Mục lục:
- Một ông chủ tốt là một nhà lãnh đạo vĩ đại
- Kinh nghiệm của tác giả
- Trở thành giám sát viên mới
- 20 lời khuyên để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba
- Người cố vấn của tôi là người giám sát
- Bạn có phải là một giám sát viên giỏi?
- Câu trả lời chính
- Diễn giải điểm của bạn
- Cách quản lý con người và trở thành nhà lãnh đạo tốt hơn
- Ông chủ tốt và ông chủ xấu
- Kinh nghiệm của tôi khi trở thành giám sát viên
- Người giám sát tốt so với người giám sát tồi
- Câu chuyện kinh dị về ông chủ tồi
Một ông chủ tốt là một nhà lãnh đạo vĩ đại
Bất kể mỗi nhân viên có khác nhau như thế nào, bạn được kỳ vọng không chỉ là sếp và người giám sát mà còn là người lãnh đạo đối với nhân viên của mình.
Được cung cấp bởi Nemo, Public Domain, qua Pixabay
Kinh nghiệm của tác giả
Tôi đã là một giám sát viên trong hơn 10 năm. Trong thời gian đó, tôi đã giám sát nhiều đơn vị với sự kết hợp của hơn 30 nhân viên, một số người trong số họ là giám sát viên. Tôi đã xử lý kỷ luật nhân viên, đánh giá và các vấn đề khác liên quan đến cách trở thành người giám sát.
Trở thành giám sát viên mới
Khi bạn thấy mình phụ trách một nhóm hoặc tổ chức, bạn sẽ trở thành ba điều:
- Ông chủ - Đây là người nói cho người khác biết phải làm gì. Từ này có thể có nghĩa là cả điều gì đó tốt hoặc xấu. Rốt cuộc, nó sẽ không được gọi là "sếp xung quanh" mà không có gì.
- Người giám sát - Đây là người giám sát hoạt động và đưa ra các quyết định có thể ảnh hưởng đến nhóm.
- Người lãnh đạo - Đây là người lãnh đạo bằng gương. Điều này mang lại ảnh hưởng tích cực đến nhóm. Đối với các nhà lãnh đạo, nhân viên không được đối xử như những công cụ được sử dụng.
Bạn không muốn chỉ là một trong số này. Trong thực tế, bạn cần phải là cả ba. Hãy đọc để biết cách trở thành ông chủ, người giám sát và nhà lãnh đạo tốt nhất mà bạn có thể trở thành.
20 lời khuyên để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba
- Giao tiếp. Luôn giao tiếp với nhân viên của bạn. Bạn càng trì hoãn thông tin, cho tất cả mọi người hoặc cho một người, thì nhân viên của bạn càng khó chuẩn bị cho những thay đổi và lắng nghe bạn với tư cách là người lãnh đạo. Điều này cũng cho phép bạn minh bạch với nhân viên của mình.
- Đừng giả định bất cứ điều gì. Chỉ vì ai đó đã mắc lỗi hoặc sai lầm một lần, đừng cho rằng họ sẽ luôn tái phạm. Mặt trái cũng vậy. Chỉ vì ai đó luôn làm điều tốt không có nghĩa là họ sẽ luôn làm điều tốt. Tôi đã có những nhân viên đi từ tốt đến xấu, và xấu thành tốt.
- Một vấn đề của nhân viên có thể không liên quan đến công việc. Nhân viên có thể gặp những vấn đề ngoài công việc ảnh hưởng lớn đến công việc. Cần giao tiếp và nói chuyện trực tiếp với nhân viên của bạn để tìm hiểu vấn đề đó là gì và hỗ trợ họ tiến bộ hơn.
