Cách tạo hội thảo trên web tuyệt vời

Tìm hiểu cách tạo hội thảo trên web để thu hút người tham gia.

Canva

Tại sao mọi người ghét hội thảo trên web

Ngày nay, khi bạn đề cập đến hội thảo trên web, bạn có thể nhận được phản hồi kiểu "meh" hoặc một thứ gì đó mạnh hơn, chẳng hạn như "Không phải hội thảo khác!" Với tất cả những lợi ích mà hội thảo trên web mang lại — khả năng trình bày đồng thời cho hàng trăm (thậm chí hàng nghìn!), Loại bỏ việc đi lại, chi phí thấp, tương tác trong thời gian thực, truy cập theo yêu cầu để phát lại trực tuyến, v.v. — tại sao lại tiêu cực?

Một phần của nó liên quan đến cách các nhà tiếp thị và nhà cung cấp nội dung đang sử dụng, lạm dụng và lạm dụng hội thảo trên web. Các lý do khác liên quan đến chính những người tham gia.

Hội thảo trên web hoặc "Sell-i-Nar?"

Có vẻ như có một công thức mà nhiều hội thảo trên web bán hàng khập khiễng làm theo. Nó thường bắt đầu bằng một số trò chuyện về cuộc sống của người thuyết trình tuyệt vời như thế nào. "Đây là nhà nghỉ của tôi ở Riviera, chiếc xe hơi sang trọng của tôi, người bạn đời tuyệt đẹp và những đứa con của tôi, bây giờ tôi có thể dành thời gian cho gia đình như thế nào nhờ chương trình này, v.v." Mục đích là tạo ra một kết nối cá nhân giả với những người tham gia và dù đúng hay sai, để tạo mối liên kết với những kết quả tích cực có thể đạt được. (Đây là thức ăn gia súc cho một bài đăng / rant blog hoàn toàn khác.)

Sau những gì có vẻ là vĩnh cửu trong phần giới thiệu "kết bạn" giả tạo này, một số nội dung có giá trị có thể được trình bày. Thông tin có thể thực sự có giá trị, làm cho nó đáng ngồi trong phần giới thiệu.

Sau đó, kết thúc cho việc bán hàng. Buổi chào hàng sẽ diễn ra trong vài phút với ưu đãi "nếu bạn mua ngay hôm nay".

Về cơ bản, những nhà tiếp thị này đang sử dụng hội thảo trên web làm thông tin thương mại. Thông tin xã hội đã rất thành công trên truyền hình và hội thảo trên web có thể được sử dụng như vậy. Vấn đề xuất hiện khi quảng cáo cho hội thảo trên web bán bản trình bày dưới dạng "đào tạo". Có, họ đang cung cấp "đào tạo", nhưng nó bị kẹp giữa nỗ lực bán hàng.

Ngoài ra, nhiều hội thảo trên web chỉ kể một phần của câu chuyện. Tôi nhớ một câu chuyện trong đó một người tham gia thẳng thừng hỏi người thuyết trình về những chi phí khác sẽ liên quan nếu anh ta mua chương trình đang được quảng bá. Danh sách đầu tư bổ sung đó bao gồm quảng cáo Facebook liên tục, đăng ký một dịch vụ trực tuyến đặc biệt (và đắt tiền), chi phí tiếp thị qua email… tất cả những thứ đó cộng với chi phí của chương trình bắt đầu từ vài trăm đô la và thời gian tham gia vào chương trình đang diễn ra.

Các hội thảo trên web này là một phần trong phễu bán hàng của nhà tiếp thị. Nếu họ có thể khiến người tham gia chọn tham gia bản trình bày này, họ sẽ nhận được cả địa chỉ email và tuyên bố quan tâm của người tham gia… ngay cả khi người đó không mua ngay lúc đó.

Và sau đó họ không bao giờ buông tay! Tôi đã chọn tham gia một số hội thảo trên web này mà bây giờ tôi nhận được gần như hàng ngày — hàng ngày! —Lời từ nhà tiếp thị. Làm cho nó dừng lại đã! Và đôi khi tôi làm cho nó dừng lại bằng cách hủy đăng ký.

Nhưng tôi không thể lay chuyển một trong số họ. Bởi vì Google đang theo dõi tất cả các động thái của chúng tôi, các robot của Google biết rằng tôi đã tham gia hội thảo trên web này và sau đó buộc tôi phải quảng cáo trên YouTube về nó. Tôi không gặp vấn đề gì với việc xem quảng cáo cho nó, ngoại trừ việc quảng cáo dài 5 phút! Đó là một hội thảo trên web. Quảng cáo dài 5 phút đã được thổi bùng đó không thể bỏ qua và tôi phải xem mỗi khi muốn xem BẤT KỲ video nào trên YouTube. Tôi đã từ bỏ xem bất cứ thứ gì trên YouTube trong một thời gian. Có ai biết tôi đã từng đăng ký như thế nào không?

Đừng hiểu lầm tôi. Sử dụng hội thảo trên web như một phần của kênh tiếp thị và bán hàng của bạn là một điều tốt! Chỉ cần đừng làm cho nó trở thành một điều xấu cho những người tham gia của bạn.

Đối tượng vô hình

Còn về hội thảo trên web chân chính giàu nội dung, bất kể chúng có thành phần bán hàng hay không? Nếu nội dung hay, tại sao người tham gia vẫn ghét hội thảo trên web?

