hơn so với mô tả được đưa ra ở đây. Họ bắt mọi người làm ca đêm và trừ lương mà không có lý do. Họ cũng không cung cấp bảo hiểm y tế khi một đồng nghiệp của tôi bị ốm.

JudyMT vào ngày 30 tháng 7 năm 2013:

Tôi đã từng làm việc cho công ty hiện được gọi là MModal. Nhiều tháng sau khi tôi từ chức và UPS đã lấy lại thiết bị của MModal (sau khi tôi phải liên tục gọi điện cho công ty để đặt lịch đón), tôi nhận được một lá thư xác nhận từ công ty, nói rằng hành động pháp lý sẽ được thực hiện nếu tôi không trả lại. thiết bị ngay lập tức (thiết bị đã được UPS nhận). Cảm ơn trời đất, tôi đã giữ lại biên lai nhận hàng từ UPS của mình.. Làm việc cho họ chỉ đơn giản là kinh khủng..

Mary Berthelot từ Gramercy, Louisiana vào ngày 18 tháng 7 năm 2013:

Tôi là một nhân viên bảng điểm y tế có trình độ cao / QAS 24-1 / 2 năm đến M Modal từ Trung tâm Y tế Memorial Baptist sau cơn bão Katrina năm 2005 đối với cha của tôi, vì đó là một công việc mơ ước. Cuối cùng, tôi đã làm việc lên Chuyên gia đảm bảo chất lượng vào năm 2007 chỉ để bị rớt xuống cái mà họ dán nhãn MME chẳng khác gì một con ong thợ làm mọi việc được trả lương thấp, từ việc được trả lương theo giờ tốt nhất là xu trên mỗi dòng..

Bạn còn hỏi M Modal đã làm gì khác cho tôi với tư cách là một nhân viên? Vâng, có một vị trí được gọi là Huấn luyện viên chất lượng mà tôi đủ điều kiện, về cơ bản là một vị trí giảng dạy chỉ cao hơn một bậc so với vị trí từng là Chuyên gia đảm bảo chất lượng của tôi, về cơ bản là vị trí trưởng nhóm cũ trước khi một trong nhiều lần tái phạm bởi Công ty. Khi tôi nói một trong số nhiều ma cà rồng tái xuất, tôi đang đề cập đến khi họ liên tục sa thải, giáng chức, di chuyển, v.v., những người cấp trên dường như không làm được công việc tốt như vậy hoặc có thể nhóm tài khoản cụ thể đó đã bị đuổi đến một chi nhánh ở nước ngoài mà chúng tôi có nhiều (bởi vì M Modal dường như muốn gửi tất cả công việc của chúng tôi sang đó và sử dụng chúng tôi để đào tạo họ), và vì vậy họ sẽ cố gắng nhanh chóng tìm cho người quản lý đó một công việc mới thay vì chỉ để cho anh ấy hoặc cô ấy đi. Vì thế,Tôi đã liên tục tìm kiếm các vị trí QC vì lý do này, ít nhất đó là điều tôi tin, bởi vì tôi biết phải có một vị trí sau ngần ấy năm cứ trôi qua và không có? Tôi thực sự có một cái gì đó để dạy, một cái gì đó để cung cấp, và tôi sẽ không thực sự phải sử dụng đôi tay của mình nhiều như vậy để làm điều đó, chắc chắn không phải gõ 8 tiếng một ngày nữa! Nhưng không thể nào, Jose! Tôi đã kiếm quá nhiều tiền để có thể thay thế tôi trong khả năng đó. Nếu họ đưa tôi ra làm nhân viên phiên âm, những ngón tay vàng này có nghĩa là đứa trẻ của một giám đốc điều hành nào đó sẽ không được niềng răng hoặc thuê một chiếc xe mới!và tôi sẽ không thực sự phải dùng tay nhiều như vậy, chắc chắn không phải gõ 8 tiếng một ngày nữa! Nhưng không thể nào, Jose! Tôi đã kiếm được quá nhiều tiền để có thể thay thế tôi trong khả năng đó. Nếu họ đưa tôi ra làm nhân viên phiên âm, những ngón tay vàng này có nghĩa là đứa trẻ của một giám đốc điều hành nào đó sẽ không được niềng răng hoặc thuê một chiếc xe mới!và tôi sẽ không thực sự phải dùng tay nhiều như vậy, chắc chắn không phải gõ 8 tiếng một ngày nữa! Nhưng không thể nào, Jose! Tôi đã kiếm quá nhiều tiền để có thể thay thế tôi trong khả năng đó. Nếu họ đưa tôi ra làm nhân viên phiên âm, những ngón tay vàng này có nghĩa là đứa trẻ của một giám đốc điều hành nào đó sẽ không được niềng răng hoặc thuê một chiếc xe mới!