- Hãy tha thứ cho những lỗi lầm của họ. Chỉ vì một nhân viên mắc lỗi, bạn không nên ghi lại điều đó trong bản đánh giá hoặc viết ngay cho họ về lỗi đó. Sai lầm xảy ra. Tôi đã mắc sai lầm. Đó là cách chúng tôi học hỏi và trưởng thành trong các vị trí của mình. Nhưng mặt khác…
- Đừng bỏ qua nhiều sai lầm. Nếu một nhân viên tiếp tục gặp vấn đề với nhiệm vụ công việc, hãy đảm bảo rằng bạn luôn theo dõi những sai lầm đó. Làm việc với nhân viên để khắc phục sự cố. Đừng viết chúng lên hoặc hạ cấp chúng khi đánh giá mà không cho chúng cơ hội để cải thiện.
- Quan sát giọng điệu và thái độ của bạn. Nếu bạn đi bộ trong văn phòng với tâm trạng tồi tệ, mọi người sẽ bắt gặp tâm trạng tồi tệ đó. Nếu bạn không tin tưởng về quyết định của cấp trên, nhân viên của bạn cũng sẽ như vậy. Nếu bạn bước vào với một cái tôi, đó sẽ là một tác động xấu ngay lập tức đến nhân viên của bạn. Nhân viên của bạn sẽ xem xét bạn để xem cách hành động và những gì phù hợp. Nếu cần, hãy che giấu cảm giác thực sự của bạn đối với lợi ích của đơn vị.
- Khuyến khích nhân viên của bạn. Nếu bạn thấy ai đó sẽ được thăng chức trong công việc, hãy khuyến khích họ nhận lời. Luôn đào tạo nhân viên của bạn để đảm nhận công việc của bạn. Giúp họ phát triển. Nó không chỉ tốt cho văn phòng mà còn giúp bạn trông đẹp hơn nếu bản thân bạn muốn thăng tiến.
- Tham quan với nhân viên của bạn. Đi vòng quanh các văn phòng hoặc trạm làm việc khác nhau nơi nhân viên của bạn làm việc. Hỏi chuyện gì đang xảy ra, nói chuyện nhỏ với họ, v.v. Tôi có thể dành một giờ mỗi ngày để làm việc đó. Họ nghĩ rằng tôi tọc mạch, nhưng tôi chỉ đơn giản là làm quen với họ. Cuối cùng họ thư giãn và thậm chí thích nó.
- Yêu cầu phản hồi. Hãy để nhân viên của bạn đưa ra phản hồi về các quyết định được đưa ra trong văn phòng. Họ làm công việc hàng ngày - bạn thì không. Nếu bạn đưa ra một chính sách, hãy để nhân viên của bạn xem xét nó. Họ có thể có cách làm tốt hơn. Nhiệm vụ được thực hiện như thế nào không quan trọng, miễn là nó được hoàn thành cuối cùng và đạt được kết quả mong muốn.
- Nghỉ ốm. Tôi vẫn có vấn đề giả sử ai đó đang nói dối khi họ gọi đến bệnh. Thật khó để không nghĩ rằng một khi bạn tìm hiểu người đó như thế nào. Bạn không thể làm điều đó. Nó khiến nhân viên của bạn cảm thấy tội lỗi khi họ bị ốm và cảm thấy như họ phải vào nhà. Thay vào đó, hãy thấu hiểu. Nếu bạn thấy một mô hình lạm dụng nghỉ ốm quá mức, bạn có thể điều tra nó. Đừng bao giờ tìm hiểu lý do tại sao ai đó bị ốm, nếu không bạn sẽ vi phạm pháp luật. Nói chuyện với họ và hỏi xem bạn có thể giúp được gì không. Giả sử rằng bạn nhận thấy gần đây họ bị ốm rất nhiều và bạn muốn xem liệu bạn có thể giúp họ giải quyết bất kỳ vấn đề nào không.
- Hãy kiên định. Đừng kỷ luật ai đó vì điều gì đó, nhưng không kỷ luật người khác vì điều tương tự. Với các quyết định của bạn cũng vậy. Đừng lo lắng khi nói đến các quyết định bạn đưa ra. Nếu bạn nhất quán, thì nhân viên của bạn sẽ biết những gì mong đợi từ bạn.