Người thuyết trình không hiểu phương tiện. Tôi sẽ thừa nhận điều đó. Từ việc thực hiện nhiều bài thuyết trình trực tuyến và hội thảo trên web, tôi có thể nói với bạn rằng việc phải nói chuyện với một khán giả ảo vô hình là một trải nghiệm kỳ lạ. Không giống như nói trực tiếp trước công chúng, bạn có thể không nhận được phản hồi từ những người tham gia, ngoại trừ một số tin nhắn trò chuyện tối thiểu hoặc phiếu thăm dò ý kiến trong hội thảo trên web. Không có đầu phê duyệt gật đầu. Không có nụ cười. Không giao tiếp bằng mắt. Không có tín hiệu từ ngôn ngữ cơ thể.
Kỹ năng Thuyết trình và Nói kém. Chỉ vì công nghệ hội thảo trên web có thể truy cập được không có khả năng biến một người thuyết trình kém thành một người thuyết trình trực tuyến chuyên nghiệp. Ngoài ra, khán giả trực tiếp có thể rất dễ dàng tha thứ cho những giọng hát thất thường và bối rối. Người tham gia trực tuyến không quá nhiều.
Không hiểu Công nghệ hoặc "Có thứ này không?" Mỗi một trong những nền tảng hội thảo trên web đều có các vấn đề và quy trình khác nhau. Nếu bạn không hiểu cách sử dụng nền tảng này, bạn sẽ lãng phí thời gian thuyết trình quý giá với công nghệ, dẫn đến việc người tham gia bỏ bài thuyết trình hoặc xếp loại nó kém trong các cuộc khảo sát sau sự kiện. Ngoài ra, những người thuyết trình cần phải hiểu về phía người tham gia của nền tảng để họ (hoặc một người hỗ trợ được chỉ định) có thể trả lời câu hỏi không thể tránh khỏi "Nó không hoạt động. Tôi phải làm gì?" truy vấn.

Đa tác vụ

Một số lý do khiến người tham gia ghét hội thảo trên web là do chính hành vi của người tham gia. Vấn đề lớn nhất là đa tác vụ. Họ thường kiểm tra email, nghe thư thoại, ăn uống, nói chuyện với người khác… bất cứ điều gì ngoại trừ chú ý đến hội thảo trên web. Tuy nhiên, không thể đổ lỗi cho họ. Với quá nhiều thông tin không liên quan, kỹ năng trình bày kém và thời gian trình bày quá dài đối với hầu hết các hội thảo trên web, người tham gia rất khó để điều chỉnh.

Cách tạo hội thảo trên web tốt (Hoặc ít nhất là không đánh giá cao người tham gia)

Theo dõi, nhưng đừng phạm lỗi. Nếu sử dụng hội thảo trên web cho mục đích bán hàng, bạn chắc chắn sẽ muốn theo dõi. Nhưng đừng hôi! Theo dõi những người tham gia của bạn như thể họ là những khách hàng tiềm năng bán hàng trực tiếp. Một vài email ngay sau đó đề nghị phát lại (trong trường hợp họ bỏ lỡ một phần của nó) và mọi ưu đãi đặc biệt, có thời hạn thường sẽ được đánh giá cao. Nhưng sau đó làm mát nó! Thêm họ vào các nỗ lực tiếp thị và bán hàng "giữ liên lạc" thường xuyên của bạn. Hội thảo trên web này là phần bắt đầu của cuộc trò chuyện bán hàng. Đừng cho họ một lý do để rời bỏ nó!
Thực hành với Công nghệ hội thảo trên web và trình bày trước khán giả vô hình. Ghi lại một lần chạy thử nghiệm và lắng nghe nó. Vâng, sẽ rất khó để lắng nghe bản thân. Nhưng hãy làm điều đó! Tốt hơn nữa, hãy thử nghiệm nó trực tiếp với một người bạn trực tuyến để nhận phản hồi. Làm như vậy, bạn sẽ làm quen với công nghệ và có thể tìm ra bất kỳ điều gì khó hiểu trước khi bạn bắt đầu làm việc với thực tế.
Hãy nói cho họ biết nó sẽ tồn tại trong bao lâu… Với thời gian bắt đầu và kết thúc chính xác. Một số hội thảo trên web quảng cáo rằng bài thuyết trình sẽ bắt đầu vào thời điểm tương tự, nhưng không cho biết khi nào nó sẽ kết thúc. Sẽ là 30 phút? Một giờ? Thời lượng hội thảo trên web phổ biến là 30, 45 và 60 phút. Hãy nhớ rằng hội thảo trên web càng dài, người tham gia càng dễ bị hấp dẫn để chuyển hướng sự chú ý của họ và làm nhiều việc hơn.
Không chứa người đến sau. Tôi nghĩ rằng nhiều nhà sản xuất hội thảo trên web thêm tất cả những thứ "về tôi" vào đầu vì họ biết rằng sẽ có rất nhiều người đến sau. Tôi hiểu điều đó. Khi tôi thường chạy các cuộc trò chuyện trực tuyến, khoảng 15 phút đầu tiên là một mớ hỗn độn. Tuy nhiên, nó gây khó chịu cho những người trực tuyến ngay từ đầu. Cung cấp phát lại cho những người đi lạc trễ. Và một khi bạn nổi tiếng về việc bắt đầu và kết thúc đúng giờ, với một phân đoạn đáng kể của tài liệu có giá trị, người tham gia sẽ biết tốt nhất là nên trực tuyến đúng giờ và tập trung vào bài thuyết trình của bạn.