Môi trường làm việc thù địch: Tại sao bộ phận nhân sự không quan tâm đến bạn

Hầu hết mọi người cân nhắc làm việc với một đại diện nhân sự khi đối mặt với một môi trường làm việc thù địch, nhưng đây có thể không phải là ý tưởng tốt nhất.

Đừng đến Phòng Nhân sự của bạn để được giúp đỡ về môi trường làm việc thù địch

Trong năm ngoái, tôi đã tư vấn cho hàng trăm nhân viên qua điện thoại và qua email, những người đang gặp khó khăn trong công việc, sợ hãi hành động đi làm mỗi ngày và hoảng sợ rằng họ có thể sớm bị sa thải.

Thông thường, một giám sát viên — thường là một giám sát viên mới — đã biến công việc đáng yêu khác của nhân viên thành một loạt các cuộc chạy đua, mỗi lần đều nhục nhã và xuống cấp hơn lần trước. Phương án cuối cùng, nhiều người đã chuyển sang Nhân sự để giảm bớt tình trạng của họ. Tuy nhiên, những nhân viên này thường không tìm thấy bất kỳ sự an ủi nào. Trên thực tế, việc chuyển sang làm HR khiến nhiều tình huống của họ trở nên tồi tệ hơn. Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp một số thông tin chi tiết về cách HR hoạt động, tại sao họ có thể không giúp bạn và bạn có thể làm gì khi HR đứng về phía sếp của bạn.

Nhân sự có đứng về phía tôi không?

Nhân sự không nên được coi là kẻ thù của bạn, nhưng bạn cũng không nên coi Nhân sự như một người biện hộ. Vào cuối ngày, họ là một phần của công ty, và cuối cùng họ hướng đến lợi ích tốt nhất của công ty.

Hãy cùng nhìn lại lịch sử của ngành Nhân sự. Các bộ phận này bắt đầu thành lập vào những năm 1900 bằng cách nghiên cứu cách giảm doanh thu và cách tối đa hóa hiệu suất công việc bằng cách xem xét các hệ thống lương thưởng mong muốn. Mục đích là để giữ cho nhân viên hạnh phúc để các doanh nghiệp có thể ngăn cản các công đoàn. Nhân sự đã nổi tiếng là người ủng hộ nhân viên.

Mọi thứ đã thay đổi vào những năm 1980. Tư cách thành viên công đoàn bắt đầu giảm và các luật mới được ban hành liên quan đến quấy rối và phân biệt đối xử tình dục. Mục đích của HR bây giờ tập trung vào việc giữ cho các công ty không gặp khó khăn hơn là giúp đỡ nhân viên.

Điều này có nghĩa là bạn không thể tin tưởng HR? Chắc chắn không. Một công ty không coi trọng các tuyên bố sẽ gây thiệt hại nghiêm trọng cho danh tiếng của mình. Bạn vẫn nên liên hệ với bộ phận Nhân sự. Chỉ cần đừng đặt niềm tin mù quáng vào họ. Nhân sự có thể không muốn có hành động chống lại người mà họ cho là có giá trị hơn bạn. Họ có thể đưa ra một quyết định tồi và không xem xét yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc. Sai lầm có thể xảy ra.

Bạn chắc chắn nên báo cáo bất kỳ hành vi không phù hợp hoặc bất hợp pháp nào. Chỉ cần nhận thức được hành vi nào thực sự là bất hợp pháp và điều gì là khó chịu.

rawpixel, CC0 1.0, thông qua Unsplash

Làm gì khi nhân sự không đứng về phía bạn

Dưới đây là một số bước bạn nên thực hiện nếu thấy bộ phận nhân sự của mình không hữu ích. Ngay cả khi bạn chắc chắn rằng Nhân sự sẽ không giúp bạn, bạn vẫn nên gửi đơn khiếu nại với họ. Điều này chỉ đơn giản là để cho thấy rằng bạn đã thực hiện các bước thích hợp và ghi lại cách HR đã từ chối hoặc không giúp đỡ.

Tuân theo bất kỳ giao thức nào của công ty. Công ty của bạn có thể đưa ra một quy trình về cách xử lý một vấn đề với bộ phận nhân sự hoặc cách giải quyết một vấn đề ngoài họ. Có thể có một đường dây nóng ẩn danh mà bạn có thể gọi. Thực hiện theo các thủ tục này và lưu giữ hồ sơ của tất cả các giao tiếp. Bạn có thể cần phải chứng tỏ rằng bạn đã nỗ lực để giải quyết một vấn đề hoặc cho thấy rằng bộ phận Nhân sự không giúp giải quyết vấn đề của bạn.
Báo cáo bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Nếu bạn đang cố gắng báo cáo bất kỳ hành vi nào là bất hợp pháp, bạn có thể phải đến một cơ quan chính phủ bên ngoài. Bất kỳ khiếu nại nào bạn đã nộp trước đây đều có thể được sử dụng làm bằng chứng. Bạn nên tham khảo ý kiến một luật sư việc làm để xem liệu bạn có gặp trường hợp chống lại nơi làm việc của mình hay không. Mặc dù không có luật cụ thể nào về bắt nạt tại nơi làm việc, nhưng bạn vẫn có trường hợp bị phân biệt đối xử dựa trên một số yếu tố như chủng tộc, giới tính hoặc tuổi tác của bạn.
Tìm việc khác. Nếu hành vi bạn đang thấy ở nơi làm việc không phải là bất hợp pháp, chẳng hạn như ý tưởng của bạn không được xem xét hoặc khối lượng công việc của bạn quá nặng, thì bạn có thể không có một vụ kiện pháp lý chống lại chủ lao động của mình. Phương án cuối cùng, bạn có thể phải cân nhắc tìm một nơi làm việc khác. Hãy nhớ rằng nếu bạn đang lên kế hoạch cho bất kỳ vụ kiện nào, tốt hơn là bị đuổi việc hơn là bỏ việc. Công ty của bạn có thể tuyên bố rằng bạn đã tự ý rời đi và bạn không phải đối mặt với sự ngược đãi thực sự nào.