- Đừng kén nitơ. Đừng đổ mồ hôi vì những thứ nhỏ nhặt. Không có điểm nào ngoại trừ việc bạn sẽ khiến nhân viên của mình ngột ngạt và tạo cho họ một lý do để nghỉ việc. Một khi họ thấy bạn không nặng lời với họ về những điều nhỏ nhặt, họ sẽ không mắc sai lầm. Họ sẽ thoải mái hơn.
- Cung cấp phản hồi. Đừng đợi cho đến khi đánh giá hàng năm để cho nhân viên biết họ đang làm như thế nào. Cung cấp cho họ phản hồi suốt cả năm. Bạn không cần phải cung cấp cho họ một báo cáo đầy đủ. Nhưng ít nhất bạn có thể nói rằng họ đang làm rất tốt trong một lĩnh vực hoặc cần thêm công việc trong một lĩnh vực khác.
- Thể hiện lòng trắc ẩn. Nếu ai đó đang gặp khó khăn ở nhà, thì hãy cho họ cơ hội để họ nghỉ ngơi. Nếu họ bị cháy túi, thì hãy tìm việc khác để họ làm. Nếu bạn cho họ thấy rằng bạn quan tâm, thì họ sẽ có xu hướng đến với bạn hơn để giải quyết các vấn đề trong tương lai.
- Tìm hiểu tính cách. Mọi người đều khác nhau. Chỉ vì bạn có thể trực tiếp với một nhân viên không có nghĩa là bạn có thể trực tiếp với một nhân viên khác. Tìm hiểu cách ai đó phản ứng với bất kỳ tình huống nhất định nào và điều chỉnh cho phù hợp.
- Khuyến khích sự thay đổi. Thay đổi xảy ra ở mọi nơi, đặc biệt là ở nơi làm việc. Bạn có thể di chuyển địa điểm, luật pháp có thể ảnh hưởng đến cách bạn kinh doanh hoặc suy thoái kinh tế có thể làm chậm doanh số bán hàng. Đừng ngăn cản sự thay đổi khi nó xảy ra, ngay cả khi bạn không đồng ý với nó.
- Chia sẻ trách nhiệm. Thông thường, trách nhiệm công việc được giao cho người giám sát vì thiếu nhân sự, nhân viên không đủ năng lực, v.v. Tuy nhiên, khi thời gian thay đổi, bạn sẽ thấy rằng bạn có thể chuyển giao nhiệm vụ lại cho nhân viên của mình. Đừng ôm đồm tất cả những nhiệm vụ quan trọng đối với bản thân.
- Chỉ ra những sai sót của bạn. Nếu bạn mắc lỗi hoặc đã từng mắc sai lầm, và nó có liên quan đến tình huống hiện tại, thì hãy nêu ra. Điều này sẽ cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn cũng dễ mắc sai lầm như họ.
- Lắng nghe nhân viên của bạn. Luôn cho nhân viên của bạn cơ hội để nói lên suy nghĩ của họ. Có thể họ có một ý tưởng hay hoặc họ chỉ muốn trút giận. Dừng gõ bàn phím, quay lại và nhìn họ trong khi họ nói chuyện. Họ sẽ đánh giá cao nó.
- Thư giãn. Có những lúc bạn phải mất cảnh giác. Chia sẻ một câu chuyện đáng xấu hổ về bản thân. Đùa giỡn với nhân viên của bạn. Hãy thể hiện rằng bạn là một con người cũng giống như một người giám sát.
Người cố vấn của tôi là người giám sát
Tôi luôn nghĩ rằng có một người cố vấn là một ý tưởng tồi và thậm chí là ngô nghê trong thời đại ngày nay. Nhưng sau đó tôi đã gặp một người trong công việc của tôi, người cuối cùng đã trở thành người cố vấn cho tôi. Tôi không chắc liệu anh ấy có cảm thấy như vậy không, nhưng anh ấy thực sự khuyến khích tôi nói ra suy nghĩ của mình và tôi biết tôi đã trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn vì anh ấy.
Bạn có phải là một giám sát viên giỏi?
Đối với mỗi câu hỏi, hãy chọn câu trả lời đúng nhất. Câu trả lời chính là bên dưới.
