Sự thật về dịch vụ cho thuê xe tải u-haul

Kinh nghiệm của tôi với U-Haul

Để được thực hiện một cách nghiêm túc, tôi cần mang một số kinh nghiệm lên bàn thảo luận. Tôi đã quản lý một đại lý độc lập của U-Haul trong bốn năm ở Olympia, Washington, vì vậy tôi rất quen thuộc với công ty và cách họ quản lý công việc của mình.

Tôi viết bài này như một cách để chỉ ra một số cạm bẫy mà mọi người gặp phải khi đối phó với U-Haul. Tốt nhất, di chuyển là một tình huống căng thẳng, và một phần của căng thẳng đó đối với nhiều người là đối phó với nhân viên của U-Haul. Vào những ngày đẹp nhất, họ có thể là một nhóm tẻ nhạt, và vào những ngày tồi tệ nhất, họ có thể hết sức thô lỗ và không tuân theo quy tắc của mình.

Hy vọng rằng, khi đọc bài viết này, bạn sẽ được báo trước và chuẩn bị tốt hơn cho chuyến phiêu lưu đang chờ đợi phía trước.

Ý kiến ​​của người trong cuộc (của tôi) về U-Haul.

ảnh của billybuc

U-Haul International: Một chút lịch sử

U-Haul được bắt đầu vào năm 1945 bởi Leonard Shoen và vợ ông tại thị trấn Ridegefield, Washington. Với khoản đầu tư 5.000 đô la, Shoen bắt đầu chế tạo xe kéo trong nhà để xe của mình và sau đó chia tiền thuê với các chủ trạm xăng, những người sau đó trở thành đại lý nhượng quyền. Ngày nay, có hơn 13.000 đại lý U-Haul tại Hoa Kỳ và cái tên U-Haul đã trở thành đồng nghĩa với việc kinh doanh cho thuê xe tải và xe kéo.

Gia đình Shoen hiện sở hữu khoảng 40% công ty; phần còn lại là một phần của tập đoàn có tên AMERICO, và họ có trụ sở chính tại Phoenix, Arizona.

Hoạt động nhượng quyền thương mại điển hình

ảnh của billybuc

Hạm đội

Xe tải có sẵn cho thuê có kích thước từ 10 'đến 26'; xe bán tải, xe tải và xe kéo với các kích cỡ khác nhau cũng có sẵn. Bạn cũng có thể thuê búp bê kéo hai bánh và vận tải tự động để di chuyển các phương tiện chở khách của mình. Ngoài ra, hầu hết các trung tâm U-Haul đều có sẵn không gian lưu trữ. Không gian lưu trữ được thuê hàng tuần hoặc hàng tháng trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước.

Trong vài năm qua, U-Haul đã rất nỗ lực để nâng cấp đội xe tải của họ. Hiện đã có nhiều xe tải mới hơn với ít hao mòn và đội xe đang được nâng cấp liên tục. Ngoài ra, U-Haul có thành tích xuất sắc về hỗ trợ đường nếu bạn gặp sự cố với xe tải.

Tính sẵn sàng của hạm đội

Bây giờ chúng ta đi vào một khu vực khó khăn liên quan đến U-Haul. Khoảng không quảng cáo U-Haul tại bất kỳ trung tâm nào được chia thành khoảng không quảng cáo "trong thị trấn" và "một chiều". Không thể thuê những xe tải và xe kéo được chỉ định là “trong thị trấn” cho chuyến đi một chiều và điều ngược lại cũng đúng. Điều này có thể khá tức giận đối với những khách hàng muốn thuê, những người nhìn thấy khá nhiều xe tải và xe kéo trên lô đất, và được thông báo là không có gì cả.

Tại các trung tâm công ty, hiếm khi bạn có thể thuê xe tải hoặc xe kéo trong thời gian 24 giờ, mặc dù hầu hết công chúng tin rằng đó là một phần của hợp đồng thuê. Hầu hết các trung tâm công ty sẽ thuê theo khối thời gian, sáu giờ hoặc mười hai giờ, nhưng bạn sẽ bị tính phí 24 giờ.

Hãy chắc chắn rằng khi bạn đang thuê, bạn yêu cầu khi nào thiết bị sẽ được trả lại và sau đó hãy đảm bảo rằng bạn không bị trễ trả lại. Chậm năm phút có nghĩa là hóa đơn của bạn sẽ bị tính thêm một ngày nữa và tất cả những tranh cãi trên thế giới sẽ không thay đổi khoản phí trễ đó. Hãy nhớ rằng họ có thẻ tín dụng của bạn như một yêu cầu thuê nhà, và họ có quyền và quyền thanh toán các khoản phí nếu bạn đến muộn.