Tôi đang lái xe gì vậy? Một chiếc Ford F-150 đời 2001 mà tôi mua năm 2009 đã hết lô, một nửa thuộc sở hữu của Cash Cow vì tôi phải cầm đồ vào tháng trước để thanh toán hóa đơn nhẹ. Tôi chưa bao giờ nghèo trong cuộc sống của mình vì tôi vẫn luôn làm việc và tôi xuất thân từ một gia đình lao động chăm chỉ, mặc dù tương đối trung lưu, nhưng không hiểu sao gần đây tôi đã hết xăng hai lần và tôi đã trả lại một vài tờ séc và thực sự sợ hãi nếu Tôi không nhận được tiền từ Hartford lần này, hoặc nếu tôi phải nộp đơn xin SSI, tôi thực sự có thể sẽ phải ngồi tù, và để làm gì? Bởi vì tôi đã làm việc cho đến khi tôi không thể chịu đựng được nữa, và một số lỗ hổng ở một công ty bảo hiểm không nhìn thấy đủ bằng chứng trên giấy tờ trước mặt anh ấy. Đừng bận tâm rằng tôi không còn bảo hiểm nữa, cũng như không đủ khả năng chi trả cho bất kỳ xét nghiệm nào tôi cần phải làm để bằng cách nào đó "chứng minh"Căn bệnh viêm khớp trong tay tôi tồi tệ đến mức nào để họ cho tôi tiền để sống sót cho đến khi nào, Chúa cấm, Sở An sinh Xã hội quyết định thay mặt tôi. Tôi đã hỏi luật sư về việc kiện M Modal nhưng rõ ràng là không có góc nào đánh vần đủ số 0 cho anh ta và anh ta đã bác bỏ tôi, giống như những người khác.

Cuối cùng, sau ngần ấy năm tự giết bản thân khi làm việc chăm chỉ, căn bệnh viêm khớp và bây giờ là ống cổ tay bao trùm khiến tôi từ chối phẫu thuật (không phải vì tôi có đủ khả năng chi trả vì tôi thậm chí không còn có việc làm kể từ khi bị chấm dứt hợp đồng) đã cuối cùng đã đưa tôi vào cuộc và tôi đã phải nhờ đến cái gọi là người vận chuyển người khuyết tật ngắn hạn của tôi, The Hartford, người vừa bỏ rơi tôi sau 4 tháng, nói với tôi rằng không có bằng chứng cho thấy tôi vẫn còn điều gì sai trái và điều đó Tôi chỉ nên tiếp tục và quay lại làm việc, đừng bao giờ nghĩ rằng tôi vừa bị chấm dứt hợp đồng vào ngày sau khi séc cuối cùng của tôi được thanh toán, tổng cộng 55 đô la, và tôi thậm chí không thể viết tên của chính mình, chứ đừng nói đến việc đánh máy 8 tiếng một ngày, và điều đó việc điều trị thực sự tồi tệ nếu không muốn nói là tệ hơn chính căn bệnh. Tôi dường như không đủ điều kiện để nhận hỗ trợ tài chính cho bản thân và con trai.Tôi đã nộp đơn xin trợ cấp An sinh Xã hội, vì tôi không chỉ có bệnh viêm khớp và ống cổ tay mà phải giải quyết, vì tôi là bệnh nhân tiểu đường phụ thuộc insulin loại I với bệnh thận, cực kỳ khó nghe, bạn đoán đấy, công việc của tôi, có thị lực rất kém mặc dù không phải do bệnh tiểu đường, mắc bệnh khí phế thũng, các vấn đề thần kinh nghiêm trọng liên quan đến lo lắng và các triệu chứng trầm cảm xuất phát từ các vấn đề tài chính trong vài tháng qua và đấu tranh với công ty bảo hiểm không muốn cung cấp cho tôi những gì tôi cảm thấy đúng là của tôi kể từ khi tôi trả tiền phí bảo hiểm từ mỗi séc, và tôi có lẽ đã bỏ lỡ một vài khoản do tay tôi bị đau khi gõ nó.có thị lực rất kém mặc dù không phải do bệnh tiểu đường, mắc bệnh khí phế thũng, các vấn đề thần kinh nghiêm trọng liên quan đến lo âu và các triệu chứng trầm cảm xuất phát từ các vấn đề tài chính trong vài tháng qua và đấu tranh với công ty bảo hiểm không muốn cho tôi những gì tôi cảm thấy đúng là của tôi kể từ khi tôi trả tiền phí bảo hiểm từ mỗi séc, và tôi có lẽ đã bỏ lỡ một vài khoản do tay tôi bị đau khi gõ nó.có thị lực rất kém mặc dù không phải do bệnh tiểu đường, mắc bệnh khí phế thũng, các vấn đề thần kinh nghiêm trọng liên quan đến lo lắng và các triệu chứng trầm cảm xuất phát từ các vấn đề tài chính trong vài tháng qua và đấu tranh với công ty bảo hiểm không muốn cung cấp cho tôi những gì tôi cảm thấy đúng là của tôi kể từ khi tôi trả tiền phí bảo hiểm từ mỗi séc, và tôi có lẽ đã bỏ lỡ một vài khoản do tay tôi bị đau khi gõ nó.