- Người giám sát có nên luôn lắng nghe những gì nhân viên của họ nói không?
- Đúng.
- Không.
- Chỉ khi người giám sát có thời gian.
- Khi một nhân viên gọi đến bị ốm, khi nào thì có thể an toàn để cho rằng họ đang nói dối?
- Khi bạn có đủ thông tin để kết luận rằng họ đang có.
- Không bao giờ.
- Khi nào bạn nên cho nhân viên mới biết những thông tin có thể ảnh hưởng đến công việc của họ?
- Chỉ khi bạn cảm thấy nó quan trọng.
- Khi bạn đến được với nó.
- Luôn luôn.
- Công ty của bạn đưa ra một chính sách mới, đòi hỏi nhiều thay đổi, bạn nói gì với nhân viên của mình?
- Đây là một thay đổi tốt mà chúng ta nên hướng tới.
- Đây là một sự thay đổi ngu ngốc, nhưng chúng ta phải làm.
- Đừng nói với họ và đưa ra kế hoạch của riêng bạn.
- Bạn phạm sai lầm nhưng có cơ hội đổ lỗi cho nhân viên khác. Bạn làm nghề gì?
- Tôi đổ lỗi cho họ vì điều đó.
- Tôi tự nhận lỗi của mình.
- Một nhân viên đang gặp vấn đề ở nhà, bạn phải làm gì?
- Tôi không tham gia.
- Tôi quan sát mọi thay đổi trong hành vi và giải quyết chúng cho phù hợp.
- Tôi cho họ thời gian nghỉ để xử lý vấn đề.
- Một nhân viên muốn đánh giá trung thực về công việc của họ cho đến nay. Công việc của họ lúc này rất kém. Bạn làm nghề gì?
- Tôi nói với họ rằng hãy đợi cho đến khi đánh giá hàng năm để tìm hiểu.
- Tôi nói với họ rằng họ đang thể hiện kém.
- Tôi khuyên họ rằng họ đang hoạt động kém và đưa ra những cách để cải thiện.
- Tôi cố gắng tránh trả lời câu hỏi.
- Một nhân viên nghỉ tại bàn của một nhân viên khác trong khi họ đang làm việc, bạn sẽ làm gì?
- Sau khi họ tan vỡ, tôi khuyên họ không nên làm điều đó trong tương lai.
- Tôi phớt lờ nó. Họ đang nghỉ sau đó.
- Tôi đối đầu trực tiếp với nhân viên này trước mặt nhân viên kia để hiểu rõ vấn đề.
- Một trong những nhân viên giỏi nhất của bạn được thăng chức. Bạn làm nghề gì?
- Tôi cố gắng ngăn cản nhân viên rời đi bằng cách nói với họ rằng tôi cần họ.
- Tôi cố gắng dừng chương trình khuyến mãi.
- Tôi không làm gì cả.
- Tôi khuyến khích sự thăng tiến.
- Bạn đang sa lầy vào nhiệm vụ của chính mình và cần phải giao chúng cho người khác. Bạn làm nghề gì?
- Tôi dàn đều công việc để tất cả nhân viên cùng làm.
- Tôi giao công việc cho những nhân viên giỏi nhất của mình.
- Tôi giao công việc cho những nhân viên tồi nhất của mình.
- Tôi đã phân công công việc một cách thích hợp để dựa trên các kỹ năng của nhân viên.
Câu trả lời chính
- Đúng.
- Không bao giờ.
- Luôn luôn.
- Đây là một thay đổi tốt mà chúng ta nên hướng tới.
- Tôi tự nhận lỗi của mình.
- Tôi cho họ thời gian nghỉ để xử lý vấn đề.
- Tôi khuyên họ rằng họ đang hoạt động kém và đưa ra những cách để cải thiện.
- Sau khi họ tan vỡ, tôi khuyên họ không nên làm điều đó trong tương lai.
- Tôi khuyến khích sự thăng tiến.
- Tôi đã phân công công việc một cách thích hợp để dựa trên các kỹ năng của nhân viên.