Sau khi nói tất cả những điều đó, bạn nên đến một đại lý nhượng quyền thương mại độc lập; thông thường, bạn sẽ có thể thuê trong toàn bộ khoảng thời gian 24 giờ, đặc biệt nếu bạn đang thuê trong những thời điểm chậm trong năm.

Một trung tâm U-Haul của công ty

ảnh của billybuc

Cơ cấu giá trong thành phố cho xe tải.

Kích thước xe tải	Chi phí mỗi ngày
10 'và 14'	$ 19,95
17 '	$ 29,95
24 'và 26'	$ 39,95

Cơ cấu tỷ giá

Bây giờ mọi thứ thực sự trở nên phức tạp! Giá một chiều được xác định bởi tính sẵn có của thiết bị ở bất kỳ thành phố cụ thể nào. Ví dụ: nếu bạn đang thuê một chiếc xe tải ở Seattle cho chuyến đi một chiều đến Tucson, tỷ lệ sẽ được xác định bởi số lượng thiết bị ở Tucson tại thời điểm đó và mức giá liên tục thay đổi theo chuyển động của hàng tồn kho. Hoàn toàn có thể là thuê xe tải từ Seattle đến Orlando rẻ hơn thuê từ Seattle đến Tucson, một khoảng cách ngắn hơn đáng kể.

Được trang bị thông tin này, điều quan trọng là chỉ giao dịch với các đại lý độc lập khi bạn cần xe tải một chiều. Họ có quyền tự do thực hiện một chút “mua sắm xung quanh” cho bạn. Ý tôi là gì? Hãy nhớ rằng tỷ lệ được xác định bởi khoảng không quảng cáo và áp dụng cho các thành phố trong cùng một tiểu bang. Có thể thấy tốc độ khác nhau cho hai thành phố có năm mươi dặm.

Trở lại ví dụ từ Seattle đến Tucson; giả sử vào ngày bạn đặt chỗ, mức giá một chiều là $ 850. Một người thuê khôn ngoan sau đó sẽ yêu cầu những gì phí một chiều là từ Seattle tới Sierra Vista, hoặc Thung Lũng Xanh, Arizona, hai thành phố trong vòng 50 dặm của Tucson. Nếu phí một chiều là $ 700, sau đó thuê xe tải đến Green Valley, trả xe sau đó dỡ hàng ở Tucson và bắt xe trở lại Tucson. Tiết kiệm… $ 150!

Nghe có vẻ khó tin, đó là trên thực tế, cách cấu trúc tỷ giá hoạt động đối với U-Haul. Sống với nó và học cách sử dụng nó làm lợi thế của bạn.

Kiểm tra xe tải

Đọc kỹ phần tiếp theo này! Trước khi lái xe tải của bạn ra khỏi lô U-Haul, hãy đảm bảo rằng bạn đi vòng quanh xe tải và ghi chú lại từng vết xước và vết lõm trên xe tải hoặc xe kéo. Lặp lại: mọi vết xước và vết lõm. Có thể có khá nhiều và bạn có thể mất kha khá thời gian để làm điều đó, nhưng hãy làm vì sự an tâm của chính bạn VÀ cho tài khoản ngân hàng của bạn.

Nếu, khi bạn trả xe tải hoặc xe moóc, có vết xước hoặc vết lõm mà không được xác định tại thời điểm thuê, bạn sẽ bị tính phí cho thiệt hại. Giai đoạn = Stage! Sự thật cơ bản này nằm trong hợp đồng thuê của bạn và tôi tin rằng, U-Haul sẽ kiểm tra chiếc xe tải đó khi nó trở lại và họ sẽ tính phí sửa chữa cho bạn.

Đảm bảo rằng bạn kiểm tra bảo hiểm ô tô của mình để xem bạn có được bảo hiểm khi thuê xe tải hoặc xe kéo hay không. Nếu bạn không có, đừng rời khỏi bãi cho thuê đó mà không có bảo hiểm. Bạn có thể mất $ 15 cho một ngày thuê hoặc $ 100 cho một chiều, nhưng rất đáng để bạn yên tâm. Tập đoàn U-Haul không có khiếu hài hước khi nói đến thiệt hại phát sinh trên thiết bị của họ.

