Làm thế nào và tại sao để khắc phục sự cố kinh doanh zombie

Khắc phục sự cố kinh doanh Zombie

Vấn đề về Zombie là gì? Các vấn đề kinh doanh lặp lại tiếp tục ám ảnh bạn

Trong tất cả các tổ chức — từ công ty sở hữu độc quyền đến các tập đoàn lớn nhất — nhiều vấn đề liên tục ám ảnh các nhà quản lý, chủ sở hữu, nhân viên và nhà đầu tư. Những vấn đề kinh doanh lặp đi lặp lại này xứng đáng có một cái tên đặc biệt, và hai ứng cử viên hàng đầu của tôi là “Vấn đề kinh doanh xác sống” là tên dài hơn và “Vấn đề xác sống” là phiên bản phi doanh nghiệp ngắn hơn và chung chung hơn.

Dù bạn gọi chúng là gì, những thách thức lặp lại như vậy có khả năng gây ra những thiệt hại cả tạm thời và lâu dài có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận với số lượng khác nhau. Việc bao gồm mô tả "Zombie" hiếm khi được áp dụng theo cách tích cực và hàm ý phủ định nhất quán là lý do chính để tôi chọn "Zombie" trong tiêu đề và cả hai tên đặc biệt cho các vấn đề lặp lại.

Giới thiệu về Ngân hàng Zombie

Theo một cách tương tự, “Ngân hàng xác sống” là một thuật ngữ để mô tả các tổ chức tài chính có giá trị ròng âm - nợ phải trả của họ nhiều hơn tài sản và họ sẽ buộc phải nộp đơn phá sản nếu được coi là một doanh nghiệp kinh doanh bình thường. Thuật ngữ Ngân hàng Zombie bắt nguồn từ cuộc khủng hoảng tiết kiệm và cho vay hơn 25 năm trước.

Trong cuộc khủng hoảng S&L, 32% hiệp hội tiết kiệm và cho vay đã thất bại. Trong một cách sử dụng mới nhất của thuật ngữ Zombie để mô tả các gói cứu trợ ngân hàng gần đây bắt đầu cách đây khoảng 10 năm, thuật ngữ Ngân hàng Zombie hiện đề cập đến nhiều “Ngân hàng có vấn đề” do FDIC (Tổng công ty bảo hiểm tiền gửi liên bang) giám sát. Kể từ năm 2008, Danh sách Ngân hàng Có vấn đề của FDIC đã dao động từ khoảng 150 đến 800 ngân hàng (so với 50 trước cuộc khủng hoảng tài chính).

Các vấn đề ngân hàng so với kinh doanh

Bất chấp những tác động nghiêm trọng của các tổ chức ngân hàng Zombie, Vấn đề kinh doanh Zombie có thể ảnh hưởng đến nhiều cá nhân và tổ chức hơn Ngân hàng Zombie. Mặc dù nhiều ngân hàng hoạt động tốt và không phải là Ngân hàng Zombie, nhưng thật bất thường khi tìm thấy một tổ chức thuộc bất kỳ quy mô nào hoàn toàn không có tất cả bảy Vấn đề Zombie phổ biến được liệt kê trong bảng sau. Tin tốt là tất cả các Vấn đề Zombie được hiển thị bên dưới đều có thể khắc phục được hoặc có thể tránh được — và các chiến lược thực tế cũng được cung cấp trong bài viết này.

7 vấn đề kinh doanh thây ma phổ biến có thể ngăn ngừa hoặc khắc phục được

1. Thông cáo báo chí không hiệu quả
2. Tinh thần của người đặt giá thầu thấp
3. Gây quỹ hoặc Phát triển Doanh nghiệp Mới Không đầy đủ
4. Khuyến mãi quá mức
5. Nhấn mạnh SEO hơn nhu cầu của khách hàng
6. Lặp lại sai lầm mà không có kế hoạch dự phòng
7. Sử dụng chiến lược viết kinh doanh lỗi thời

1. Thông cáo báo chí không hoạt động

Hãy để tôi bắt đầu với những gì nên được sửa chữa dễ dàng nhất — ngừng sử dụng tất cả các biến thể của thông cáo báo chí. Phương pháp lỗi thời này để giao tiếp với công chúng chỉ hoạt động với một số ít các công ty và thương hiệu nổi tiếng.

Mọi người khác có thể sử dụng thời gian và tiền bạc của họ một cách khôn ngoan hơn với các chiến lược truyền thông thay thế. Thay vì cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm năng quyết định mua hàng bằng một thông cáo báo chí sáo mòn và quảng cáo, hãy sản xuất nội dung giáo dục như nghiên cứu điển hình, bài báo mở rộng và sách trắng.