Diễn giải điểm của bạn
Nếu bạn có từ 0 đến 3 câu trả lời đúng: Bạn thực sự cần rèn luyện kỹ năng giám sát của mình.
Nếu bạn có từ 4 đến 6 câu trả lời đúng: Bạn không phải là người giám sát giỏi đến mức đó, nhưng bạn đang đạt được điều đó.
Nếu bạn có từ 7 đến 8 câu trả lời đúng: Không tệ, nhưng có thể làm tốt hơn.
Nếu bạn có 9 câu trả lời đúng: Bạn là một giám sát viên giỏi.
Nếu bạn có 10 câu trả lời đúng: Bạn là một giám sát viên tuyệt vời.
Cách quản lý con người và trở thành nhà lãnh đạo tốt hơn
Ông chủ tốt và ông chủ xấu
Ông chủ tốt | Ông chủ tồi |
---|---|
Nhân viên của bạn sẽ tôn trọng bạn. |
Nhân viên của bạn sẽ cho thấy bạn ít tôn trọng. |
Nhân viên của bạn sẽ cố gắng hết mình khi bạn cần thứ gì đó của họ. |
Nhân viên của bạn sẽ cố tình không lắng nghe bạn trừ khi họ phải làm như vậy. |
Nhiều người sẽ muốn làm việc cho bạn. |
Bạn sẽ thấy mọi người muốn rời khỏi bộ phận của bạn. |
Dịch vụ khách hàng sẽ tốt hơn với đội ngũ nhân viên vui vẻ. |
Các vấn đề kỷ luật sẽ xuất hiện thường xuyên hơn. |
Bạn sẽ được những người ở trên công nhận là một người sếp tốt. |
Rủi ro bị kỷ luật, bị giáng chức hoặc mất việc. |
Sẽ thấy rằng công việc được bắt kịp và thực hiện một cách chính xác. |
Nhìn chung chất lượng công việc thấp hơn từ nhân viên của bạn. |
Nhân viên sẽ tình nguyện làm thêm giờ. |
Nhân viên sẽ bỏ lỡ nhiều thời gian hơn chỉ để tránh xa bạn. |
Kinh nghiệm của tôi khi trở thành giám sát viên
Tôi sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm của tôi khi tôi là giám sát viên mới. Điều này chứng tỏ rằng cho dù bạn có bao nhiêu kinh nghiệm, bạn sẽ không bao giờ chuẩn bị cho những điều bất ngờ.
- Tôi phụ trách ba người và được coi là 'giám sát công việc'. Một nhân viên quyết định nghỉ trong khu vực không được phép và làm gián đoạn công việc của một nhân viên khác. Khi nhân viên này giải lao xong, tôi mặc quần áo cho người này trước mặt các nhân viên khác vì đã nghỉ ở khu vực làm việc khác. Vậy tôi đã làm gì sai? Tôi đã kỷ luật người này trước mặt người khác, thay vì làm điều đó một cách riêng tư. Ngay sau đó, một nhân viên khác đã nghỉ trong cùng một khu vực trái phép và làm gián đoạn công việc của một nhân viên. Nhân viên đầu tiên mà tôi kỷ luật đã rất khó chịu vì tôi đã không làm như vậy với người này ngay lập tức. Tôi đã thực sự lên kế hoạch đợi cho đến khi nhân viên kết thúc giờ nghỉ của họ để nhất quán. Tôi đã không nghe lời nhân viên đầu tiên và dừng ngay việc đó. Điều đó đã bắt đầu một vấn đề khác trong chính nó. Dù sao, sự kiện này đã ám ảnh tôi trong nhiều năm.Nhân viên đầu tiên luôn quay lại sự việc đó về lý do tại sao cô ấy không thích làm việc với tôi. Nó gây ra máu xấu trong nhiều năm. Tôi đã làm bẽ mặt cô ấy trước mặt những người khác, và tôi không thiết lập việc nghỉ giải lao trong khu vực trái phép là sai đối với toàn bộ nhân viên của tôi ngay từ đầu.