Điền vào!

Bạn, người cho thuê, phải chịu trách nhiệm về loại xăng bạn sử dụng trong khi thuê. Bạn được yêu cầu trả lại xe tải cùng với lượng xăng mà nó đã có khi nó rời khỏi lô U-Haul. Nhân viên của U-Haul kiểm tra chặt chẽ việc này, và nếu bạn thiếu xe, họ sẽ tính phí rất cao để thay thế lượng xăng còn thiếu. Họ sẽ không chỉ tính tiền xăng mà còn tính phí lao động cho bạn để đổ xăng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không vi phạm yêu cầu này.

So sánh với các đại lý khác

Luôn nhận được báo giá từ U-Haul, sau đó rẽ phải và nhận báo giá từ đại lý U-Haul khác. Bạn chỉ có thể ngạc nhiên một cách thú vị!

Ngoài ra, hãy nhớ rằng có các công ty cho thuê xe tải khác có sẵn cho bạn. Budget, Penske và Ryder chỉ là ba trong số các lựa chọn thay thế bạn nên kiểm tra. Đây là một mẹo bổ sung: Khi bạn nhận được câu trích dẫn từ một trong những “người khác”, hãy đưa câu nói của bạn đến U-Haul và xem liệu họ có làm tốt hơn không. U-Haul là một doanh nghiệp, và họ phải đối mặt với sự cạnh tranh giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác và họ đã được biết là gặp hoặc đánh bại một báo giá của đối thủ cạnh tranh khác. Đó là giá trị thời gian của bạn để mua sắm xung quanh.

Lời kết

Điều quan trọng cần nhắc lại là bạn, khách hàng, tốt hơn nhiều nên giao dịch với một đại lý U-Haul độc lập hơn là một cửa hàng công ty. Các quy tắc không linh hoạt với U-Haul của công ty; bạn có nhiều cơ hội được đối xử tốt bởi một đại lý độc lập.

Sự hài lòng của khách hàng không cao trong danh sách ưu tiên tại U-Haul, đặc biệt là trong thời gian thuê cao điểm như những tháng hè. Đó là một thái độ lọc ra từ các văn phòng công ty ở Arizona và thâm nhập vào từng trung tâm công ty riêng lẻ trên khắp đất nước. Với ý nghĩ đó, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa được nêu trong bài viết này và bạn tự bảo vệ mình bằng cách làm theo những gợi ý mà tôi đã đưa ra cho bạn. Nó chỉ có thể giúp bạn tiết kiệm hàng trăm đô la vào lần tới khi bạn cần thuê một chiếc xe tải!

Bạn đánh giá công ty này như thế nào

Hỏi và Đáp

Hỏi: Xe tải trung bình bao nhiêu tuổi?

Trả lời: Chắc khoảng năm tuổi.

Câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn làm mất hợp đồng thuê nhà?

Trả lời: UHaul sẽ có nó trong máy tính của họ

Câu hỏi: Xe tải được bảo dưỡng bao lâu một lần (tức là điều chỉnh, thay dầu, kiểm tra chất lỏng bao gồm cả hỏng)? Chúng tôi đang đi lên và xuống một số con đường dốc.

Trả lời: Đó là về mỗi 5.000 dặm.

Câu hỏi: U-Haul có tính phí cao hơn nếu bạn thuê có doanh nghiệp so với thuê với tư cách cá nhân không?

Trả lời: Không phải tôi biết. Họ chưa bao giờ làm trong quá khứ.

Câu hỏi: Doanh nghiệp đơn vị lưu trữ của chúng tôi đang xem xét trở thành đại lý vận tải, bạn có thể thương lượng mức giá của họ trong hợp đồng trước khi ký hợp đồng đại lý không?

Trả lời: Không, không có thương lượng với U-Haul về giá cả.

Câu hỏi: Doanh nghiệp có phải thu xếp bảo trì thiết bị cho thuê không?

Trả lời: Có họ làm. Tất cả các xe tải của UHaul đều được bảo dưỡng định kỳ tại cơ sở của công ty.

Câu hỏi: Điều gì xảy ra nếu bạn gặp tai nạn trên xe tải UHaul?

Trả lời: UHaul có bảo hiểm trên xe tải của họ, mặc dù thương tật cá nhân sẽ do bảo hiểm của bạn chi trả.