2. Chọn Nhà thầu Thấp nhất để Sản xuất Nội dung Chất lượng Cao

Mặc dù việc chọn nhà thầu thấp nhất có thể giúp giảm chi phí, nhưng đó là một chiến lược gây tranh cãi để cải thiện chất lượng trong chiến dịch tiếp thị ngắn hạn hoặc dài hạn. Tuy nhiên, đó chính xác là điều mà nhiều tổ chức đang cố gắng thực hiện khi họ sử dụng các trang web cung cấp dịch vụ cộng đồng để thuê các dịch giả tự do, những người sẽ sản xuất nội dung được thiết kế để thu hút khách hàng tiềm năng.

Một giải pháp khả thi cho tình thế tiến thoái lưỡng nan này có vẻ phản trực giác trong một môi trường cắt giảm chi phí — trả nhiều hơn, không ít hơn, cho nội dung chất lượng cao. Bạn có thể thực hiện phương pháp này mà không cần rời khỏi một trang web làm việc tự do đơn giản bằng cách cởi mở hơn với những người đặt giá thầu cao hơn. Nhưng nếu bạn thuê nhân viên tự do trực tiếp thay vì thông qua một trang web quá đông đúc, bạn cũng có thể tiết kiệm được bằng cách loại bỏ chi phí bổ sung của một trang web cung cấp dịch vụ cộng đồng đang thu phí tốt ở giữa — thường cắt giảm chi phí tức thì của bạn từ 10 đến 20 phần trăm hoặc hơn trong quá trình.

Một lợi ích khác của việc thuê người viết kinh doanh trực tiếp (thay vì trên các trang web cung cấp dịch vụ cộng đồng) là quá trình lựa chọn trực tiếp hầu như luôn được cá nhân hóa hơn. Ví dụ: các trang web như Upwork yêu cầu ẩn danh trong quá trình tìm kiếm nhân tài sớm. Điều này có nghĩa là cả người viết tự do và công ty khách hàng đều không biết chính xác họ đang giao dịch với ai ban đầu. Theo kinh nghiệm của tôi, bản chất ẩn danh của nguồn cung ứng cộng đồng là một Vấn đề kinh doanh thây ma tiềm năng khác đang chờ xảy ra.

3. Thiếu Hoạt động Kinh doanh Mới hoặc Gây quỹ

Quá trình tìm kiếm người mua và khách hàng mới là một nhiệm vụ thường xuyên và bình thường trong hầu hết các tổ chức. Khía cạnh "vấn đề lặp lại" xuất phát từ việc sử dụng liên tục các quy trình bán hàng không hoạt động hiệu quả trên cơ sở lặp lại. Với các nhóm phi lợi nhuận, các tổ chức phi lợi nhuận, các quỹ từ thiện và các cơ quan chính phủ, Vấn đề Zombie này chủ yếu liên quan đến các thách thức gây quỹ.

Dưới đây là hai ví dụ về các giải pháp thay thế phản ánh các mô hình thay đổi của hành vi mua hàng của khách hàng. Đầu tiên, người tiêu dùng ngày nay rất thích trở thành trung tâm của quá trình mua hàng thông qua quá trình bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm. Điều này trái ngược với các quy trình bán hàng cổ điển lấy nhà tiếp thị làm trung tâm như gọi điện thoại và quảng cáo. Thứ hai, các đề xuất kinh doanh được nhiều tổ chức sử dụng. Đối với những người đã chủ động sử dụng đề xuất, hãy cân nhắc thêm hai biến thể bổ sung nếu bạn chưa đưa chúng vào danh sách kết hợp hiện tại của mình — đề xuất không mong muốn và một trang.

4. Nội dung Quá Quảng cáo

Cả công cụ tìm kiếm và khách hàng đang điều chỉnh nội dung quảng cáo thiếu đủ chi tiết khách quan để tạo điều kiện cho quyết định mua hàng sáng suốt. Liên kết quá mức và không liên quan đến các trang web khác là một trong những triệu chứng của nội dung được xem là quá khích. Các ví dụ khác về nội dung có vấn đề bao gồm tuyên bố không chính xác và ngôn ngữ hướng đến bán hàng nhằm kết thúc một cuộc mua bán thay vì thông báo cho người đọc.

Một cách khắc phục dễ dàng là giảm các liên kết trong bất kỳ nội dung nào xuống mức tối thiểu - bằng không bất cứ khi nào có thể. Một cách khắc phục thực tế khác là nhấn mạnh nội dung giáo dục chi tiết như sách trắng và các bài báo mở rộng để thay thế thích hợp cho nội dung cực ngắn thiếu đủ thông tin để đáp ứng kỳ vọng cao của người tiêu dùng.