- Tôi đã sử dụng một cách lựa chọn từ ngữ kém. Lúc này tôi phụ trách hơn mười nhân viên. Tôi đang tổ chức một cuộc họp nhân viên và cuối cùng đã nói về một hệ thống máy tính mới. Tôi đã thảo luận về nó và tuyên bố rằng những nhân viên mới hơn sẽ không gặp khó khăn khi bắt đầu, vì họ không biết hệ thống kia hoạt động như thế nào và sẽ không nhầm lẫn giữa hai người. Nhưng những nhân viên lớn tuổi của chúng tôi có thể gặp sự cố vì họ đã quen với hệ thống hiện có. Một trong những nhân viên của tôi lớn tuổi hơn đã xúc phạm, cho rằng tôi đang ám chỉ tuổi của cô ấy. Tôi nên sử dụng các từ nhân viên hiện có hoặc dày dạn kinh nghiệm. Nhưng điều này chứng tỏ rằng nhân viên của bạn sẽ lắng nghe từng lời bạn nói và khắc cốt ghi tâm. Sự việc này gần như đã trở thành một khiếu nại chính thức, nhưng may mắn là nó đã không.
- Tôi đã rất kén nitơ ngay từ đầu. Nếu ai đó không viết tắt một cái gì đó, không đặt giấy vào đúng chỗ, v.v. Tôi sẽ ghi chúng vào đó. Chúng sẽ không được viết lên, nhưng tôi sẽ đưa nó lên cho chúng. Trong thời gian đó, tất cả nhân viên của tôi đã phẫn nộ với tôi và cảm thấy như họ phải hoàn hảo để không gặp rắc rối. Phải mất một năm tốt đẹp để tôi bỏ thói quen đó, nhưng phải mất một năm nữa để nhân viên nhận ra tôi không làm điều đó nữa.
- Truyện cười. Ngay cả những câu chuyện cười của tôi cũng bị hiểu sai cách. Trong trường hợp này, chúng tôi đã thuê một nhân viên mới chỉ kéo dài bốn ngày. Trong tình huống này, tôi đã giới thiệu cô ấy với một người khác và chúng tôi đang nói về các vấn đề nhân sự của mình. Tôi nói điều gì đó dọc theo dòng, "Tại thời điểm này, chúng tôi đang lấy bất cứ ai chúng tôi có thể có được, vì vậy chúng tôi đã có được bạn." Đó là một trò đùa, chỉ để ngụ ý rằng chúng tôi sẽ nhận bất cứ ai muốn công việc vì những vị trí khó lấp đầy. Chà, nhân viên mà tôi giới thiệu nhân viên mới đã phàn nàn về trò đùa. Cô ấy nói rằng nhân viên mới có thể đã xúc phạm nó, v.v. Điều buồn cười là cô ấy đã không làm vậy. Nhưng sếp của tôi vẫn phải nói chuyện với tôi về điều đó. Một vài lần khác những câu chuyện cười của tôi đã bị đưa ra khỏi ngữ cảnh. Vì vậy, tôi cắt bỏ chúng. Đúng lúc mọi người phàn nàn tôi không nói nhiều và bình thường, thay vào đó chỉ nói về công việc.Tôi không thể thắng. Trong thời gian mặc dù tôi đã tìm thấy sự cân bằng giữa tất cả.
- Tôi đã thất bại trong việc giao tiếp với nhân viên của mình. Sếp của tôi đã cho phép mọi người làm thêm giờ một lần nữa do ngân sách được cải thiện. Tôi đã không đề cập đến nó với một số nhân viên của tôi. Trong thực tế, tôi hoàn toàn quên. Nhưng một số người biết về nó và đang làm việc ngoài giờ. Một nhân viên khác phát hiện ra điều đó và tỏ ra khó chịu vì cho rằng nhân viên làm việc ngoài giờ được ưu đãi. Điều đó khiến tôi nhận ra rằng tôi cần phải truyền thông tin càng sớm càng tốt để tránh những vấn đề như thế này.