Nguồn nhân lực cao hơn là ai?

Nếu khiếu nại của bạn rơi vào tai điếc với bộ phận nhân sự, bạn vẫn có các lựa chọn. Bạn có thể liên hệ với cơ quan chính phủ, chẳng hạn như EOCC hoặc OSHA. EOCC sẽ được liên hệ trong các trường hợp phân biệt đối xử bất hợp pháp, trong khi OSHA sẽ được liên hệ đối với những nơi làm việc nguy hiểm. Nếu có những trường hợp hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng hơn xảy ra, chẳng hạn như hành hung, bạn nên liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật thực tế.

Công ty của bạn cũng có thể có các biện pháp để đối phó với nhân sự không hữu ích, chẳng hạn như đường dây nóng. Bạn nên điều tra bất kỳ biện pháp nào trong số những biện pháp này trước để xem liệu chúng có phải là những lựa chọn hợp lệ hay không.

Cách Xử lý Quấy rối Tình dục tại Nơi làm việc

Thật không may, quấy rối tình dục là một trong những hình thức quấy rối nơi làm việc phổ biến hơn. Dưới đây là một số bước bạn nên thực hiện nếu bạn đang gặp phải vấn đề này. Đầu tiên, hãy xác định xem bạn có đang bị quấy rối tình dục hay không. Quấy rối tình dục phải đáp ứng các tiêu chí sau đây để bạn đưa ra một vụ việc.

Tiêu chí cho Quấy rối Tình dục Nơi làm việc

Bạn phải bị xúc phạm bởi những hành động hoặc nhận xét không được hoan nghênh. Về cơ bản, điều này có nghĩa là bạn không có yêu cầu gì nếu bạn thấy các nhận xét hài hước và đáng hoan nghênh. Nó cũng có nghĩa là bạn không có yêu cầu bồi thường nếu có một mối quan hệ tình dục giữa hai bên đồng ý.
Nhận xét hoặc hành động phải gây khó chịu cho một người hợp lý. Một người ở bên ngoài phải xem người vi phạm là không thích hợp. Họ phải tính đến mối quan hệ bình thường giữa các cá nhân cũng như cách thức đưa ra lời khen. Mọi thứ có thể khác nhau đối với những người khác nhau, vì vậy thứ đáp ứng tiêu chí này không phải lúc nào cũng được cắt và sấy khô.
Hành vi cần phải nghiêm túc hoặc nhất quán. Hành vi cần tạo ra một môi trường làm việc thù địch. Một lần sếp nói với bạn rằng bạn phải ngủ với họ để duy trì công việc là đủ cho một cáo buộc quấy rối tình dục. Xem nội dung khiêu dâm trên máy tính của họ một lần trong một hoặc hai giây có lẽ sẽ không đáp ứng tiêu chí này. Bạn có thể yêu cầu bồi thường nếu họ đưa ra những nhận xét ít đe dọa hơn trong một khoảng thời gian dài.

Phải làm gì khi bạn đã quyết định rằng bạn đang bị quấy rối tình dục

Nói chuyện với kẻ quấy rối của bạn. Nếu có thể, hãy yêu cầu bên vi phạm dừng lại. Bạn có thể dừng hành vi quấy rối tại đây, vì người đó có thể không nhận thức được rằng hành động của họ là không phù hợp. Ít nhất, bạn sẽ nói rõ rằng hành động của họ là không được hoan nghênh. Điều này sẽ giúp ích trong các cuộc điều tra sau này.
Làm theo quy trình của công ty bạn. Làm theo bất kỳ bước nào mà công ty của bạn đã vạch ra đối với các khiếu nại quấy rối tình dục. Bạn thường có thể tìm thấy những thứ này trong một cuốn sổ tay hoặc trang web. Họ thường khuyên bạn nên báo cáo với quản lý hoặc bộ phận nhân sự. Bạn không nên đợi quá lâu trước khi báo cáo sự cố. Luật liên bang quy định rằng bạn có 180 ngày kể từ khi sự cố xảy ra để báo cáo. Luật tiểu bang có thể kéo dài thời hạn này.
Viết một lá thư khiếu nại chính thức. Nói chuyện trực tiếp với ai đó là tốt, nhưng lời phàn nàn của bạn cũng nên được viết thành văn bản. Bức thư phải bao gồm một dòng thời gian của tất cả các sự kiện, chi tiết về việc ai đã nói gì và hành vi có đang diễn ra hay không. Bạn cũng nên đề cập đến bất kỳ mối quan tâm nào của bạn về các tình huống, chẳng hạn như việc từ chối của sếp sẽ ảnh hưởng đến việc bạn được tăng lương.
Hãy chuẩn bị để hành động. Vấn đề của bạn có thể được giải quyết nếu công ty của bạn nếu HR xử lý khiếu nại của bạn. Nếu không, bạn có thể cần thực hiện các hành động thay thế. Bạn có thể thuê luật sư hoặc nộp đơn khiếu nại lên EEOC. Bạn chắc chắn nên thuê một luật sư nếu bạn bị bất kỳ hình thức trả đũa nào từ khiếu nại của mình.

Đến gặp nhân sự nên là phương sách cuối cùng, và bạn nên chuẩn bị cho cuộc họp.