Các vấn đề kinh doanh định kỳ

5. Nhấn mạnh quá mức Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)

Mặc dù tối ưu hóa kết quả của công cụ tìm kiếm là mục tiêu chung khi các tổ chức xuất bản nội dung, một vấn đề lặp lại liên quan đến việc mất khách hàng trong quá trình viết và xuất bản của doanh nghiệp. Các thuộc tính nội dung tích cực cho các công cụ tìm kiếm thường sẽ tạo ra sự thờ ơ ở người đọc. Ví dụ, một công cụ tìm kiếm sẽ “đọc” toàn bộ một nghiên cứu điển hình, ngay cả khi nó kéo dài đến 2500 từ hoặc hơn. Mặt khác, những người tiêu dùng bận rộn thường xuyên quét nội dung, chỉ xem tiêu đề và tóm tắt — và có thể là bảng, hình ảnh văn bản và video ngắn gọn.

Thay vì viết và xuất bản nội dung kiểm tra tất cả các hộp SEO, trước tiên hãy nhớ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Trước khi viết bất cứ điều gì, hãy bắt đầu với một liều lượng tiếp thị và nghiên cứu nội dung lành mạnh phản ánh những gì người mua tiềm năng đang tìm kiếm khi họ truy cập trang web của bạn để xem xét thông tin và nội dung chất lượng cao.

6. Sai lầm lặp đi lặp lại mà không có kế hoạch dự phòng

Có một kế hoạch dự phòng khả thi đòi hỏi bạn phải suy nghĩ về khả năng xảy ra sai sót và lên kế hoạch trước những gì bạn sẽ làm khi nào và nếu điều đó thực sự xảy ra. Cách tiếp cận thực dụng này hầu như là bắt buộc khi bạn thường xuyên phải đối mặt với một hoặc nhiều vấn đề lặp đi lặp lại như những vấn đề được thảo luận ở đây.

Nhưng nếu đây không phải là cách tiếp cận được thực hiện bởi bạn và những người khác trong tổ chức của bạn, bạn chắc chắn không đơn độc trong thế giới kinh doanh ngày nay. Cho dù thủ phạm là thiếu thời gian hay điều gì khác, các kế hoạch kinh doanh dự phòng thường không có trong danh sách việc cần làm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

Giải pháp và chiến lược thực tế là một giải pháp đơn giản — Luôn có Kế hoạch B. Tin tốt là bạn có cơ hội tuyệt vời để đi trước các đối thủ cạnh tranh một bước khổng lồ bằng cách bắt đầu hành động trong lĩnh vực này.

10 Ví dụ về các chiến lược viết kinh doanh cũ và không hiệu quả

Vấn đề Zombie và Giải pháp

7. Kỹ thuật viết nội dung lỗi thời

Khoảng thời gian cần thiết để các hình thức kinh doanh trực tuyến cụ thể trở nên lỗi thời và lỗi thời đã bị nén lại đáng kể trong thời đại kỹ thuật số. Thách thức đối với các nhà quản lý, chủ sở hữu và nhân viên là nhận ra rằng một chiến lược này đã được thay thế bằng một chiến lược khác trên thị trường tiêu dùng — và ngừng sử dụng các giải pháp cũ cho các vấn đề mới.

Ví dụ, xoay vòng bài báo và nội dung (tạo ra nhiều biến thể và hơi khác so với nội dung gốc) đã trở nên rất phổ biến trong vài năm — và sau đó các công cụ tìm kiếm bắt đầu làm mất uy tín và trừng phạt hành vi này. Một ví dụ khác là sự phổ biến của nội dung “ngắn và hấp dẫn” trên các blog (đặc biệt là trên các mạng blog) dao động từ 150 đến 300 từ. Cả tiêu chuẩn của người tiêu dùng và công cụ tìm kiếm hiện nay đều phản ánh sự hiểu biết thông thường rằng thông tin giáo dục chi tiết hầu như luôn luôn yêu cầu hơn 200 từ hoặc hơn.

Đây là hai giải pháp thiết thực và chiến lược:

• Inbound Marketing: Các quy trình và nội dung bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm để thay thế các chiến lược lấy thương hiệu và nhà tiếp thị làm trung tâm.
• Suy nghĩ bên ngoài blog: Các chiến lược thay thế phản ánh rằng hầu hết khách hàng muốn nhiều hơn một blog khi họ đang tìm kiếm nội dung giáo dục.

Các vấn đề định kỳ: Các mẹo thành công khác
Cải thiện sự cộng tác
Tránh các lối tắt với mọi quy trình cần mẫn đến hạn
Giảm cuộc gọi lạnh và quảng cáo truyền thống
Xem xét Hiệu quả về Chi phí: Các Giải pháp Hiệu quả về Chi phí
Cải thiện và nâng cao thương lượng
Tin cậy Kinh doanh Lựa chọn của người biên tập Phương pháp luận càng sớm: các giai đoạn thực hiện sap 2024 Cách xử lý thông tin liên lạc trong khủng hoảng 2024 Trả lời câu hỏi của bạn về seo đàm thoại 2024 Nghệ thuật và khoa học của việc viết thông cáo báo chí 2024 Bị buộc tội sai phạm tại nơi làm việc: phải làm gì 2024 Phong cách lãnh đạo của Tổng thống barack obama 2024