- Tôi không hiểu rằng nhân viên cần phải nghỉ làm. Trong một lần đánh giá của tôi, sếp của tôi đã nói rằng tôi không hiểu rõ khi nào nhân viên cần nghỉ làm, đặc biệt là khi bị ốm. Đây luôn là điều khó khăn đối với tôi. Trong một trường hợp, một nhân viên đã nghỉ nhiều thời gian cho một người thân bị ốm. Rất tiếc, người thân đã qua đời. Tôi đã hết cách và đề nghị cho cô ấy một thời gian nghỉ nếu cô ấy cần.
- Tôi đã không chào hỏi nhân viên của mình khi nhìn thấy họ. Trong một đơn vị có nhiều ca làm việc, tôi không phải lúc nào cũng chào hỏi nhân viên khi họ đến vào đầu ca làm việc. Một người thậm chí còn phàn nàn về nó. Mặc dù tôi không cần phải chào họ, nhưng tôi đã dành thời gian để bắt đầu làm như vậy. Nó tạo ra sự khác biệt thực sự và cho họ biết rằng họ có thể tiếp cận tôi khi họ bắt đầu làm việc.
- Tôi đã không can thiệp đủ sớm. Tôi biết một nhân viên đang làm điều gì đó chống lại chính sách. Tôi không biết là bao nhiêu, vì vậy tôi chỉ quan sát một lúc, gần một hoặc hai tháng. Sau đó nó trở thành một vấn đề lớn hơn. Tôi không muốn buộc tội nhân viên đó một cách thẳng thắn, nhưng nếu tôi đã tiếp xúc với nhân viên đó về vấn đề này, mọi chuyện sẽ được giải quyết mà không cần phải kỷ luật. Ngay cả với nhiều năm kinh nghiệm, tôi vẫn không nhận ra điều này. Là một giám sát viên, luôn có điều gì đó mới để học hỏi.
Người giám sát tốt so với người giám sát tồi
Câu chuyện kinh dị về ông chủ tồi
Tôi có một số kinh nghiệm muốn chia sẻ khi tôi bị giám sát bởi một người sếp tồi. Tôi mới làm quen với công việc nên không biết luật hay quy định về quyền lợi của người lao động. Tôi ước gì tôi đã làm vào lúc đó. Người giám sát này đã bước qua hàng nhiều lần. Đây là một số câu chuyện của tôi:
- Sếp tôi cù tôi. Đúng vậy, sếp của tôi (một phụ nữ) đã đè tôi (một nam giới) xuống đất và cù tôi. Cô ấy thậm chí còn nằm trên người tôi. Rất không thích hợp. Bây giờ tất cả đều rất vui vẻ và tôi không bị xúc phạm, nhưng nếu ai đó thì sao? Điều này sẽ khiến ai đó bị sa thải và có thể dẫn đến một vụ kiện.
- Cô ấy gọi cho tôi vào giờ tan sở của tôi và la mắng tôi. Tình huống là cô ấy sẽ yêu cầu tôi chuyển sang một ca khác để một nhân viên có hiệu suất kém có thể được giám sát thích hợp trong ca hiện tại của tôi. Cô ấy bảo tôi đừng nói với ai về điều đó. Sau đó, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ nói về nó với một giám sát viên khác trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. À, cô ấy đã đi vào cuối tuần và cô ấy không nói một lời nào với tôi về điều đó. Vì vậy, tôi đã hỏi người giám sát khác về nó và cô ấy nói rằng cô ấy không biết gì về nó. Ông chủ tồi tệ này đã gọi cho tôi trong giờ nghỉ của tôi và la mắng tôi vì đã nói với người giám sát khác. Tôi đã báo cáo cho cô ấy về vụ việc, và cô ấy đe dọa sẽ viết thư cho tôi nếu tôi tái phạm. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng cô ấy đã được yêu cầu không viết thư cho tôi về vụ việc và cô ấy đã sai, nhưng cô ấy không chia sẻ điều đó với tôi.
- Cô ấy ngoại tình khi còn đi làm. Bây giờ tôi biết rất nhiều cặp đôi gặp nhau tại nơi làm việc, nhưng cô ấy đang tập trung